นโยบายความเป็นส่วนตัว
“แพลตฟอร์ม” นี้จัดการโดย Huawei Technologies (Thailand) Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของไทย โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ เลขที่ 9 จี ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9 ห้องเลขที่ GN01-04 ถนนพระราม 9 ชั้น 34-39 เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร รหัสไปรษณีย์: 10310 ประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “Huawei” “เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา")
เราเข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของคุณ และปฏิญาณว่าจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทุกอย่างเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับกันอย่างดีของอุตสาหกรรม
แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เยาว์ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้แทนทางกฎหมาย ผู้เยาว์ หมายถึง (1) ผู้ที่ไม่ได้บรรลุนิติภาวะด้วยการสมรส หรือ (2) ผู้ที่มีอายุต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปี หากคุณเป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ
1 ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่จะช่วยให้เราสามารถระบุได้ว่าคุณเป็นผู้ใช้
- ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข Serial Number รุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน ROM ของอุปกรณ์
ขนาดและความละเอียดหน้าจอ รหัสประเทศของโทรศัพท์มือถือ เวอร์ชั่นของ APK และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP, ประเภทเครือข่าย, ข้อมูลผู้ให้บริการเครือข่าย และสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย,
ข้อมูลตำแหน่ง (ละติจูดและลองจิจูด)
- ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ HUAWEI ID รวมถึงรูปภาพโปรไฟล์และชื่อเล่น, UID, วันเกิด, ประเทศ, เพศ,
ที่อยู่อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่เปิดเผยโดย Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited
ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของเรา
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ข้อมูลของผู้รับ (รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี) และเราจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อให้คุณตามข้อมูลดังกล่าว เราจะจัดสรรหมายเลขใบแจ้งหนี้ให้คุณ
- ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณเลือกชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ชื่อเจ้าของบัตร หมายเลขบัตร วันที่หมดอายุ
รหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร รหัสยืนยันทาง SMS หากคุณเลือก Ideal โปรดให้ข้อมูลตามคำแนะนำของ Ideal
เราจะสร้างหมายเลขการชำระเงินและสถาบันการชำระเงินจะสร้างหมายเลขการชำระเงินของบุคคลที่สามให้คุณ
และหมายเลขคำขอคืนเงินที่สร้างขึ้นเมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
- ข้อมูลการจัดส่ง: หมายเลขการจัดส่งที่สร้างโดยเราและหมายเลขติดตามที่ได้รับจากบริษัทจัดส่ง
เราจะสร้างหมายเลขคืน/เปลี่ยนสินค้าเมื่อคุณคืน/เปลี่ยนสินค้า
- ข้อมูลสำหรับการส่งคืน: รหัสไปรษณีย์สำหรับจุดส่งหรือรับสินค้า ชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่สำหรับรับสินค้า
ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ
- ข้อมูลบริการลูกค้า: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่คุณกรอก และเนื้อหาของอีเมล รายการบันทึก บันทึกการสนทนา
- ข้อมูลบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และคำถามที่พบบ่อย: รวมถึงความคิดเห็นใด ๆ ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา การสอบถาม
การจัดอันดับ การกดถูกใจ และถาม - ตอบ
- ข้อมูลการใช้บริการ: บันทึกการเรียกดูและการคลิก
- ข้อมูลการเข้าร่วมชุมชน: เช่น โพสต์ ความคิดเห็น คะแนนโหวต ข้อความ ไลค์ แบ่งปัน ข้อความส่วนตัว ผลสําเร็จ ติดตาม ผู้ติดตาม อันดับของcommunity คะแนน และการโหวตบน Huawei Community ของเรา รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก Huawei Community ของคุณ: ชื่อเล่น ประสบการณ์ ประสบการณ์การเป็นสมาชิก ประวัติรางวัล บัตรกํานัลการเป็นสมาชิกที่กําหนดให้คุณ โพสต์ ความคิดเห็น ไลค์ แบ่งปัน ข้อความส่วนตัว โหวตและข้อมูลเฉพาะอื่นๆ ที่คุณให้ในการเข้าร่วมกิจกรรม รางวัลสมาชิก หรือการแข่งขัน หรือกิจกรรมบน Huawei Community ของเรา รวมถึงวันเกิด ข้อมูลบัตรประชาชน รายการของคุณที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นที่โปรโมทและจัดการโดย Huawei Community ฯลฯ
2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นสำหรับเราในการมอบบริการที่คุณร้องขอดังต่อไปนี้
และ/หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันในสัญญาที่เรามีต่อคุณ
คุณจะไม่สามารถใช้บริการที่เกี่ยวข้องได้อีกต่อไปหากคุณปฏิเสธการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับบริการเหล่านี้
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำชี้แจงนี้:
การล็อกอิน: หากคุณเลือกที่จะล็อกอินด้วย HUAWEI ID ของคุณในฐานะสมาชิกของแพลตฟอร์ม
ระบบจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อให้เราสามารถมอบบริการสำหรับสมาชิกแก่คุณได้
รูปโปรไฟล์ และชื่อเล่นที่เชื่อมโยงกับ HUAWEI ID ของคุณ จะแสดงในโพสต์ ข้อความ ความคิดเห็น การชอบ และการมีส่วนร่วมอื่นๆ ของคุณในชุมชน HUAWEI หากคุณไม่ต้องการเข้าสู่ระบบด้วย HUAWEI ID ของคุณ คุณสามารถใช้เว็บไซต์และทำการซื้อในฐานะแขกได้
Notify Me: ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์บางอย่างหมด คุณสามารถคลิก “notify me”
และแจ้งที่อยู่อีเมลแก่เราเพื่อให้เราสามารถแจ้งเตือนคุณได้อย่างทันท่วงทีเมื่อมีผลิตภัณฑ์พร้อมให้บริการ
การซื้อออนไลน์: ระบบจำเป็นต้องใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อ หมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อประมวลผลการชำระเงิน
ออกใบกำกับสินค้า ดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น จัดส่งสินค้าที่ซื้อไปยังที่อยู่ที่กำหนด
และเพื่อแจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของคุณให้ทราบ หากคุณเริ่มกระบวนการคืนสินค้า เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลของการคืน.นอกจากนี้ เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้คะแนนสะสม ระบบจะสร้างคะแนนตามจำนวนการซื้อของคุณ คุณสามารถใช้คะแนนของคุณ เพื่อหักจำนวนเงินที่แน่นอนในการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ
บริการรับสินค้าจากร้านค้าออฟไลน์: เมื่อคุณใช้บริการรับสินค้าจากร้านค้าออฟไลน์ (นโยบายความเป็นส่วนตัว)
เพื่อสั่งหรือซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออฟไลน์ ข้อมูลคําสั่งซื้อของคุณจะถูกประมวลผลเพื่อออกใบกํากับสินค้า
ดำเนินการคําสั่งซื้อ สร้างรหัสรับสินค้า ช่วยให้คุณได้รับรหัสรับสินค้า สื่อสารกับคุณ
และเพื่ออัปเดตความคืบหน้าของคําสั่งซื้อของคุณ
ข้อมูลคําสั่งซื้อและรหัสการรับแทนของคุณจะถูกถ่ายโอนไปยังร้านค้าออฟไลน์ที่เลือกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดําเนินการซื้อหรือธุรกรรมของคุณ
ตัวแทนของร้านค้าออฟไลน์จะตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและรหัสรับสินค้าของคุณเมื่อคุณรับผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าออฟไลน์
หากคุณตัดสินใจที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ตามการสั่งซื้อ เราจะประมวลผลข้อมูลการสั่งซื้อของคุณสําหรับขั้นตอนการส่งคืน
หากคุณปฏิเสธที่จะให้หรือไม่ตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
เราและร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกจะไม่สามารถดําเนินการคำสั่งซื้อของคุณได้
แจ้งให้คุณทราบ: เราดำเนินการกับที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสินค้าในสต็อก และพร้อมสำหรับการสั่งซื้อ
การสอบถามของลูกค้า: เราประมวลผลข้อมูลจากบัญชี HUAWEI ID และข้อมูลการบริการลูกค้า เพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำถามและข้อสงสัย คำสั่งซื้อ การส่งคืน การแก้ไขปัญหา คำถามที่พบบ่อย และการสอบถามข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของลูกค้า
การยืนยัน: เพื่อให้แน่ใจได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินจนเสร็จสิ้น
เพื่อยืนยันและตรวจสอบอุปกรณ์ที่คุณส่งกลับมาที่เราเพื่อส่งคืน และ การยืนยันการรับประกัน เราบันทึกตัวระบุอุปกรณ์ของคุณ
ข้อมูลการจัดส่งและหมายเลขคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะได้รับการจัดส่งเพื่อจัดการเพิ่มเติม
ประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและหมายเลขคำสั่งซื้อ
การรับประกันและบริการซ่อม: ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันตามกฎหมาย
ราคาชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์สำหรับซ่อมภายใต้การรับประกันหรือไม่
เราจะประมวลผลข้อมูลที่ให้ฝ่ายบริการลูกค้าไว้และข้อมูลอุปกรณ์ นอกจากนี้ เรายังประมวลผลข้อมูลบัญชี
ตัวระบุอุปกรณ์และข้อมูลการบริการลูกค้าของคุณเพื่อขอ
จองและติดตามการซ่อมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือผ่านบริการลูกค้าที่ได้รับอนุญาตของเรา
รวมทั้งรวบรวมและจัดส่งอุปกรณ์จากบ้านหรือจุดรับสินค้าที่คุณเลือก
ชุมชน: บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา
เราประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง: การเข้าร่วมHuawei Community: เราประมวลผลข้อมูลบัญชี HUAWEI ID ของคุณและการเข้าร่วม Community หากคุณเข้าร่วมใน Huawei Community ของเรา รวมถึงการเข้าสู่โปรโมชั่น หรือการแข่งขันของรางวัลใดๆ เนื้อหาที่อัปโหลดของคุณจะถูกคัดกรองล่วงหน้า หรือสแกนเพื่อหาเนื้อหาที่อาจเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ลามก ทารุณ การคุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือคำที่ไม่เหมาะสม หยาบคาย พูดเรื่องทางเพศ รุกรานทางเพศ เชื้อชาติ วัฒนธรรม หรือชาติพันธุ์ พูดถึงสิ่งที่ไม่ถูกต้อง หลอกลวง ว่าความเท็จ หลอกหลอน หลอกลวง ฉ้อโกง รุกรานความเป็นส่วนตัว การละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา หรือเป็นอันตรายต่อบุคคลที่สาม หรือมีไวรัสซอฟต์แวร์ หรือสแปมในรูปแบบใดๆก็ต่าง
2.2 เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราดังต่อไปนี้:
การจัดการการสอบถามของลูกค้า: หากคุณติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการสอบถามต่าง ๆ เช่น การปรึกษาด้านราคา
การดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น การส่งเสริมการขาย สิทธิ์และผลประโยชน์ โดยปกติแล้ว
จำเป็นต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
เราจะรวบรวมข้อมูลบริการลูกค้าเพื่อแจ้งผลหรือความคืบหน้าของการดำเนินการแก่คุณ นอกเหนือจากนั้น
ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นจะขึ้นอยู่กับการสอบถามของคุณ
เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยกเลิกบริการดังกล่าวหากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นของเรา
การควบคุมความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและไม่ใช่การฉ้อโกง: เพื่อให้แน่ใจในความปลอดภัยของการชำระเงิน ป้องกันการขโมย การฉ้อโกง
ไม่ใช่การฉ้อโกง อันตรายต่อความปลอดภัยทางการเงิน และการโจมตีเครือข่ายที่เป็นอันตราย ตัวระบุอุปกรณ์, IP, ข้อมูลบัญชี,
ข้อมูลคำสั่งซื้อ และข้อมูลการชำระเงินของคุณจะได้รับการรวบรวมและประมวลผลเพิ่มเติม
หากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น การชำระเงินของคุณจะถูกระงับ และคุณจะไม่สามารถดำเนินการซื้อต่อได้
การจัดการการชำระเงินที่มีข้อพิพาท: เราจะถ่ายโอน UID, ข้อมูลคำสั่งซื้อ, หมายเลขการชำระเงิน
และข้อมูลการจัดส่งของคุณไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ธนาคารผู้ออกบัตรในการแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่มีข้อพิพาท
การบัญชี: เราจะประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อคำนวณภาษี ทำบัญชีประจำวัน
และพิสูจน์ยอดประจำวันโดยอัตโนมัติ
การบำรุงรักษาบริการและการวิเคราะห์ทางธุรกิจ: เพื่อจุดประสงค์ด้านการพัฒนาธุรกิจ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์บริการหรือสต๊อกสินค้าของเรา
และเพื่อแก้ไขปัญหากับซัพพลายเออร์ของเราตามความจำเป็น
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์: คุณสามารถเขียนและแบ่งปันบทวิจารณ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของเราได้
จำเป็นต้องล็อกอินเพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนผู้แสดงความคิดเห็นได้
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์พร้อมรูปภาพโปรไฟล์ของคุณจะได้รับการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเรา
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และคำถามที่พบบ่อย: คุณสามารถเขียนและแบ่งปันบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และคำถามของคุณบนแพลตฟอร์มของเราได้
จำเป็นต้องล็อกอินเพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนผู้แสดงความคิดเห็นได้ เราจะประมวลผลข้อมูลบัญชีและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ
รวมทั้งข้อมูลคำถามที่พบบ่อย
การวิเคราะห์ข้อมูล: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ด้านสถิติและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
รวมถึงการสร้างกลุ่มผลสรุปตามกิจกรรมการใช้งานของคุณ ซึ่งช่วยให้เราสามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ปรับปรุงคุณภาพ
ตลอดจนการใช้งานของผู้ใช้บริการและข้อเสนอต่าง ๆ ของเราทั้งในปัจจุบันและอนาคต
และส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ได้ตามกลุ่มแบบรวม คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5
(คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกใดบ้าง) ได้
2.3 เราประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ตามความยินยอมของคุณ:
การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์: เราจะประมวลผลข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์
และข้อมูลกลุ่มแบบรวมที่เราสร้างขึ้นตามกิจกรรมการใช้งานของคุณเพื่อส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ด้วยอีเมล Huawei Webpush
หรือด้วยเครื่องมือของบุคคลที่สาม คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณเพื่อถอนความยินยอมตามที่อธิบายไว้ในข้อ [5] ได้
คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมก่อนที่คุณจะถอน
คุกกี้： สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ โปรดดูที่ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้
2.4 นอกจากนี้ เรายังจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงข้อกำหนดด้านภาษีและการบัญชี และเพื่อสร้างหรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา
3 ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ไม่เกินตามความจำเป็นสำหรับจุดประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงนี้
เว้นแต่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
■ เราจะเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการชำระเงิน หมายเลขการจัดส่ง เป็นเวลา 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
เพื่อจุดประสงค์ในการบริการหลังการขาย และการปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษี และกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
หากคุณปิดใช้งานบัญชีหรือลบคำสั่งซื้อโดยสมัครใจในระหว่างระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บบันทึกธุรกรรมเหล่านี้ไว้เบื้องหลังจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาเก็บข้อมูลดังกล่าว
■ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออนไลน์ของ Huawei มีดังต่อไปนี้:
(1) ข้อมูลบริการออนไลน์: บันทึกการสนทนาและเนื้อหาอีเมลจะเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี บันทึกสายด่วนจะเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปี
นับจากวันที่คุณติดต่อกับเรา ข้อมูลการติดต่อของคุณ: ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่
หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดอุปกรณ์จะเก็บไว้เป็นเวลาสูงสุด 5 ปีนับจากวันที่คุณติดต่อกับเราครั้งสุดท้าย
เราจะเก็บข้อมูลบัญชี HUAWEI ID ของคุณ ข้อมูลผู้รับที่คุณใช้บ่อย
และสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณในฐานะสมาชิกไว้กว่าคุณจะยกเลิกการลงทะเบียน HUAWEI ID ของคุณ
■ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่คุณโพสต์บนหน้าผลิตภัณฑ์ของเราจะถูกแสดงด้วยนามแฝงบนเว็บไซต์ของเราโดยไม่เชื่อมโยงถึงคุณ
และจะโพสต์อยู่เช่นนั้นตราบเท่าที่ฟังก์ชันนั้นยังสามารถเข้าถึงได้
■ การสอบถามที่คุณส่งผ่านหน้าผลิตภัณฑ์จะได้รับการโพสต์ออนไลน์ด้วยนามแฝง เพื่อเป็นแนวทางสำหรับผู้ใช้อื่น ๆ
ตราบเท่าที่ฟังก์ชันนั้นยังสามารถเข้าถึงได้
■ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลจะเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 2 ปี
หลังจากระยะเวลาเก็บข้อมูลสิ้นสุดแล้ว เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เว้นแต่กฎหมายหรือกฎระเบียบจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
หลังจากที่เราได้รับการแสดงความจำนงที่จะถอนความยินยอมหรือการคัดค้านการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว
เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กฎหมายหรือกฎระเบียบจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
4 วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
(1) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย:
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่สร้างขึ้นในระหว่างที่คุณเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเราจะได้รับการถ่ายโอน ประมวลผล
และจัดเก็บในสิงคโปร์โดยบริษัทในเครือของ Huawei โดยดำเนินการในนามของเราและภายใต้คำแนะนำของเรา
■ การเปิดเผยต่อซัพพลายเออร์ของเรา
เพื่อตอบการสอบถามของลูกค้าและจัดการกับบริการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บโดยซัพพลายเออร์ของเราที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา
เราจัดหาซัพพลายเออร์เพื่อช่วยกระจายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการถ่ายโอนไปยังซัพพลายเออร์ของเราในสหภาพยุโรป
เราใช้ Google Firebase สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการใช้บริการของคุณจะได้รับการประมวลผลโดยไม่ระบุตัวตนโดย Google
ซัพพลายเออร์ด้านบริการชำระเงินของเราจะเป็นผู้มอบบริการที่เกี่ยวกับการชำระเงินให้แก่คุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บโดยซัพพลายเออร์เหล่านั้นในสิงคโปร์
เมื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณส่งจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารผู้ออกบัตร
เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ ของคุณ ยกเว้น หมายเลขบัตรที่ใช้ชำระเงินหก (6) หลักแรกและสี่ (4) หลักสุดท้าย
โดยจะไม่มีการระบุตัวตน เพื่อจัดการการชำระเงินที่มีข้อพิพาทและเพื่อให้เป็นไปตามสัญญาของเรากับผู้ให้บริการชำระเงิน
เราจะเปิดเผย UID, ข้อมูลคำสั่งซื้อ, หมายเลขการชำระเงิน และข้อมูลการจัดส่งของคุณแก่ผู้ให้บริการชำระเงินดังกล่าว
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่สถาบันผู้ให้บริการชำระเงิน
■ การเปิดเผยต่อบริษัทในเครือของเรา:
เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ทางธุรกิจและการบำรุงรักษาบริการ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นจะได้รับการประมวลผลในมาเลเซียโดยบริษัทในเครือของ Huawei ตามคำแนะนำของเรา
และดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการปกป้องการประมวลผลข้อมูล
เพื่อออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นจะได้รับการประมวลผลในสิงคโปร์โดยบริษัทในเครือของ Huawei
ตามคำสั่งของเรา โดยอยู่ภายใต้ความคุ้มครองของข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูล
เพื่อให้บริษัทในเครือของเราดำเนินการยืนยัน การยืนยันการรับประกันและการทำบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการจัดส่ง
หมายเลขติดตามการจัดส่ง และหมายเลขคำสั่งซื้อจะได้รับการถ่ายโอนไปยังจีนและสิงคโปร์
เพื่อควบคุมความเสี่ยงในการชําระเงิน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงในการชําระเงินซึ่งรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์
ข้อมูลเครือข่าย ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการสั่งซื้อ และข้อมูลการชําระเงินจะถูกเข้าถึงจากระยะไกลโดยบริษัท Huawei Device
จํากัด ในประเทศจีน และจะถูกถ่ายโอนไปยังมาเลเซียและสิงคโปร์เพื่อการจัดเก็บ
ข้อมูลทั้งหมดเหล่านั้นจะถูกดำเนินการเพื่อการวิเคราะห์ความเสี่ยงในการชําระเงินเท่านั้น และจะไม่ถูกจัดเก็บในประเทศจีน
ในการซื้อทางออนไลน์และคำนวณภาษีโดยอัตโนมัติ หมายเลขการชำระเงินและหมายเลขคำสั่งซื้อจะได้รับการถ่ายโอนไปยังสิงคโปร์
เพื่อตรวจติดตามความเสี่ยงในการจัดสรรเงิน การรับเงินที่ผิดปกติ การคืนเงินที่ผิดปกติ การพิสูจน์ยอดและการชำระบัญชี
หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการชำระเงินจะได้รับการถ่ายโอนไปยังจีนและสิงคโปร์
หากบัตรที่ใช้ในการซื้อหมดอายุหรือไม่ได้ใช้งานโดยผู้บริโภคอีกต่อไปหรือขอคืนเงินสำหรับ COD ตัวแทนของ Huawei
จะติดต่อผู้บริโภคเพื่อช่วยเหลือในการโอนเงินคืนด้วยตนเอง การโอนนี้จำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากบริษัทในเครือของ Huawei
ในจีนและสิงคโปร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินและจะต้องถ่ายโอนข้อมูลบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยัน
เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับเพื่อให้การป้องกันที่เพียงพอต่อการถ่ายโอนดังกล่าว คุณสามารถเยี่ยมชม"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว”
เพื่อรับสำเนาข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูล
(2) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในประเทศไทย:
■ การเปิดเผยต่อซัพพลายเออร์ของเรา
เราจัดหาซัพพลายเออร์เพื่อช่วยในการบริการออกใบแจ้งหนี้ จัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์
ซัพพลายเออร์เหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา และดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการปกป้องการประมวลผลข้อมูล
■ บริการรับสินค้าจากร้านค้าออฟไลน์: เมื่อคุณใช้บริการรับสินค้าจากร้านค้าแบบออฟไลน์ (นโยบายความเป็นส่วนตัว)
เพื่อสั่งหรือซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออฟไลน์
เราต้องเปิดเผยข้อมูลคำสั่งซื้อและรหัสรับสินค้าของคุณต่อร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกเพื่อให้การซื้อหรือทํารายการกับร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกเสร็จสมบูรณ์
เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกจะประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณ
โปรดติดต่อร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกผ่านรายละเอียดผู้ติดต่อที่อยู่บนจุดรับสินค้าของร้านค้าออฟไลน์
หากคุณปฏิเสธที่จะเปิดเผยหรือไม่ได้ตกลงที่จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
เราและร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกจะไม่สามารถดําเนินการการซื้อหรือคําสั่งซื้อของคุณได้
นอกเหนือไปจากข้อมูลและกลุ่มบุคคลที่กล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้แก่บุคคลที่สามเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อคุณร้องขอ
(3) การเปิดเผยที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือที่เกี่ยวเนื่องกับขั้นการดำเนินการหรือกระบวนการทางกฎหมาย
ข้อมูลของคุณยังอาจได้รับการเปิดเผยในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การขายสินทรัพย์ (เช่น
สัญญาบริการ) หรือการเปลี่ยนการให้บริการไปยังกลุ่มบริษัท Huawei หรือบริษัทอื่น
5 คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกอะไรบ้าง
คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกดังต่อไปนี้:
| สิทธิ์ของคุณ | คำอธิบาย | วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ |
| สิทธิ์การเข้าถึง | คุณสามารถรับข้อมูลและสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รวบรวมและจัดเก็บไว้ได้ | (1) โปรดล็อกอิน ไปที่หน้า บัญชีของฉัน/บัญชี แล้วคลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณหรือชื่อเล่นใน ศูนย์ผู้ใช้
เพื่อเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อ รายละเอียดคะแนน ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการสมัครเป็นสมาชิก และข้อมูลวิธีอธิบายปัญหาในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชีได้ คุณสามารถคลิกไอคอนรถเข็นสินค้าเพื่อเข้าถึงรถเข็นสินค้าของคุณได้ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน "การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| สิทธิ์ในการส่งถ่าย | คุณสามารถรับข้อมูลบางอย่างที่คุณได้ให้ไว้แก่เราในรูปแบบที่เครื่องสามารถอ่านได้ | หากคุณต้องการรับสำเนาดิจิทัลของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน "การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| ลบข้อมูล | คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ | (1) โปรดล็อกอิน ลบข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณและข้อมูลของผู้รับสำหรับใช้งานบ่อย ๆ ในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชี ได้ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| แก้ไขข้อมูล | คุณสามารถแก้ไขข้อมูลของคุณที่ไม่ถูกต้องและทำให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ของคุณครบสมบูรณ์ได้ | (1) โปรดล็อกอิน คุณสามารถคลิก โปรไฟล์ ในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชี เพื่อแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณได้ คุณสามารถคลิก
ที่อยู่ ในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชี เพื่อเปลี่ยนข้อมูลของผู้รับได้ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| จัดการความยินยอมของคุณ | คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมของคุณได้ | (1) หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
ให้คลิกลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกในอีเมลที่คุณได้รับ นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่หน้า บัญชีของฉัน/บัญชี
แล้วคลิก การสมัครเป็นสมาชิก เพื่อยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกได้เช่นกัน (2) สำหรับการแจ้งเตือนของ WEB/WAP โปรดไปที่หน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อถอนความยินยอมของคุณในเบราว์เซอร์นั้น ๆ ข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถหาได้ใน นโยบายการแจ้งเตือนแบบพุช สำหรับการแจ้งเตือนของแอป โปรดไปที่หน้า บัญชี เพื่อถอนความยินยอมของคุณ |
| คัดค้านการประมวลผล | คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับจุดประสงค์บางอย่างได้ เช่น การตลาดทางตรง | (1) หากคุณต้องการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ทางสถิติ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ หรือการขายและการตลาด
โปรด ติดต่อเรา เมื่อส่งคำขอ โปรดระบุขอบเขตของคำขอและให้ข้อมูลอุปกรณ์แก่เราหากคุณไม่ได้ล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์ม และที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI ID ของคุณ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์คัดค้านของคุณผ่าน"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| จำกัดการประมวลผล | คุณสามารถจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ | คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณผ่าน "การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว"
ของเราภายใต้สถานการณ์ดังต่อไปนี้: • คุณโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลของคุณ และเราจำเป็นต้องใช้เวลาในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลของคุณ • ข้อมูลของคุณมีการประมวลผลอย่างผิดกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการลบข้อมูล • คุณมีข้อเรียกร้องตามกฎหมายที่คุณต้องจัดทำ ดำเนินการ หรือแก้ต่าง และคุณขอให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้แต่เราไม่ได้เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ • คำขอคัดค้านของคุณอยู่ระหว่างรอการยืนยันจากเรา |
คุณสามารถติดต่อเราผ่าน การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณคิดว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำชี้แจงนี้หรือกฎหมายป้องกันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในไทย .
6 วิธีติดต่อเรา
หากต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว
หรือมีปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวที่คุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวกับเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลของเรา
(DPO) หรือต้องการปรึกษา DPO ของเราเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลทั่วไป
โปรดเข้าไปที่พอร์ทัลสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของเราหรือติดต่อ DPO เพื่อขอแนวทางแก้ไข (privacyth@huawei.com)
สำนักงานของเราตั้งอยู่ที่ บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 9 จี ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9 ห้องเลขที่ GN01-04 ถนนพระราม 9 ชั้น 34-39 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310)
หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Huawei โปรดติดต่อกลุ่มสนับสนุนของเราผ่านทาง
https://consumer.huawei.com/th/legal/privacy-policy/
7 วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของคำชี้แจงนี้อยู่เสมอ เนื่องจากเราอาจทำการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว
หากเราทำการเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยวิธีที่เหมาะสม
ปรับปรุงล่าสุด: 19 พฤษภาคม 2564
สำคัญ: คำชี้แจงนี้ใช้กับแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่าน คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค
Huawei