Удаленное обслуживание Huawei

Удаленная диагностика и настройка Вашего устройства специалистом Huawei. Простое и быстрое решение проблем в любом месте и в любое время.

Отсканируйте QR код, чтобы скачать приложение для удаленного сервиса.

Мгновенное обслуживание

Загрузите приложение "Удаленный сервис"

Забронируйте время обслуживания, позвонив в службу поддержки 8-800-700-16-06

Технический специалист свяжется с Вами и предоставит код подключения

Специалист удаленно подключится к Вашему устройству

Мгновенное обслуживание

Бесплатное использование

Уникальные возможности

Функции удаленного облуживания Huawei

  • 1. Интерактивная справка по функциям, настройке и использованию устройств Huawei.
  • 2. Удаленная диагностика и устранение неполадок.
  • 3. Удаленная оптимизация производительности устройства и резервное копирование данных.

Вопросы и ответы

  • 1. Эта услуга платная?

    Ответ: В данный момент приложение удаленного обслуживания предоставляется бесплатно. При использовании его по сети Wi-Fi Вы не будете нести расходы на передачу данных. При использовании его по мобильной сети 3G (или 4G) будет взиматься плата за передачу данных в соответствии с Вашим тарифным планом.

  • 2. Какие устройства можно обслуживать удаленно?

    Ответ: Приложение удаленного обслуживания можно установить на смартфоны Huawei и планшетные ПК модели Huawei Matebook, произведенные в 2014 г. или позже. Более ранние модели не поддерживают это приложение.

  • 3. Мои персональные данные защищены?

    Ответ: Данные передаются по зашифрованным каналам (AES и SSL). Данные используются только с Вашего разрешения, все операции выполняются с Вашего согласия. Вы можете в любое время в ходе сеанса удаленного обслуживания закрыть доступ к экрану Вашего устройства, заблокировав его, или завершить сеанс, прервав его.

  • 4. Удаленное обслуживание предоставляется круглосуточно?

    Время работы: с 09:00 до 21:00, 365 дней в году.

  • 5. Где можно загрузить приложение удаленного обслуживания?

    Способ 1: Выполните поиск и установите приложение "Удаленный сервис" из Google Play.

    Способ 2: Загрузите приложение по следующей ссылке:
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rsupport.rs.activity.huawei

    Способ 3: Отсканируйте QR-код ниже, чтобы загрузить и установить приложение.