Không thể chạy các ứng dụng nền trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi
Không thể chạy các ứng dụng nền trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi |
Hãy thực hiện các thao tác sau đây để khắc phục vấn đề:
1. Kiểm tra cập nhật
Vào AppGallery hoặc trang web chính thức của ứng dụng để cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Một vài ứng dụng có thể chỉ hỗ trợ những phiên bản hệ thống cụ thể. Bạn nên cập nhật hệ thống của mình lên phiên bản mới nhất.
2. Thực hiện dọn dẹp và tăng tốc
Mở Trình tối ưu hóa/Trình quản lý Máy tính bảng và chạm vào Trình tối ưu hóa/Tối ưu. Sau khi quá trình tối ưu hóa hoàn tất, Trình tối ưu hóa/Trình quản lý Máy tính bảng sẽ hiển thị kết quả và cài đặt đề xuất. Làm theo chỉ dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Mở Trình tối ưu hóa/Trình quản lý Máy tính bảng và chạm vào Dọn dẹp. Sau khi quá trình quét hoàn tất, chạm vào Dọn dẹp bên cạnh các mục cần dọn. Xóa các tệp tin dư thừa hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng không được sử dụng thường xuyên để có tối thiểu 20% tổng bộ nhớ lưu trữ.
3. Kiểm tra các cài đặt sau đây để tránh tình trạng ứng dụng bị xóa
- Cho phép ứng dụng chạy dưới nền hệ thống: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Khởi chạy ứng dụng, tắt Quản lý tự động đối với ứng dụng đó và bật Chạy dưới nền hệ thống trong hộp thoại được hiển thị.
- Ngăn chế độ Tối ưu hóa pin xóa ứng dụng: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Tối ưu hóa pin, chạm vào Không được phép, chọn Tất cả ứng dụng, tìm các ứng dụng không thể chạy dưới nền hệ thống, rồi chọn Không cho phép.
- TắtChế độ tiết kiệm pin: Vào và tắt Chế độ tiết kiệm pin.
- Đảm bảo thiết bị của bạn luôn kết nối mạng: Vào Duy trì kết nối trong khi thiết bị ở chế độ ngủ. , rồi bật
- Khóa ứng dụng chạy dưới nền: Mở ứng dụng, truy cập màn hình Tác vụ gần đây và vuốt xuống phần xem trước ứng dụng để khóa ứng dụng. Các ứng dụng đã khóa sẽ không bị xóa.
- Đặt các khóa chuyển trong tùy chọn nhà phát triển: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Tùy chọn nhà phát triển, tìm Giới hạn chạy ngầm và tắt đi, rồi chọn Giới hạn tiêu chuẩn cho Giới hạn chạy ngầm.
4. Đóng các ứng dụng chạy dưới nền mà bạn không cần sử dụng
Thiết bị của bạn có thể hết bộ nhớ khi quá nhiều ứng dụng đồng thời chạy dưới nền. Vì thế, một số ứng dụng chạy dưới nền có thể bị buộc đóng. Bạn nên đóng các ứng dụng chạy dưới nền hiện không cần sử dụng.
5. Kiểm tra xem có phải bạn đã cài đặt ứng dụng quản lý của bên thứ ba hay không
Các ứng dụng quản lý bên thứ ba có thể buộc đóng ứng dụng chạy dưới nền. Gỡ cài đặt các ứng dụng quản lý bên thứ ba và thử lại.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Vấn đề về ứng dụng chạy dưới nền này thường xuất hiện trong hệ điều hành. Nếu ứng dụng chạy dưới nền trong thời gian dài, cơ chế ngủ của hệ thống và cơ chế tiết kiệm pin của ứng dụng sẽ phối hợp để buộc ứng dụng ngừng chạy dưới nền. Huawei sẽ tiếp tục tìm kiếm giải pháp cho vấn đề này. Xin cảm ơn bạn đã thấu hiểu và ủng hộ.
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết các nhu cầu của bạn.