Privacy Policy

Pengguna yang Terhormat, Huawei Device Co, Ltd. dan perusahaan afiliasinya di seluruh dunia ("Huawei" atau "Kami") memahami betapa pentingnya privasi bagi Anda dan kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi Anda. Harap jangan mengirimkan atau menyediakan data pribadi atau rahasia apa pun ke Huawei sebelum Anda membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan ini"). Kami membuat Kebijakan ini untuk membantu Anda memahami: 1. Bagaimana Huawei menggunakan data pribadi Anda 2. Bagaimana Huawei menggunakan kuki dan teknologi serupa 3. Bagaimana Huawei mengungkapkan data pribadi Anda 4. Bagaimana mengakses, memodifikasi, dan mengubah data pribadi Anda 5. Bagaimana Huawei melindungi data pribadi Anda 6. Bagaimana Huawei menangani data pribadi anak-anak 7. Penyedia pihak ketiga dan layanannya 8. Bagaimana data pribadi Anda ditransfer secara internasional 9. Bagaimana Kebijakan ini diperbarui 10. Pengguna internasional 11 Bagaimana menghubungi Huawei Harap dicatat bahwa Kebijakan ini berlaku hanya untuk produk elektronik Huawei level-konsumen, misalnya ponsel unggulan, telepon pintar, tablet, perangkat rumah tangga, kartu data, aplikasi komputer, alat, perangkat lunak, situs web, dan layanan yang menampilkan atau tertaut dengan Kebijakan ini. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Huawei menangani data pribadi dan rahasia serta bagaimana Huawei berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Namun, satu kebijakan tidak akan cukup luas untuk mengatasi semua hal yang berkaitan dengan pengolahan data. Oleh karena itu, Huawei akan memberikan informasi tambahan yang khusus mengenai produk atau layanan sebagai suplemen bagi Kebijakan ini untuk terus memberitahu Anda tentang tujuan pengumpulan data lainnya. Anda dianjurkan membaca Kebijakan ini dan suplemen tersebut untuk bisa memahami lebih baik mengenai kebijakan privasi kami mengenai produk atau layanan spesifik. 1. Bagaimana Huawei menggunakan data pribadi Anda Data pribadi adalah informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara pribadi atau dalam kombinasi dengan informasi lainnya dan yang dikumpulkan dalam maksud penggunaan produk atau layanan kami, seperti nama, tanggal lahir, alamat, nomor identitas, nomor telepon, nomor akun, foto, dan waktu serta tempat di mana orang itu menggunakan produk atau layanan yang disebutkan di atas. Huawei mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan ini. Contoh jenis data pribadi yang kami dapat kumpulkan dan bagaimana kami dapat menggunakannya adalah sebagai berikut: 1.1 Apa saja data pribadi yang Huawei kumpulkan Kami dapat mengumpulkan berbagai data pribadi Anda, misalnya nama, gambar profil, nomor telepon, alamat email, usia, dan perincian lokasi Anda. Berikut adalah beberapa contoh dari jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan dari Anda. (a) Informasi yang Anda berikan langsung - Sejumlah layanan kami memungkinkan Anda untuk membuat akun atau profil. Kami akan meminta Anda memberikan informasi akun yang diperlukan, seperti alamat email, alamat pengiriman, nomor telepon, informasi produk, waktu pembelian, dan metode pembayaran Anda. Jika Anda menggunakan layanan Huawei untuk berbagi konten dengan teman, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi kontak teman Anda, seperti nama, gambar profil, nomor telepon, dan alamat email mereka. Beberapa layanan kami memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dan berbagi informasi dengan orang lain. Komunikasi dan berbagi informasi tersebut akan diproses secara aman dan terjamin. Jika perangkat atau aplikasi Anda mengalami kesalahan, Anda dapat memilih untuk mengirim informasi kesalahan tersebut kepada Huawei. (b) Informasi tentang penggunaan Anda terhadap layanan kami - Kami dapat mengumpulkan data sistem dan aplikasi dari perangkat Anda, termasuk nama perangkat, versi sistem dan aplikasi, pengaturan kawasan dan bahasa, versi perangkat, nomor identifikasi perangkat (IMEI, ESN, MEID, dan SN), informasi lokasi geografis dari perangkat Anda (seperti ID dari daerah di mana perangkat Anda berada), ID jaringan penyedia layanan Anda (PLMN), bagaimana Anda menggunakan aplikasi Anda, dan alamat IP yang Anda gunakan untuk mengakses Internet. Kami juga dapat mengumpulkan informasi catatan seperti waktu dan durasi penggunaan layanan kami, istilah pencarian yang Anda masukkan melalui layanan tersebut, dan informasi yang tersimpan di kuki yang telah kami atur pada perangkat Anda. (c) Informasi dari sumber pihak ketiga - Kami dapat menerima informasi mengenai Anda dari sumber yang tersedia secara umum dan komersial sebagaimana diizinkan oleh hukum. Kami juga dapat menerima informasi mengenai Anda dari layanan jaringan sosial pihak ketiga ketika Anda memilih untuk terhubung dengan layanan tersebut, seperti ketika Anda memilih untuk log masuk ke akun Anda di situs web kami menggunakan akun Facebook atau Twitter Anda. 1.2 Bagaimana Huawei menggunakan data pribadi Anda Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk: (a) melaksanakan pesanan pembelian Anda, mengirimkan produk atau layanan Anda, mengaktifkan atau memverifikasi produk atau layanan Anda, melakukan perubahan atas permintaan Anda, dan memberikan dukungan teknis; (b) menghubungi Anda, mengirimkan informasi tentang produk dan layanan yang Anda mungkin tertarik, mengundang Anda ke promosi Huawei dan survei pasar dengan persetujuan Anda, atau memberikan informasi pemasaran langsung dengan izin tertulis dari Anda; jika Anda tidak ingin menerima informasi tersebut, Anda dapat keluar kapan saja; (c) menginformasikan kepada Anda tentang ketersediaan pembaruan sistem atau aplikasi dan melaksanakan pembaruan tersebut; (d) menyediakan bagi Anda pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dan untuk mengkustomisasi konten, serta mengaktifkan layanan purna jual; (e) melaksanakan audit internal, analisis data serta penelitian untuk meningkatkan produk dan layanan kami; (f) menganalisis efisiensi operasi bisnis kami dan pangsa pasar kami; (g) meningkatkan komunikasi pelanggan dan memastikan kualitas serta keamanan dari layanan yang kami sediakan untuk Anda; (h) melakukan layanan penyelesaian masalah dalam hal jika Anda memilih untuk mengirimkan informasi kesalahan yang Anda alami; (i) menyinkronkan, berbagi, dan menyimpan data yang Anda unggah atau unduh serta data yang diperlukan untuk melaksanakan pengunggahan dan pengunduhan; dan (j) meningkatkan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan kami. 1.3. Layanan berbasis lokasi Ketika Anda mengakses layanan berbasis lokasi tertentu, misalnya, ketika Anda mencari informasi, navigasi, atau memeriksa cuaca berdasarkan lokasi tertentu, Huawei dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengolah informasi lokasi yang tepat atau samar dari perangkat Anda. Hal ini memungkinkan Huawei untuk memberikan layanan tersebut untuk Anda. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup nomor identifikasi perangkat Anda (IMEI, ESN, MEID, dan SN), jenis, model, dan informasi lokasi waktu sebenarnya (termasuk yang diperoleh melalui GPS, Wi-Fi, dan ID jaringan penyedia layanan Anda). Huawei mengumpulkan informasi lokasi untuk memberikan dan meningkatkan produk dan layanan berbasis lokasi. Kami mungkin akan menanyakan Anda, spesifik berdasarkan layanan, apakah Anda ingin layanan lokasi diaktifkan. Anda dapat memilih untuk tidak berbagi informasi lokasi Anda dengan mematikan layanan lokasi pada perangkat Anda. Untuk informasi terperinci tentang cara menonaktifkan layanan berbasis lokasi, harap hubungi operator atau penyedia layanan Anda. 1.4 Pengumpulan dan penggunaan informasi yang tidak dapat diidentifikasi "Informasi yang tidak dapat diidentifikasi" mengacu pada informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tertentu. Huawei dapat mengumpulkan informasi statistik gabungan, seperti jumlah pengunjung situs web kami. Huawei mengumpulkan informasi tersebut untuk memahami bagaimana orang-orang menggunakan situs web, produk, atau layanan kami. Dengan cara ini, Huawei dapat meningkatkan dan melancarkan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik lagi. Huawei dapat, atas kebijakannya sendiri, mengumpulkan, menggunakan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi yang tidak dapat diidentifikasi tersebut untuk tujuan lainnya. Kami berusaha untuk terus menjaga data pribadi dan informasi yang tidak dapat diidentifikasi milik Anda, dan menggunakan setiap jenis informasi secara mandiri. Dalam hal data pribadi dikombinasikan dengan informasi yang tidak dapat diidentifikasi, kombinasi tersebut akan diperlakukan sebagai data pribadi asalkan tetap dikombinasikan. 2. Bagaimana Huawei menggunakan kuki dan teknologi serupa 2.1 Kuki Untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan baik, kami terkadang menempatkan file data kecil di Komputer atau perangkat seluler Anda, yang dikenal sebagai kuki. Sebuah kuki adalah suatu file teks sederhana yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh server situs web, dan hanya server tersebut yang dapat mengambil atau membaca konten dari kuki tersebut. Setiap kuki adalah unik bagi browser web atau aplikasi ponsel Anda. Kuki ini berisi informasi tertentu, seperti pengidentifikasi, nama situs, beberapa digit angka, dan karakter. Kuki memungkinkan situs web untuk mengingat informasi, seperti preferensi Anda atau apa yang ada dalam keranjang belanja Anda. Umumnya situs web besar atau penyedia layanan Internet melakukan hal ini untuk meningkatkan pengalaman bagi pengguna dengan memperbolehkan situs web tersebut untuk "mengingat" Anda, baik selama kunjungan tunggal Anda (menggunakan "kuki sesi") atau untuk kunjungan berulang (menggunakan "kuki persisten"). Kuki membantu situs web mengingat pengaturan – bahasa, ukuran font, dan preferensi lain mengenai bagaimana Anda ingin melihat situs web tersebut pada komputer atau perangkat ponsel Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu terus memasukkan kembali hal-hal tersebut setiap kali Anda mengunjungi kami. Jika sebuah situs web tidak menggunakan kuki, situs web itu akan menganggap Anda sebagai pengunjung baru setiap kali Anda membuka halaman baru di situs web tersebut. Misalnya, ketika Anda memasukkan perincian login Anda dan pindah ke halaman lain, situs web tidak akan mengenali Anda, dan dia tidak akan dapat membuat Anda tetap login. Huawei tidak menggunakan kuki untuk tujuan selain yang ditentukan di dalam kebijakan ini. Anda dapat mengendalikan atau menghapus kuki sesuai kebutuhan. Untuk perinciannya, lihat di AboutCookies.org . Anda dapat menghapus semua kuki yang sudah ada di komputer Anda dan mengatur sebagian besar browser untuk memblokir kuki. Namun, jika Anda melakukannya, Anda mungkin harus menyesuaikan beberapa pengaturan preferensi secara manual setiap kali Anda mengunjungi situs web kami. Untuk perincian tentang cara mengubah pengaturan browser Anda, silakan kunjungi hyperlink berikut: <Internet Explorer >, < Google Chrome >, < Mozilla Firefox >, < Safari >, dan < Opera >. 2.2 Web beacon dan pixel tag Selain kuki, web beacon dan pixel tag adalah teknologi serupa yang dapat kami gunakan. Biasanya, dalam sebuah email yang Huawei kirimkan kepada Anda, akan ada "klik-melalui URL" yang ditautkan ke konten di situs web Huawei. Jika Anda mengeklik pada tautan tersebut, pengeklikan tersebut dilacak oleh Huawei untuk membantu kami mempelajari preferensi Anda dalam produk atau layanan kami dan meningkatkan layanan pelanggan kami. Suatu web beacon biasanya berupa gambar grafis transparan yang ditempatkan di situs atau di email. Pixel tag memungkinkan kami untuk mengirim pesan email dalam format khusus yang membantu kami untuk mengetahui apakah email tersebut telah dibuka. Jika Anda tidak ingin dilacak oleh teknologi ini, Anda dapat berhenti berlangganan email tersebut kapan saja. 2.3 Jangan lacak sinyal Banyak browser web mengutamakan fungsi "Jangan Lacak", yang mengirimkan sinyal "Jangan Lacak" ke situs web yang dibuka oleh pengguna. Saat ini, tidak ada persetujuan umum di antara peserta dalam organisasi pengaturan standar Internet terkemuka mengenai apa yang harus situs web lakukan ketika situs web menerima sinyal tersebut. Namun, kami menghargai opsi " Jangan Lacak " yang dapat diatur pada browser Anda. 3. Bagaimana Huawei mengungkapkan data pribadi Anda Huawei tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, Huawei dapat mengungkapkan data pribadi Anda dalam situasi berikut: 3.1 Pengungkapan dengan persetujuan Anda - Setelah mendapat persetujuan Anda, Huawei dapat membagi data pribadi Anda dengan pihak-pihak yang Anda instruksikan dan dalam cara yang Anda pilih. 3.2 Mengungkapkan kepada afiliasi Huawei - Data pribadi Anda akan dibagikan di antara afiliasi Huawei dan karena masalah kebijakan, kami tidak akan mengungkapkan lebih dari informasi minimum yang diperlukan kepada afiliasi kami. 3.3 Mengungkapkan kepada mitra kerja sama ("Mitra kami") yang resmi - Huawei mungkin harus menyediakan layanan bagi Anda melalui Mitra kami. Oleh karena itu, Huawei dapat membagikan beberapa data pribadi Anda dengan Mitra kami untuk memberi Anda layanan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan. Misalnya, ketika Anda memutuskan untuk membeli produk Huawei secara online, Huawei akan perlu untuk mengirimkan data pribadi Anda kepada penyedia layanan logistik yang relevan untuk memungkinkan mereka mengirimkan produk kepada Anda, atau mengizinkan Mitra kami untuk menyediakan layanan untuk Anda. Data pribadi Anda dapat diproses hanya untuk tujuan eksplisit dan sah yang telah ditentukan, dan jumlah data terbatas pada kebutuhan minimum yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Semua anak perusahaan Huawei atau Mitra kami tidak diizinkan untuk menggunakan data pribadi yang dibagikan tersebut untuk tujuan lain. 3.4 Mengungkapkan data pribadi Anda berdasarkan keperluan hukum yang memaksa atau yang cukup beralasan: Huawei dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika diperlukan oleh undang-undang, tuntutan hukum, litigasi, atau pihak publik, atau pihak pemerintah yang berwenang. Informasi pribadi Anda juga dapat diungkapkan pada pihak-pihak yang bertransaksi pada keadaan di mana Huawei dilibatkan dalam hal re-organisasi, merjer, atau likuidasi karena dalam keadaan bangkrut. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda dalam situasi yang diperlukan secara wajar, yang termasuk untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami, serta untuk melindungi pelanggan kami. 4 Bagaimana mengakses, memodifikasi, atau mengubah data pribadi Anda Berdasarkan persyaratan dan ketentuan dari Huawei, Anda dapat dari waktu ke waktu mengelola data pribadi Anda, seperti informasi pendaftaran akun pribadi Anda Dalam hal ini, Anda harus memastikan bahwa data pribadi yang Anda kirimkan akurat. Huawei membuat upaya yang wajar untuk menjaga data pribadi Anda tetap akurat, lengkap dan terkini. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, tunduk pada beberapa pengecualian yang diizinkan oleh undang-undang. Di mana negara dan yurisdiksi memiliki privasi dan informasi hak tertentu, kami akan mematuhi mereka. Jika Anda ingin menggunakan akses data Anda dengan benar, silakan beritahu kami melalui email di consumer_privacy@huawei.com . Anda mungkin diminta untuk membuat permintaan Anda secara tertulis untuk alasan keamanan. Selain itu, Anda memiliki hak untuk menghapus atau memperbaiki informasi tentang Anda yang kami simpan. Atas permintaan Anda, Huawei akan menghapus atau memperbaiki informasi sesuai dengan instruksi Anda. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi kami melalui email di consumer_privacy@huawei.com . Namun, kami mungkin menolak untuk memproses permintaan jika kami memiliki dasar memadai untuk percaya bahwa permintaan tersebut dibuat dengan itikad buruk, sangat tidak praktis, atau untuk akses yang sebenarnya tidak dikehendaki oleh hukum setempat. 5 Bagaimana Huawei melindungi data pribadi Anda Huawei menjaga keamanan data pribadi Anda secara serius. Kami mengikuti praktik standar industri untuk melindungi data pribadi Anda terhadap akses yang tidak sah, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, kerusakan, atau kerugian. Kami mengambil semua langkah praktis yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, misalnya: kami menggunakan enkripsi untuk menjamin kerahasiaan data; kami menggunakan mekanisme perlindungan yang dapat dipercaya untuk melindungi data dari serangan berbahaya; kami telah menetapkan mekanisme kontrol kunjungan, hanya mengizinkan personel yang berwenang untuk mengakses data pribadi; kami memastikan para karyawan memahami pentingnya melindungi data pribadi melalui sesi pelatihan akan kesadaran perlindungan keamanan dan privasi. Kami mengambil semua langkah praktis yang wajar untuk membatasi data pribadi Anda kepada orang-orang yang memadai dan relevan. Kami menyimpan data pribadi Anda hanya untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini dan tidak menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan kecuali periode retensi lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang. Meskipun kami melakukan tindakan yang masuk akal untuk melindungi data pribadi Anda, harap diperhatikan bahwa tidak ada metode keamanan yang dapat 100% sempurna atau tidak dapat diretas. 6 Bagaimana Huawei menangani data pribadi anak-anak Produk, situs web dan layanan kami utamanya ditujukan untuk orang dewasa. Anak-anak tidak diizinkan untuk membuat akun pengguna mereka sendiri tanpa ada persetujuan dari orang tua/wali. Ketika pengumpulan data pribadi anak dibuat sesuai dengan persyaratan hukum atau dengan izin orang tua, kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan data pribadi sejauh diizinkan oleh undang-undang, dengan izin orang tua sesuai dengan undang-undang dan peraturan setempat, atau untuk melindungi anak. Meskipun definisi anak dapat bervariasi tergantung pada undang-undang dan adat budaya setempat yang berlaku, kami menganggap setiap orang di bawah usia 13 tahun dikategorikan sebagai anak. Jika Huawei mengetahui bahwa mereka telah mengumpulkan data pribadi dari seorang anak, tanpa terlebih dahulu menerima izin orang tua yang dapat diverifikasi, Huawei akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin. 7 Penyedia pihak ketiga dan layanannya Untuk memastikan efisiensi kunjungan dan meningkatkan pengalaman pengguna, Anda dapat disediakan hyperlink konten atau Internet dari pihak ketiga eksternal untuk Huawei dan Mitra Kami ("Pihak Ketiga"). Huawei tidak memiliki kontrol atas Pihak Ketiga dan Anda dapat memilih apakah akan mengakses hyperlink atau konten mereka, atau menggunakan layanan atau produk mereka. Huawei tidak dapat mengontrol upaya perlindungan data dan privasi dari Pihak Ketiga, dan langkah-langkah tersebut juga tidak akan diatur oleh Kebijakan ini. Ketika Anda memutuskan untuk secara sukarela memberikan informasi kepada Pihak Ketiga, silakan merujuk pada kebijakan perlindungan privasi mereka. 8 Bagaimana data pribadi Anda ditransfer secara internasional Produk dan layanan Huawei dapat diberikan menggunakan sumber daya dan server yang terletak di berbagai negara dan kawasan di seluruh dunia. Oleh karena itu, data pribadi Anda dapat ditransfer atau diakses lintas perbatasan internasional di luar negara tempat Anda menggunakan produk atau layanan kami. Negara-negara tersebut mungkin tidak memiliki undang-undang yang memberikan perlindungan khusus untuk data pribadi, atau negara-negara tersebut mungkin memiliki peraturan hukum yang berbeda tentang perlindungan data. Dalam kasus tersebut, Huawei akan memastikan bahwa tingkat perlindungan yang sama diberikan pada data Anda dan bahwa perlindungan yang memadai untuk data Anda disediakan seperti yang dipersyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. Misalnya, Huawei dapat mengandalkan persetujuan Anda untuk mentransfer data Anda secara internasional, atau menerapkan langkah-langkah keamanan seperti menganonimkan data Anda sebelum menyeberangi perbatasan transfer data. 9 Bagaimana Kebijakan ini diperbarui Huawei berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Huawei akan memberi tahu Anda tentang perubahan melalui saluran yang berbeda. Jika ada perubahan terhadap kebijakan privasi kami, kami akan memajang kebijakan privasi yang telah diperbarui di situs web kami ( http://consumer.huawei.com ). Kami juga dapat memberi Anda pemberitahuan terpisah (misalnya pemberitahuan elektronik) untuk menginformasikan Anda tentang perubahan kebijakan privasi kami. 10 Pengguna internasional Harap perhatikan bahwa informasi pribadi di dalam cakupan Layanan Awan Pelanggan Huawei yang berkaitan dengan individu yang tinggal di negara anggota Area Ekonomi Eropa (European Economic Area / EEA) atau Swiss, Albania, Andorra, Bosnia, Kepulauan Faroe, Gibraltar, Greenland, Makedonia, Moldova, Monako, Montenegro, San Marino, Serbia, Vatikan, Jepang, Korea, AS, dan Kanada dikontrol oleh Huawei Technologies Deutschland, GmbH. Namun, toko online Huawei www.hihonor.com/us dikontrol oleh Huawei Device USA, Inc.. 11 Bagaimana menghubungi Huawei Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran, silahkan hubungi kami melalui email di consumer_privacy@huawei.com atau menyerahkannya ke salah satu kantor lapangan global kami. Untuk daftar lengkap lokasi kantor kami , silakan kunjungi situs web kami di:
http://www.huawei.com/en/contact-us Pemberitahuan Penting - Versi bahasa setempat dari Kebijakan Privasi Huawei mungkin berbeda dari versi ini karena undang-undang dan kebiasaan bahasa setempat. Berkenaan dengan perbedaan tersebut, versi bahasa setempat yang akan berlaku. Terakhir diperbarui: September 2016 Hak Cipta © Huawei Technologies Co., Ltd. 2016. Semua hak dilindungi undang-undang