Телефон немесе планшет қара экранды көрсетеді, қатып қалады немесе қосылғаннан кейін автоматты түрде қайта жүктеледі

1.Егер телефон іске қосылған кезде дыбыс немесе діріл ойнаса, бірақ қара экран пайда болса

Іске қосу кезінде телефонда қара экран пайда болса және шам қызыл болып жыпылықтаса немесе телефон іске қосылғаннан кейін бірден өшіп қалса

1. Батарея заряды таусылуы мүмкін. Құрылғының жеткізілім жиынтығына кіретін зарядтау құрылғысын пайдаланыңыз және телефонды 30 минут немесе одан да көп зарядтаңыз. Содан кейін оны қосу әрекетін қайталаңыз.
2. Телефонды қайта қосу үшін қуат батырмасын 15 секундтан артық басып тұрыңыз.
3. Егер мәселе шешілмесе, Huawei уәкілетті қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Қосылу кезінде телефон жылдам жүктеу режиміне өтеді

1. Сіз кездейсоқ қуат батырмасын және дыбыс деңгейі батырмасын басуыңыз мүмкін. Телефонды мәжбүрлеп қайта жүктеу және мәселені шешу үшін қуат батырмасын 15 секундтан артық басып тұрыңыз.

   *HUAWEI Mate 40, Mate X2, MatePad Pro 10,8 дюйм (2021), MatePad Pro 12,6 дюйм (2021) және MatePad 11 құрылғылары үшін мәжбүрлеп қайта жүктеу әдісі өзгертілді. Бұл құрылғыларды мәжбүрлеп қайта жүктеу үшін дыбыс деңгейін төмендету батырмасын және қуат батырмасын бір уақытта 10 секундтан артық басып тұру керек.

2. Телефон батырмаларының кептеліп қалғанын немесе телефон тысқабымен қысылып қалмағанын тексеріп, бұл мәселенің қайталануын болдырмауға тырысыңыз.
3. Егер мәселе шешілмесе, Huawei уәкілетті қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.