Ako skontrolovať alebo odstrániť svoju históriu nákupov

Ak chcete skontrolovať svoju históriu nákupov:

Prejdite na položku Nastavenia > Centrum kont > Platby a nákupy > História nákupov a skontrolujte si zoznam História nákupov. Môžete tiež ťuknúť na objednávku a zobraziť si Podrobnosti o účte.

Sekcia Podrobnosti o účte obsahuje tieto údaje: Stav platby, Suma transakcie, Názov výrobku, Názov aplikácie, Číslo transakcie, Typ platby a Čas transakcie. Upozorňujeme, že ak bola na nákup použitá karta banky z EÚ, ako Typ platby sa bude uvádzať názov banky a posledné štyri číslice čísla platobnej karty.

Ak si históriu nákupov neviete skontrolovať alebo nemôžete nájsť záznam nákupu, ktorý hľadáte, poskytnite nášmu oddeleniu služieb zákazníkom nasledujúce informácie, aby vám mohlo pomôcť:

a) HUAWEI ID,

b) suma platby,

c) čas transakcie,

d) telefónne číslo spojené s platbou,

e) kontaktné informácie (preferuje sa telefónne číslo),

f) správa potvrdzujúca transakciu (e-mail alebo SMS správa),

g) stav objednávky.

Ak chcete odstrániť svoju históriu nákupov:

Prejdite na položku Nastavenia > Centrum kont > Platby a nákupy > História nákupov. Ťuknite a podržte záznam nákupu, kým sa nezobrazí tlačidlo Odstrániť. Ťuknite na OK.