POLÍTICA DE ENTREGA

INFORMACIÓN GENERAL:

• La entrega de los pedidos se realizarán en días hábiles (de lunes a viernes).

• El pedido será enviado dentro de 1 a 3 días hábiles después de que Huawei México confirme con usted el pago exitoso de su orden. Algunas órdenes en los estados fronterizos pueden tardar hasta 5 días.

• Cuando existe un alto volumen de paquetes (como el Buen Fin o Black Friday) el tiempo de entrega puede entenderse hasta 3 días más a los periodos establecidos.

• Huawei México enviará los productos a la dirección de entrega que haya especificado en su pedido. De no encontrarse en casa, el servicio de entrega hará no más de 2 intentos para su entrega. Si su dirección no está completa, es incorrecta o si nadie recibe el paquete, los productos no serán entregados y devueltos para devolución del valor de su orden.

• Si no ha recibido los Productos dentro del tiempo estimado de entrega especificado en la Confirmación de envío, debe comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web o correo electrónico, mobile.mx@huawei.com o contáctenos por medio de Chat en Vivo.

• Envío gratuito para pedidos superiores a $2,000 MXN. Los costos de envío son gratuitos para cualquier pedido superior a $2,000 MXN, excepto para la categoría de monitores (MateView, MateView GT, MateStation X, Display 23.8, etc.), en la modalidad de producto único, paquete o regalo el costo de envío es de $300 MXN (Incluyendo IVA). Para pedidos menores a $2,000 MXN, el costo de envío es de $29 pesos mexicanos (IVA incluido) para cualquier Estado de la República Mexicana.

• Los pedidos solo se pueden entregar en el país de México, Huawei no admite entregas fuera de México.

• En caso de una situación de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, condiciones climáticas extremas), las obligaciones del Vendedor en virtud del Contrato se suspenden durante el período de la situación de fuerza mayor.

• Huawei realiza envíos a través de nuestro socio Estafeta/DHL dependiendo de la ubicación y horario de compra del cliente.

• Para obtener más información, comuníquese con el equipo de Servicio al Cliente de Huawei México

• Debido a la actividad volcánica, la plaza Puebla se encuentra en semáforo amarrillo fase 3, lo cual afectará las entregas y recolecciones en los siguientes municipios: San Pedro Cholula, San Andrés Cholula, Puebla Capital, Atlixco, Ocoyucan, Juan C. Bonilla, San Martín, Huejotzingo, Tepeojuma, Santa Isabel Cholula, San Miguel Xoxtla, Corango y Cuautlancingo; mismas que se llevarán a cabo en medida de lo posible.