Соңғы өзгерістер күні: [Қазан, 2024]
Бұл веб-сайт бас кеңсесі Қазақстан Республикасы, Алматы қ., 050051, Достық даңғылы 210Б, 11-ші қабат мекен-жайы бойынша орналасқан, тіркеу нөмірі 070 440 003 209 [«Huawei Technologies Kazakhstan» ЖШС] компаниясының басқаруында (бұдан әрі «Huawei», «біз», «біз» немесе «біздің»).
Компания Клиенттің құпиялылығының маңыздылығын түсінеді. Компания Сіздің жеке деректеріңізді қалай пайдаланатынын түсіну үшін осы құпиялылық туралы хабарламаны мұқият оқып шығуға уақыт бөліңіз, осылайша «Мен келісемін» түймесін басу арқылы Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді осы мәлімдемеде сипатталған тәртіпте және мақсаттарда жинауға, беруге және пайдалануға келісім бересіз.
Осы мәлімдемеге қатысты жалпы ақпарат:
Компания қандай деректерді жинайды
Компания сіздің деректеріңізді қалай пайдаланады
Компания сіздің деректеріңізбен қалай бөліседі
Компания сіздің деректеріңізді қанша уақыт сақтайды
Сіздің құқықтарыңыз бен таңдауыңыз
Соңғы хабарландыру жаңартулары
1. Компания қандай деректерді жинайд
Біз веб-сайтта пайдаланатын қызмет түрлеріне байланысты сіз туралы келесі жеке деректерді жинай және өңдей аламыз:
(1) Байланыс деректері: аты, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, пошта индексі және сізбен байланыс үшін және қажет болған жағдайда құрылғыны жеткізуді / алуды ұйымдастыру үшін пошта мекен-жайы.
(2) Құрылғы туралы ақпарат: құрылғы моделі, құрылғы идентификаторы (SN).
(3) Клиенттерге қызмет көрсету туралы ақпарат: сіздің байланыс мәліметтеріңіз және Huawei қолдау қызметіне электрондық пошта, чат, сенім телефоны немесе әлеуметтік желілердегі тікелей хабарлама арқылы сұрау салу.
2. Компания сіздің деректеріңізді қалай пайдаланады
Сұралған қызметтерді ұсыну және сіздің алдыңызда шарттық міндеттемелерді орындау үшін біз келесі деректерді байланысты мақсаттар үшін өңдейміз. Егер осы Ережеде өзгеше көзделмесе, жеке деректеріңізді жинау мен өңдеуден бас тартсаңыз, сіз бұдан былай тиісті қызметтерді пайдалана алмайсыз.
(1) Кепілдік сұранысы: сіздің құрылғыңыз жеткізушінің [https://consumer.huawei.com/kz-kk/support/warranty-query/] заңды кепілдіктеріне сәйкес келетіндігін тексеру және кепілдік аясында құрылғыны жөндеу үшін біз сіздің құрылғыңыз туралы ақпаратты және клиенттерге қызмет көрсету туралы ақпаратты өңдейміз.
(2) Клиенттерге қызмет көрсету: біз байланыс мәліметтерін мәселелерді бақылау кезінде сізбен байланысу үшін қолданамыз, қызметтерді кері бақылау және сапаны жақсарту үшін интерактивті хабарламалар жинаймыз.
Біздің заңды мүдделерімізге сүйене отырып, біз келесі деректерді байланысты мақсаттар үшін өңдейміз:
(1) Клиенттердің сұраулары: біз сіздің сұрақтарыңыз бен сұраныстарыңызға, тапсырыстарыңызға, қайтарымдарыңызға, ақаулықтарды жоюға, жиі қойылатын сұрақтарға және басқа да клиенттердің сұраныстарына, мейлі ол жедел желі, электрондық пошта, чат немесе әлеуметтік желі сұрауларына көмектесу үшін байланыс мәліметтерін және клиенттерге қызмет көрсету туралы ақпаратты өңдейміз.
Сіздің келісіміңіз негізінде біз келесі деректерді байланысты мақсаттар үшін өңдейміз:
Маркетинг: Сіздің келісіміңізбен немесе егер қарсы болмасаңыз, біз сіздің электрондық поштаңызды және / немесе телефон нөмірін және cookie деректерін маркетингтік мақсатта, соның ішінде клиенттердің қанағаттануы туралы сауалнамаларды өңдейміз. Сіз кез-келген уақытта жеке деректеріңізді маркетингтік мақсатта пайдалануға қарсылық білдіре аласыз. Мұны қалай жасау керектігі туралы 5-бөлімді қараңыз: құқықтар мен мүмкіндіктер. Cookie файлдарын пайдалану туралы қосымша ақпарат алу үшін cookie [https://consumer.huawei.com/kz-kk/legal/cookie-policy/] файлдарының хабарламасын қараңыз. Осы қызметтер үшін сіздің пікіріңізге дейін келісім негізінде өңдеудің заңдылығына әсер етпей, кез келген уақытта өз келісіміңізді кері қайтарып алуға құқығыңыз бар.
3. Компания сіздің деректеріңізбен қалай бөліседі
(1) Қызмет жеткізушілерімен бірлесіп пайдалану: біз топішілік және үшінші тарап қызметтерін, соның ішінде төлем жеткізушілерін, клиенттерге қызмет көрсету агенттерін және жөндеу компанияларын қолданамыз. Олар сіздің жеке деректеріңізге біздің алдымыздағы шарттық міндеттемелерін орындау үшін қажет болған жағдайда ғана қол жеткізе алады. Біздің қызмет жеткізушілеріміз мұқият іріктелді және компаниямен уәкілеттік берілді, келісімшартпен байланысты және сіздің жеке деректеріңізді басқа мақсаттар үшін өңдемейді.
(2) Топ компанияларында бірлесіп пайдалану: сіздің құрылғыңыздың кепілдікте екенін тексеру үшін біз сіздің IMEI / SN-ді және сатып алуды растайтын құжатты, біздің қытайлық Huawei Device Co., Ltd., өндірістік компаниясына береміз ол сіздің құрылғыңыздың іске қосылу күнін белгілейді. Сондай-ақ, біз Huawei Device Co., Ltd., қосалқы бөлшектерді болжау және жөндеу жеткізушілерімен есеп айырысу мақсатында құрылғы моделі және сынған бөлшектер сияқты жеке тұлғаны анықтауға мүмкіндік бермейтін ақпаратты береміз.
(3) Заңды немесе нормативтік ақпаратты ашу: Huawei сіздің жеке деректеріңізді қолданыстағы заңнама мен нормативтік актілердің талаптарына сәйкес реттеуші органдардың, соттардың немесе мемлекеттік органдардың сұраныстарына жауап ретінде, сондай-ақ компанияның заңды құқықтарын белгілеу немесе қорғау үшін бере алады.
(4) Бизнесті қайта құру: сіздің жеке деректеріңіз активтерді біріктіру, сатып алу, сату (мысалы, қызмет көрсету туралы келісімдер) немесе Huawei тобына немесе басқа компанияға қызметтерді беру арқылы да ашылуы мүмкін.
4. Компания сіздің деректеріңізді қанша уақыт сақтайды
Біз сіздің жеке деректеріңізді қажет болғаннан ұзақ сақтаймыз. Атап айтқанда:
(1) Қызмет туралы ақпарат: Құрылғы идентификаторы (IMEI/SN) бізбен соңғы байланысқан күннен бастап 36 ай бойы сақталады. Сіздің атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, пошталық мекенжайыңыз және телефон нөміріңіз бізбен соңғы байланысқан күннен бастап 24 ай бойы сақталады.
(2) Чат жазбалары мен электрондық пошта мазмұны бізбен соңғы байланыс күнінен бастап 6 ай бойы сақталады. Сенім телефонына жазба 12 ай сақталады.
(3) Сіз кепілдік және жөндеу жағдайы туралы ақпаратты сұратқан кезде, ақпаратты тексеру үшін құрылғы идентификаторы (IMEI / SN) қолданылады. Бұл ақпарат пайдаланудан кейін бірден жойылады және сақталмайды.
Жоғарыда аталған сақтау кезеңдерінің әрқайсысына қатысты сіз Құқық және таңдау 5-бөлімге сәйкес қарсылық білдіру және жою құқықтарын пайдаланып, ертерек жоюды сұрай аласыз. Сұраулар қолданыстағы заң талаптарына сәйкес өңделеді.
5. Сіздің құқықтарыңыз бен таңдауыңыз
| Клиенттің құқықтары | Сипаттама | Өз құқықтарыңды қалай іске асыруға болады? |
|---|---|---|
| Қол жеткізу құқығы | Сіз біз өңдейтін жеке деректеріңіздің көшірмесін ала аласыз. | Сіз осында деректер субъектісінің құқықтарын пайдалана аласыз. |
| Төзе алушылық құқығы | Сіз бізге машинамен оқылатын форматта ұсынылған белгілі бір деректерді ала аласыз. | Егер Сізге жеке деректеріңіздің сандық көшірмесін алу қажет болса: Сіз осында деректер субъектісінің құқықтарын пайдалана аласыз. |
| Жою құқығы | Сіз белгілі бір жағдайларда деректерді жоя аласыз. | Сіз осында деректер субъектісінің құқықтарын пайдалана аласыз |
| Түзету құқығы | Сіз дұрыс емес деректерді түзетіп, толық емес деректерді толықтыра аласыз. | Сіз осында деректер субъектісінің құқықтарын пайдалана аласыз |
| Келісімді қайтарып алу | Сіз өзіңіздің келісіміңіз негізінде жеке деректерді өңдеуге келісіміңізді қайтарып ала аласыз. | (1) Егер сіз электрондық хабарларға жазылудан бас тартқыңыз келсе, сіз алған электрондық поштада жазылымнан бас тарту сілтемесін басыңыз. (2) Хабарлама алу үшін тиісті браузерде өз келісіміңізді қайтарып алу үшін браузер баптауларына өтіңіз. |
| Қарсылық білдіру құқығы | Сіз тікелей маркетинг сияқты белгілі бір мақсаттар үшін деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіре аласыз. | Сіз осында қарсылық білдіру құқығынн пайдалана аласыз. |
| Өңдеуді шектеу құқығы | Сіз белгілі бір жағдайларда жеке деректеріңізді өңдеуді шектей аласыз. | Сіз осында келесі жағдайларда деректерді өңдеуді шектеуді сұратуға құқығыңыз бар: • Сіз деректеріңіздің дәлдігіне қарсылық білдіресіз және деректеріңіздің дәлдігін тексеру үшін бізге уақыт кезеңі қажет. • Сіздің деректеріңіз заңсыз өңделеді, бірақ сіз оларды жойғыңыз келмейді. • Сізде дәлелдеу, орындау немесе қорғау қажет деген заңды талабыңыз бар және сіз бізден біз оларды сақтамаған кезде деректерді сақтауды сұрадыңыз. • Сіздің қарсылық білду туралы өтінішіңіз тексеруді күтеді. |
Егер сізде Huawei - дің Сіздің жеке деректеріңізді қалай өңдейтіні туралы шағымдар немесе сұрақтарыңыз болса, сұрауды осында [https://consumer.huawei.com/kz-kk/legal/privacy-questions/] жіберіңіз.
6. Соңғы хабарландыру жаңартулары
Егер біз осы Құпиялылық туралы хабарламаны жаңартсақ, компания сіздің жеке деректеріңізді электрондық пошта арқылы өңдеуге әсер ететін кез-келген маңызды өзгерістер туралы алдын-ала хабарлайды.
Бұл Құпиялылық туралы хабарламаның соңғы нұсқасы осында әрқашан қол жетімді болады. Сіз осы Құпиялылық туралы хабарлама соңғы рет қашан жаңартылғанын білу үшін басында көрсетілген «күшіне ену күнін» тексере аласыз.
МАҢЫЗДЫ: бұл Құпиялылық туралы хабарлама тек осы веб-сайтқа қолданылады. Басқа өнімдер мен қызметтерге қатысты құпиялылық туралы міндеттемелеріміз туралы ақпаратты өнімдер мен қызметтердің құпиялылығы туралы тиісті хабарламаны қараңыз. Егер сіз Huawei-дің құпиялылықты қамтамасыз ету бойынша міндеттемелері туралы көбірек білгіңіз келсе, Huawei-дің тұтынушы бизнесінің құпиялылығы туралы мәлімдемесімен танысыңыз Huawei Consumer Business Privacy Statement.