Nie je možné prihlásiť sa do účtu Exchange v e-mailovej aplikácii Huawei

Použiteľné výrobky： Tablet，Smartphone
Použiteľné výrobky：

  • 请选择

zoom in pic
Nie je možné prihlásiť sa do účtu Exchange v e-mailovej aplikácii Huawei

Ak sa nemôžete prihlásiť do účtu Exchange, vyriešte problém pomocou niektorej z nasledujúcich metód:

1. Skontrolujte sieťové pripojenie

  1. Prepnite medzi mobilnou dátovou sieťou a sieťou Wi-Fi a potom skúste znova.
  2. Skontrolujte, či môžete e‑maily odoslať cez sieť Wi-Fi, ale nie cez mobilné dáta. Ak je to tak, otvorte Správca tabletu/Optimalizátor, prejdite na Mobilné dáta > Aplikácie pripojené k sieti, ťuknite na E-mail a vyberte Mobilné dáta aj Wi-Fi.

2. Skontrolujte, či bol e-mail úspešne nastavený

Na obrazovke prihlásenia do e-mailového účtu Exchange prejdite na Ručné nastavenie > Nastavenie účtu a vykonajte tieto kroky:

  1. Nastavte Typ zabezpečenia na SSL/TLS (akceptovať všetky certifikáty) a skúste znova.
  2. U správcu e-mailového servera si overte adresu servera, Port a bezpečnostný certifikát. V prípade potreby informácie manuálne opravte v možnosti Nastavenia.

3. Skontrolujte, či server Exchange nemá akékoľvek obmedzenia pre:

  1. Maximálny počet zariadení, ktoré možno pripojiť.
  2. Maximálny počet zariadení, ktoré boli doteraz synchronizované.

Ak je ktorýkoľvek z vyššie uvedených limitov prekročený, pokusy o prihlásenie zlyhajú. Obráťte sa na správcu e-mailového servera, požiadajte o odstránenie niektorých priradených alebo synchronizovaných zariadení a skúste znova.

4. Ak sa problém nevyrieši

Ak sa problém nevyriešil, zavolajte na zákaznícku linku služieb pre spotrebiteľov spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.

Ďalšie informácie:

Nemôžem sa prihlásiť do účtu Outlook

Užitočné alebo nie?
Áno žiadny
Ďakujem vám za spätnú väzbu.