Cosa devo fare se un'app a pagamento non si apre e mi viene chiesto di installare la versione più recente di HUAWEIAppGallery?
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Causa
HUAWEIAppGallery deve verificare la tua idoneità per aprire un'app a pagamento. L'avviso può essere visualizzato perché HUAWEIAppGallery non può essere eseguita in background e non è quindi in grado di verificare la tua idoneità.
Soluzione
- Apri HUAWEIAppGallery e conferma che hai effettuato l'accesso all'account usato per acquistare l'app a pagamento. Quindi tocca il tasto Home per tornare alla schermata Home (non usare il tasto Indietro per uscire direttamente da HUAWEIAppGallery) e apri di nuovo l'app a pagamento.
- Optimizer o altre app per la sicurezza potrebbero aver disattivato l'avvio automatico di HUAWEIAppGallery o il suo avvio da parte di altre app. Ti consigliamo di concedere a HUAWEIAppGallery l'autorizzazione di avvio automatico o avvio secondario nell'app della sicurezza e di riprovare.
Per concedere l'autorizzazione in Optimizer, vai in Gestione avvio, individua AppGallery e l'app a pagamento in questione, seleziona Gestisci manualmente e attiva tutte e tre le opzioni: Avvio automatico, Avvio secondario e Esegui in background nella schermata a comparsa Gestisci manualmente.
3. Elimina la cache di HUAWEIAppGallery e modifica il tipo di rete, quindi riprova. Ad esempio, passa dall'uso di dati mobili al Wi-Fi o viceversa.
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