Opdatering af øretelefoner mislykkes

Problem:

Bluetooth afbryder forbindelsen, når brugeren opdaterer øretelefonerne, eller opdateringen mislykkes.

Årsag:

1. Dine øretelefoner har ikke nok batteristrøm.
2. Status for opdatering af øretelefonerne er unormal.
3. Du skal opdatere dine øretelefoner i henhold til skærminstruktionerne i AI Life-appen eller på din telefon.
4. Din telefon og dine øretelefoner er for langt fra hinanden, eller der er noget mellem dem, som blokerer Bluetooth-forbindelsen.
5. Du er i et område med elektromagnetiske bølger eller andre trådløse signaler, som forstyrrer Bluetooth-forbindelsen.

Løsning:

1. Oplad øretelefonerne helt, og prøv igen.
2. Placer dine øretelefoner tæt på telefonen (inden for 50 cm), og prøv derefter igen.
3. Følg skærminstruktionerne for at opdatere dine øretelefoner i AI Life-appen eller på din telefon.
4. Sørg for, at du ikke er et sted, hvor der er interferens. Prøv at holde dig væk fra mikrobølger og Wi-Fi-kilder (f.eks. Wi-Fi-routere) eller andet, der kan forårsage elektromagnetisk interferens.
5. Hvis opdateringen bliver ved med at mislykkes, når du har prøvet alle ovenstående trin, skal du kontakte et autoriseret Huawei-kundeservicecenter og bede medarbejderne om at hjælpe dig.
6. Hvis det tager meget lang tid for øretelefonerne at blive opdateret, kører telefonen muligvis en gammel systemversion. Hvis du er Android-bruger, skal du opdatere din telefon til Android 5.0 eller nyere og prøve igen. Hvis du bruger iOS, skal du opdatere dine øretelefoner ved hjælp af en Android-telefon.