Privacy Policy

Cher client, La société Huawei Device Co., Ltd. et ses entreprises affiliées mondiales (« Huawei » ou « Nous/Notre/Nos ») comprennent l'importance de votre confidentialité et s'engagent totalement à la protéger. Veuillez ne pas soumettre ou fournir de données à caractère personnel ou privé à Huawei sans avoir entièrement lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité (« la présente Politique »). Nous avons établi la présente Politique pour vous aider à comprendre : 1. Comment Huawei utilise vos données personnelles 2. Comment Huawei utilise les cookies et technologies similaires 3. Comment Huawei divulgue vos données personnelles 4. Comment accéder, modifier et changer vos données personnelles 5. Comment Huawei protège vos données personnelles 6. Comment Huawei traite les données personnelles des enfants 7. Prestataires tiers et leurs services 8. Comment vos données personnelles sont transférées à l'international 9. Comment la présente Politique est mise à jour 10. Utilisateurs internationaux 11. Comment contacter Huawei Veuillez noter que la présente Politique s'applique exclusivement aux produits électroniques de consommation de Huawei, p.ex. les téléphones mobiles ordinaires, smartphones, tablettes, appareils domestiques, cartes de données, applications informatiques, outils, logiciels, sites internet, et services qui affichent ou appliquent la présente Politique. La présente Politique décrit la manière dont Huawei traite les données à caractère personnel et privé et dont la société s'engage à protéger votre vie privée. Une politique ne peut néanmoins être suffisamment exhaustive pour répondre à toutes les questions de traitement des données. Par conséquent, Huawei peut donner des informations supplémentaires spécifiques à un produit ou à un service en complément de la présente Politique afin de vous informer d'autres finalités de collecte de données. Il est recommandé de lire la Politique et les suppléments pour mieux comprendre nos politiques de confidentialité concernant un produit ou service spécifique. 1. Comment Huawei utilise vos données personnelles Les données personnelles sont des informations qui peuvent identifier une personne individuellement ou en combinaison avec d'autres informations et qui sont collectées dans le cadre de l'utilisation de nos produits ou services, telles que le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro d'identité, le numéro de téléphone, le numéro de compte, la photo, et la date et le lieu où la personne utilise les produits ou services susmentionnés. Huawei collecte et utilise vos données personnelles aux seules fins indiquées dans la présente Politique. Exemples des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser : 1.1   Données personnelles recueillies par Huawei Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant, p.ex. votre nom, photo de profil, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge, et détails de localisation. Vous trouverez ci-dessous des exemples des types de données personnelles que nous pouvons collecter. (a)  Informations que vous fournissez directement : plusieurs de nos services vous permettent de créer des comptes ou des profils. Nous pouvons vous demander de fournir des données de compte nécessaires, comme votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations produits, votre date d'achat et votre mode de paiement. Si vous utilisez les services de Huawei pour partager du contenu avec vos amis, il se peut que nous vous demandions des données de vos amis, p. ex. leur nom, photo de profil, numéro de téléphone et adresse e-mail. Certains de nos services vous permettent de communiquer et de partager des informations avec d'autres personnes. Cette communication et ces informations partagées seront traitées en toute sécurité. Si votre appareil ou application expérimente des erreurs, vous pouvez choisir d'envoyer des informations d'erreur à Huawei. (b)  Informations sur votre utilisation de nos services : Huawei peut collecter des données système et d'application, comme le nom de votre appareil, la version de l'appareil, les numéros d'identification de l'appareil (IMEI, ESN, MEID et SN), les informations floues relatives à l'emplacement géographique de votre appareil (comme l'ID de la zone où il se trouve), l'ID réseau de votre fournisseur de services (PLMN), la manière dont vous utilisez vos applications et l'adresse IP que vous utilisez pour accéder à Internet. Nous pouvons également recueillir des informations de connexion comme la date et la durée de votre utilisation de nos services, chercher les termes de requête que vous saisissez par les services, et toute information stockée dans les cookies placés sur vos appareils. (c)  Informations de sources tierces : nous pouvons recevoir des informations sur vous auprès de sources publiquement et commercialement disponibles permises par la loi. Nous pouvons également obtenir des informations de services tiers de réseaux sociaux lorsque vous choisissez de vous connectez à ces services, comme lorsque vous choisissez de vous connecter à votre compte sur nos sites internet à l'aide de votre compte Facebook ou Twitter. 1.2 Comment Huawei utilise vos données personnelles Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour : (a)  exécuter vos commandes d'achats, livrer vos produits ou services, activer ou vérifier vos produits ou services, apporter des changements à votre requête et fournir une assistance technique ; (b)  vous contacter, envoyer des informations sur les produits et services qui peuvent vous intéresser, vous inviter aux promotions et études de marché de Huawei avec votre accord, ou vous fournir des informations de marketing direct avec votre consentement explicite ; si vous ne voulez pas recevoir ces informations, vous pouvez cesser de participer à tout moment ; (c)  vous informer de mises à jour de système ou d'application disponibles et les implémenter ; (d)  vous fournir une expérience utilisateur personnalisée et personnaliser le contenu et activer vos services après-vente ; (e)  réaliser un audit interne, une analyse de donnée et une recherche pour améliorer nos produits et services ; (f)   analyser l'efficacité de nos opérations commerciales et de notre part de marché ; (g)  améliorer les communications clients et garantir la qualité et la sécurité du service qu'elle vous fournit ; (h)  exécuter des services de dépannage au cas où vous choisissez de lui envoyer vos informations d'erreur ; (i) Huawei peut collecter et stocker des données que vous mettez en ligne ou téléchargez, ainsi que des données nécessaires à l'implémentation des mises en ligne et des téléchargements. (j) améliorer ses programmes anti-fraude et de prévention de perte. 1.3 Services géo-localisés Lorsque vous accédez à certains services géo-localisés, par exemple si vous cherchez des informations, naviguez ou consultez la météo sur des localisations spécifiques, Huawei peut collecter, utiliser et traiter les données de géolocalisation précises ou floues de votre appareil. Ceci permet à Huawei de vous livrer les précédents services. Les informations collectées peuvent comprendre les numéros d'identification de votre appareil (IMEI, ESN, MEID et SN), le type, le modèle et les informations de localisation en temps réel (y compris ceux obtenus par GPS, Wi-Fi et l'ID réseau de votre prestataire de services). Huawei collecte les informations de géolocalisation pour fournir et améliorer ses produits et services géo-localisés. Nous pouvons vous demander pour chaque service si vous souhaitez l'activation de services de localisation. Vous pouvez décider de ne pas partager vos informations de localisation en désactivant les services de localisation de vos appareils. Pour des informations détaillées sur la façon de désactiver les services de localisation, veuillez contacter votre opérateur ou prestataire de service. 1.4   Collecte et utilisation d'informations non identifiables « Informations non identifiables » se rapporte aux informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne spécifique. Huawei peut collecter un ensemble d'informations statistiques, comme le nombre de visiteurs de notre site internet. Huawei collecte ces informations pour comprendre la manière dont les gens utilisent son site internet, ses produits ou services. Huawei peut ainsi améliorer et rationaliser ses services et mieux répondre aux besoins de ses clients. Huawei peut, à sa discrétion, collecter, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des informations non identifiables à d'autres fins. Nous nous efforçons de conserver séparément vos données personnelles et informations non identifiables, et d'utiliser indépendamment chaque type d'information. Au cas où les données personnelles sont combinées à des informations non identifiables, ces combinaisons seront considérées comme des données personnelles tant qu'elles restent ainsi combinées. 2. Comment Huawei utilise les cookies et technologies similaires 2.1   Cookies Pour permettre à ses sites internet de fonctionner correctement, des petits fichiers de données peuvent être placés sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Ils sont connus sous le nom de cookies. Un cookie est un fichier texte simple stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le serveur d'un site internet. Seul le serveur ayant placé le cookie est en mesure de récupérer ou de lire son contenu. Chaque cookie est unique sur votre navigateur internet ou application mobile. Il contient certaines informations, comme un identifiant unique, le nom du site, des chiffres et des caractères. Les cookies permettent aux sites internet de se souvenir d'informations, comme vos préférences, ou ce que vous avez placé dans votre panier de commande. La plupart des grands sites internet et fournisseurs de services Internet utilisent les cookies pour améliorer votre expérience d'utilisateur, car ils leur permettent de « se souvenir » de vous, soit pour la durée de votre visite (à l'aide d'un « cookie de session »), soit pour des visites répétées (à l'aide d'un « cookie persistant »). Les cookies permettent aux sites internet de se souvenir de vos paramètres : langue, taille de police et d'autres préférences d'affichage définies pour vos ordinateurs ou appareils mobiles. Ainsi, vous n'aurez pas à les saisir à nouveau lorsque vous reviendrez sur notre site. Si un site internet n'utilise pas de cookies, il vous considérera comme un nouveau visiteur à chaque fois que vous ouvrirez une nouvelle page sur le site internet. Par exemple, si vous saisissez vos données de connexion et changez de page, le site internet ne vous reconnaîtra pas et vous perdrez votre connexion. Huawei n'utilise pas les cookies à d'autres fins que celles précisées aux présentes. Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies si nécessaire. Pour de plus amples détails, voir AboutCookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et paramétrer la plupart des navigateurs pour bloquer les cookies. Néanmoins, si vous le faites, il vous sera peut-être nécessaire de paramétrer manuellement les préférences à chaque visite de nos sites internet. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur, consultez les hyperliens suivants : <Internet Explorer>, <Google Chrome>,< Mozilla Firefox>, <Safari>, et <Opera>. 2.2 Balises web et pixels espions En plus des cookies, les balises web et pixels espions sont des technologies similaires que nous pouvons utiliser. Les e-mails envoyés par Huawei comportent habituellement une « URL à cliquer » liée au contenu du site internet de Huawei. Si vous cliquez sur le lien, le clic est suivi par Huawei pour l'aider à connaître vos préférences parmi ses produits ou services et améliorer son service client. Une balise web est typiquement une image graphique transparente placée sur un site ou dans un e-mail. Les pixels invisibles nous permettent d'envoyer des messages e-mail dans un format spécial qui nous font savoir si l'e-mail a été ouvert. Si vous ne voulez pas être suivi par ces technologies, vous pouvez vous désinscrire de l'e-mail à tout moment. 2.3 Signaux « ne pas suivre » De nombreux navigateurs internet possèdent la fonction « ne pas suivre » qui envoie les signaux « ne pas suivre » aux sites internet visités par les utilisateurs. À l'heure actuelle, il n'y a pas de consensus sur la réponse des sites internet à la réception de ces signaux entre les participants à l'organisation établissant les normes internet. Nous respectons cependant l'option « Ne pas suivre » qui peut être installée sur votre navigateur. 3. Comment Huawei divulgue vos données personnelles Huawei ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, Huawei peut divulguer vos données personnelles dans les cas suivants : 3.1  Divulgation avec votre consentement explicite : après avoir obtenu votre accord, Huawei peut partager vos données personnelles avec les parties et de la manière que vous décidez. 3.2  Divulgation aux sociétés affiliées de Huawei : vos données personnelles seront partagées entre les sociétés affiliées de Huawei et nous ne divulguerons en principe pas plus que les informations minimales nécessaires à nos sociétés affiliées. 3.3  Divulgation aux partenaires de coopération autorisés (« nos Partenaires ») : Huawei peut devoir vous fournir des services par l'intermédiaire de ses Partenaires. Par conséquent, Huawei peut être amenée à partager certaines informations personnelles avec ses partenaires pour vous fournir de meilleurs services clients et améliorer votre expérience globale. Par exemple, si vous décidez d'acheter des produits Huawei en ligne, Huawei devra soumettre vos informations personnelles aux prestataires de services logistique concernés pour leur permettre de vous livrer des produits, ou autoriser ses partenaires à vous livrer des services. Vos données personnelles peuvent être traitées uniquement à des fins précisées, explicites et légitimes, et le volume de données est limité au minimum nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues. Les filiales ou Partenaires de Huawei ne sont pas autorisés à utiliser des données personnelles partagées à d'autres fins quelconques. 3.4 La divulgation de vos données personnelles selon les exigences légales impérieuses ou raisonnablement nécessaires : Huawei peut être amenée à divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, des procédures ou instances judiciaires, des autorités administratives ou publiques. Vos informations personnelles peuvent aussi être divulguées à des parties à une opération si Huawei fait l'objet d'une restructuration, d'une fusion ou d'une liquidation pour insolvabilité. Nous pouvons également divulguer vos informations dans des situations raisonnablement nécessaires, y compris pour appliquer nos termes et conditions, et pour protéger nos clients. 4   Comment accéder à, rectifier ou modifier vos données personnelles Selon les termes et conditions de Huawei, vous pouvez gérer vos informations personnelles à tout moment, notamment les informations d'enregistrement de votre compte personnel. À cet effet, vous devez garantir l'exactitude des données personnelles que vous soumettez. Huawei s'efforce raisonnablement de conserver des données personnelles exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions autorisées par la loi. Si certains pays et juridictions disposent de droits d'information et de confidentialité spécifiques, nous les respecterons. Si vous souhaitez exercez votre droit d'accès aux données, veuillez nous le faire savoir par e-mail à consumer_privacy@huawei.com. Vous pouvez être tenu de soumettre votre requête par écrit pour des raisons de sécurité. De plus, vous avez le droit d'effacer ou de corriger toute information que nous pouvons détenir à votre sujet. À votre demande, Huawei supprimera ou corrigera les informations suivant vos instructions. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par e-mail à consumer_privacy@huawei.com. Nous pouvons néanmoins refuser de traiter les requêtes si nous avons une raison raisonnable de croire qu'elles sont de mauvaise foi, irréalisables ou dont l'accès n'est pas exigé par la loi locale. 5   Comment Huawei protège vos données personnelles Huawei prend au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous suivons les pratiques et appliquons les normes sectorielles pour protéger vos données personnelles d'accès non autorisé, de divulgation, d'utilisation, de modification, d'altération, ou de perte. Nous prenons toutes mesures raisonnablement possibles pour protéger vos données personnelles, par exemple : nous utilisons le chiffrement pour garantir la confidentialité des données ; nous recourons à des mécanismes de protection fiables pour protéger les données d'attaques malveillantes ; nous avons mis en place des mécanismes de contrôle de visite, permettant seulement au personnel autorisé d'accéder aux données personnelles ; nous nous assurons que les salariés comprennent l'importance de la protection des données personnelles par des sessions de formation sur la sensibilisation à la sécurité et à la protection de la confidentialité. Nous prenons toutes mesures raisonnablement possibles pour limiter vos données personnelles aux données suffisantes et pertinentes. Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la période nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique et ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps à moins qu'une période de rétention plus longue soit requise ou permise par la loi. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable à 100 %. 6   Comment Huawei traite les données personnelles des enfants Nos produits, sites internet et services sont principalement destinés aux adultes. Les enfants ne sont pas autorisés à créer leurs propres comptes utilisateurs sans le consentement de leurs parents/tuteurs. Pour la collecte de données personnelles d'enfants selon les exigences légales ou avec le consentement parental, nous utiliserons ou divulguerons seulement de telles données dans la mesure permise par la loi, avec un consentement parental selon les lois et règlements locaux, ou pour protéger l'enfant. Bien que la définition d'un enfant puisse varier selon les lois applicables et les coutumes locales, nous considérons toute personne âgée de moins de 13 ans comme un enfant. Si Huawei apprend qu'elle a collectée les données personnelles d'un enfant sans avoir préalablement obtenu un consentement parental vérifiable, elle s'emploiera à supprimer les informations dès que possible. 7   Prestatairestiers et leurs services Pour simplifier vos visites et améliorer votre expérience d'utilisateur, vous pouvez obtenir les contenus ou liens hypertextes de tiers extérieurs à Huawei et ses Partenaires (les « Tiers »). Huawei n'a pas de contrôle sur les tiers et vous pouvez décider d'accéder ou non à leurs hyperliens ou contenus, ou d'utiliser leurs services ou produits. Huawei ne peut pas contrôler les mesures de protection des données et de confidentialité mises en place par des tiers, et de telles mesures ne seront pas régies par la présente Politique. Si vous décidez de fournir volontairement des informations à des tiers, veuillez vous reporter à leur politiques de protection de la confidentialité. 8   Comment vos données personnelles sont transférées à l'international Les produits et services de Huawei peuvent être livrés à l'aide de ressources et de serveurs situés dans de nombreux pays et de nombreuses régions à travers le monde. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées ou obtenues par-delà les frontières internationales en dehors du pays où vous utilisez nos produits ou services. Ces pays peuvent ne pas disposer de lois prévoyant une protection spécifique des données personnelles ou peuvent avoir différentes règles juridiques en matière de protection des données. Dans de tels cas, Huawei garantira le même niveau de protection envers vos données ainsi qu'une protection suffisante de vos données telle qu'exigée par toutes lois et tous règlements applicables. Par exemple, Huawei peut s'en remettre à votre consentement pour transférer vos données à l'international, ou mettre en œuvre des mesures de sécurité comme l'anonymisation avant des transferts de données transfrontaliers. 9   Comment la présente Politique est mise à jour Huawei se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de temps à autre. Huawei fera en sorte de vous aviser des modifications par différents canaux. En cas de changement de notre politique de confidentialité, nous publierons la politique de confidentialité actualisée sur notre site internet (http://consumer.huawei.com). Nous pouvons également vous fournir une notification séparée (p.ex. une notification électronique) vous informant de tout changement de notre politique de confidentialité. 10  Utilisateurs internationaux Veuillez noter que les renseignements personnels dans le cadre des services Huawei Consumer Cloud concernant les personnes résidant dans un état membre de l'Espace Économique Européen (EEE) ou en Suisse, en Albanie, à Andorre, en Bosnie, aux îles Féroé, en Islande, au Groenland, en Macédoine, en Moldavie, à Monaco, à Monténégro, à Saint-Marin, en Serbie, à la Cité du Vatican, au Japon, en Corée, aux États-Unis, au Canada sont contrôlés par Huawei Technologies, Deutschland GmbH. Toutefois, la boutique en ligne de Huawei www.hihonor.com/us est contrôlée par Huawei Device USA, Inc. 11  Comment contacter Huawei Si vous avez des questions, commentaires ou suggestions, veuillez nous contacter par e-mail à consumer_privacy@huawei.com ou les soumettre à l'un de nos bureaux locaux. Pour consulter la liste complète des adresses de nos bureaux, veuillez visiter notre site internet :
http://www.huawei.com/en/contact-us Notification importante : la version en langue locale de la politique de confidentialité de Huawei peut différer en raison des lois locales et des habitudes linguistiques. Eu égard aux différences, la version en langue locale prime. Dernière mise à jour : Septembre 2016 Copyright © Huawei Device Co., Ltd. 2016. Tous droits réservés