Resmi sistem güncellemeleri alınamıyor

Geçerli ürünler: Tablet,Smartphone
Resmi sistem güncellemeleri alınamıyor

Telefonunuz root edilmişse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuzu satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün. Telefonunuz root edilmemişse sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

Sebep:

  1. Telefonunuz bir ağa bağlı olmayabilir.
  2. Sistem güncellemesinin yayınlandığını görmüş fakat bildirim almamış olabilirsiniz.
  3. Sistem güncellemeleri parti parti dağıtılmaktadır ve henüz telefon modeliniz için mevcut olmayabilir.

Çözüm:

  1. Telefonunuzun istikrarlı bir internet bağlantısı olduğundan emin olun ve güncellemeleri kontrol edin: Ayarlar menüsünü açın, Güncelleyici (veya Yazılım güncellemesi) araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından Güncellemeleri kontrol et düğmesine dokunun.
  2. Aşağıdaki işlemleri uygulayarak Güncelleyici uygulamasının önbelleğini silin:
    • EMUI 8.X veya önceki sürümler için: Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Güncelleyici uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun, ardından Depolama > Verileri temizle bölümüne gidin.
    • EMUI 9.X veya sonraki sürümler ve Magic UI 2.X için: Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Yazılım güncellemesi uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun, ardından Depolama > Verileri temizle bölümüne gidin.

    Ardından Ayarlar menüsünün başlangıç ekranına geri dönün, Güncelleyici (veya Yazılım güncellemesi) araması yapın ve bu bölüme giderek Güncellemeleri kontrol et düğmesine dokunun. Güncelleme bulunamazsa en son tam paketi kontrol etmek için > En yeni tam paketi indir bölümüne gidin.

    Not: EMUI 9.0.1 ve Magic UI 2.0.1 sürümlerinden itibaren En yeni tam paketi indir düğmesi mevcut değildir.

  3. Sistem güncellemesi cihaz çeşitliliğinin fazla olması nedeniyle tüm cihazlara aynı anda dağıtılmamaktadır. Bu sebeple sistem güncelleme bildirimlerini diğer cihazlara göre gecikmeli olarak alabilirsiniz. Lütfen sistem güncellemelerini düzenli olarak kontrol edin ve telefonunuzu uygun olan en kısa sürede güncelleyin.
Bu bilgi faydalı mı?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.