Мои наушники серии HUAWEI FreeBuds / FreeLace или наушники WATCH Buds не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться

Если наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace не подключаются автоматически или не могут повторно подключиться после включения, открытия зарядного чехла, когда вы отделяете их друг от друга, выполните следующие действия.

1. Разместите наушники на расстоянии не более 10 метров от устройства.
2. (Для WATCH Buds.) Убедитесь, что зарядный чехол имеет достаточную зарядку, удостоверившись, что индикатор на зарядном чехле горит зеленым цветом. Если зарядный чехол имеет два индикатора, проверьте индикатор внутри зарядного чехла.
   

   Для наушников серии FreeBuds, если зарядный чехол, входящий в комплект наушников, или наушники разрядились батареи, или контактные точки на них испачкались, нормальное взаимодействие между чехлом и наушниками будет нарушено. Используйте ватную палочку, чтобы аккуратно протереть металлические контакты в чехле и на нижней части наушников, чтобы наушники корректно соприкасались с чехлом. Затем зарядите наушники более чем на 10 минут. Следуйте инструкциям по очистке беспроводных наушников HUAWEI .

   

3. Убедитесь, что наушники Bluetooth были подключены к Вашему устройству раньше, и на Вашем устройстве включена функция Bluetooth. Подождите 15 секунд, затем откройте зарядный чехол или отделите наушники друг от друга.
    

   • Наушники с шейным ободом автоматически выключаются через 15 часов после их магнитного крепления. Включите питание и разъедините наушники, чтобы снова подключить их к телефону.
   • Если наушники не могут повторно подключиться к часам, это происходит потому, что часы не будут принимать запросы на подключение при подключении к телефону. Чтобы подключиться к наушникам, нажмите на их имя на часах.
4. Если вы переключились между PrivateSpace и MainSpace на вашем телефоне/планшете, выключите и снова включите Bluetooth в Настройки, затем нажмите на имя наушников, чтобы снова подключиться к ним, или отмените сопряжение и снова соедините их.
5. Для наушников, поддерживающих двойное соединение, если второе устройство не может повторно подключиться к наушникам во время вызова, подождите пять секунд и повторите попытку.

   Если наушники могут быть подключены повторно, следуйте инструкциям по обновлению микропрограммы и обновлению программного обеспечения , чтобы обновить наушники до последней версии. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр https://consumer.huawei.com/en/support/service-center/.

   

   Узнать больше:

   • Как соединить наушники Bluetooth серии HUAWEI FreeBuds и FreeLace
   • Мои наушники серии HUAWEI FreeBuds или зарядный чехол не могут заряжаться или заряжаться медленно
   • Не удается подключиться к наушникам HUAWEI FreeBuds или найти имя Bluetooth