Huawei Answers

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      HUAWEI RESPONDE



      ATUALIZAÇÕES DE SEGURANÇA DISPONÍVEIS



      ACESSO A TODAS AS APLICAÇÕES



      UTILIZAÇÃO DO SISTEMA OPERATIVO SEM ALTERAÇÕES



      2 ANOS DE GARANTIA COMERCIAL

      O robô Android é reproduzido ou modificado a partir do trabalho criado e partilhado pela Google e é usado de acordo com os termos descritos na Licença de Atribuição 3.0 do Creative Commons.

      O nosso compromisso com os consumidores

      A Huawei, coloca sempre os consumidores em primeiro lugar, independentemente dos desafios que enfrenta.

      Todos os smartphones , tablets e PC´s vão continuar a receber patches de segurança e atualizações do Android.

      Os consumidores que já tenham comprado, ou estejam prestes a comprar um smartphone Huawei, podem continuar, como sempre, a aceder ao mundo das aplicações. Todos os dispositivos estão cobertos pela garantia Huawei  e terão acesso a todos os seus serviços de garantia.

      Os nossos dispositivos mais conhecidos e atuais, incluindo a série Huawei P30, terão acesso ao Android 10. Na verdade, já lançámos a versão beta para o Android 10, que está a ser executada no Huawei Mate 20 Pro.

      Estamos conscientes de que possam existir outras dúvidas, por isso incluimos um conjunto de respostas que irão ajudar a esclarecer.

      Questão 1 - Os smartphones e tablets Huawei irão continuar a receber mais atualizações de software ou segurança?

      As atualizações de segurança e software irão continuar a ser fornecidas para manter todos os smartphones e tablets Huawei seguros e atualizados.

      Questão 2 - A experiência Android dos smartphones e tablets Huawei irá mudar?

      Continuamos a trabalhar em estreita colaboração com os nossos parceiros para garantir que os nossos clientes possam sempre usufruir da melhor experiência. O Android não será desinstalado automaticamente dos smartphones e tablets Huawei.

      Questão 3 - Os utilizadores da Huawei poderão fazer download ou utilizar aplicações como WhatsApp, Facebook ou Instagram?

      Os utilizadores, de todos os smartphones e tablets da Huawei, poderão fazer o download ou utilizar as aplicações WhatsApp, Facebook ou Instagram como normalmente.

      Questão 4 - O Windows vai continuar a funcionar nos PC´s da Huawei?

      Podemos confirmar que os dispositivos Huawei com software Microsoft vão continuar a ser actualizados mantendo o suporte.

      Questão 5 - Se fizer o reset do meu smartphone ou tablet Huawei, posso perder o acesso permanente aos Serviços do Android e Google Apps?

      Se fizer o reset do seu smartphone ou tablet Huawei para as configurações de fábrica, os Serviços Android e Google Apps estarão disponíveis para fazer o download e serem utilizados normalmente.

      Questão 6 - A situação atual afeta a garantia dos smartphones e tablets Huawei?

      Nada se alterou. A Huawei continua a garantir os serviços de pós-venda, de acordo com a política de garantia existente.

      Questão 7 - Os smartphones e tablets Huawei irão ter menos funcionalidades?

      Todos os smartphones e tablets Huawei continuarão a funcionar como até ao momento.

      Questão 8 - A Huawei vai continuar a vender smartphones?

      A Huawei continuará a vender smartphones.  Além disso, iremos continuar a investir em pesquisa e desenvolvimento para disponibilizar tecnologia de ponta e a melhor experiência em smartphone.

      Questão 9 - O Huawei P30 e o Huawei P30 Pro terão acesso ao Android 10?

      Estamos confiantes de que os nossos dispositivos mais conhecidos, incluindo a série Huawei P30, terão acesso ao Android 10. Estamos a trabalhar em conjunto com terceiros há alguns meses para garantir que os dispositivos receberão as atualizações do Android 10. Já se iniciaram as preparações e testes técnicos para mais de 17 equipamentos. Na verdade, o Huawei Mate 20 Pro já recebeu as aprovações necessárias para receber o Android 10, quando este for lançado pela Google.

      Lista dos produtos que submetemos para atualização para o Android 10.

      P30 Pro

      P30

      Mate 20

      Mate 20 Pro

      PORSCHE DESIGN Mate 20 RS

      P30 lite

      P smart 2019

      P smart+ 2019

      P smart Z

      Mate 20 X

      Mate 20 X (5G)

      P20 Pro

      P20

      Mate 10 Pro

      Mate 10 PORSCHE DESIGN 

      Mate 10

      Mate 20 Lite