Huawei Responde

Para uma melhor experiência de utilização, por favor utilize a versão mais recente do Internet Explore ou mude de browser.

HUAWEI RESPONDE



ATUALIZAÇÕES DE SEGURANÇA DISPONÍVEIS



ACESSO A TODAS AS APLICAÇÕES



UTILIZAÇÃO DO SISTEMA OPERATIVO SEM ALTERAÇÕES



2 ANOS DE GARANTIA COMERCIAL

O robô Android é reproduzido ou modificado a partir do trabalho criado e partilhado pela Google e é usado de acordo com os termos descritos na Licença de Atribuição 3.0 do Creative Commons.

O nosso compromisso com os consumidores

A Huawei coloca sempre os consumidores em primeiro lugar, independentemente dos desafios que enfrenta. 

Todos os smartphones, tablets e PCs da Huawei vendidos até ao momento vão continuar a receber os patches de segurança, atualizações do Android e suporte da Microsoft.  

Os consumidores que já tenham comprado um smartphone Huawei podem continuar a aceder ao mundo das aplicações, como sempre fizeram.  Todos os dispositivos estão cobertos pela garantia Huawei  e terão acesso a todos os serviços de garantia disponíveis.

Os nossos dispositivos mais conhecidos e atuais, incluindo a série Huawei P30, terão acesso ao Android 10. 

Estamos conscientes de que podem existir perguntas adicionais pelo que disponibilizamos um conjunto de perguntas e respostas que irão ajudar a esclarecer as dúvidas existentes em huaweianswers.com.

Questão 1 - Os smartphones e tablets Huawei irão continuar a receber mais atualizações de software ou segurança?

As atualizações de segurança e software irão continuar a ser fornecidas para manter todos os smartphones e tablets Huawei seguros e atualizados.

Questão 2 - A experiência Android dos smartphones e tablets Huawei irá mudar?

Continuamos a trabalhar em estreita colaboração com os nossos parceiros para garantir que os nossos clientes possam sempre usufruir da melhor experiência. O Android não será desinstalado automaticamente dos smartphones e tablets Huawei.

Questão 3 - Os utilizadores da Huawei poderão fazer download ou utilizar aplicações como WhatsApp, Facebook ou Instagram?

Os utilizadores, de todos os smartphones e tablets da Huawei, poderão fazer o download ou utilizar as aplicações WhatsApp, Facebook ou Instagram como normalmente.

Questão 4 - O Windows vai continuar a funcionar nos PC´s da Huawei?

Podemos confirmar que os dispositivos Huawei com software Microsoft vão continuar a ser actualizados mantendo o suporte.

Questão 5 - Se fizer o reset do meu smartphone ou tablet Huawei, posso perder o acesso permanente aos Serviços do Android e Google Apps?

Se fizer o reset do seu smartphone ou tablet Huawei para as configurações de fábrica, os Serviços Android e Google Apps estarão disponíveis para fazer o download e serem utilizados normalmente.

Questão 6 - A situação atual afeta a garantia dos smartphones e tablets Huawei?

Nada se alterou. A Huawei continua a garantir os serviços de pós-venda, de acordo com a política de garantia existente.

Questão 7 - Os smartphones e tablets Huawei irão ter menos funcionalidades?

Todos os smartphones e tablets Huawei continuarão a funcionar como até ao momento.

Questão 8 - A Huawei vai continuar a vender smartphones?

A Huawei continuará a vender smartphones.  Além disso, iremos continuar a investir em pesquisa e desenvolvimento para disponibilizar tecnologia de ponta e a melhor experiência em smartphone.

Questão 9 - Os modelos Huawei P30 e o P30 Pro terão acesso ao Android 10?

Os nossos dispositivos mais conhecidos e atuais, incluindo a série P30, poderão aceder ao Android 10. Estamos a trabalhar em conjunto com parceiros há alguns meses para garantir que os dispositivos receberão as atualizações do Android 10. 

Preparações e testes técnicos já foram iniciados para que os equipamentos abaixo recebam a atualização para o Android 10 em breve:

• P30 Pro 

• P30 

• Mate 20

• Mate 20 Pro

• PORSCHE DESIGN Mate 20 RS 

• P30 lite 

• P Smart 2019 

• P Smart+ 2019 

• P Smart Z 

• Mate 20 X

 • Mate 20 X (5G) 

• P20 Pro 

• P20 

• Mate 10 Pro 

• PORSCHE DESIGN Mate 10 

• Mate 10

• Mate 20 lite

• nova 5T

Está satisfeito com a experiência no site oficial da HUAWEI?
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
0: Totalmente insatisfeito Por favor, escolha a opção para o site 10: Totalmente satisfeito
Insira o código de verificação correto
Enviar
Definições das Cookies