Kako lahko poiščem ali izbrišem zgodovino nakupov

Pridobivanje podatkov iz zgodovine nakupov:

Izberite Nastavitve > Središče za račune > Plačilo in nakupi > Zgodovina nakupov, da odprete razdelek Zgodovina nakupov. Za prikaz možnosti Podrobnosti o računu se lahko tudi dotaknete naročila.

Razdelek Podrobnosti o računu vsebuje naslednje podatke: Stanje plačila, Znesek transakcije, Ime izdelka, Ime aplikacije, Številka transakcije, Vrsta plačila in Čas transakcije. Upoštevajte, da bo v primeru uporabe bančne kartice banke iz EU pri vrsti plačila navedeno ime banke in zadnje štiri številke bančne kartice.

Če ne veste, kako pridobiti podatke ali ne morete najti želenega zapisa o nakupu, se za pomoč obrnite na našo službo za stranke in ji posredujte naslednje informacije:

a. Račun HUAWEI ID

b. Znesek plačila

c. Čas transakcije

d. Telefonska številka, povezana s plačilom

e. Podatki za stik (prednostna telefonska številka)

f. Povratne informacije o transakciji (e-poštno sporočilo ali sporočilo SMS)

g. Stanje naročila

Brisanje zgodovine nakupov:

Izberite Nastavitve > Središče za račune > Plačilo in nakupi > Zgodovina nakupov. Dotaknite se zapisa o nakupu in ga zadržite, da se prikaže gumb Izbriši. Nato se dotaknite možnosti V redu.