| Mijn telefoon start reverse charging wanneer hij is aangesloten op een Huawei type-C-koptelefoon, -kabel of -omzetter |
USB-audiorouting uitschakelen veroorzaakt mogelijk een fout bij de herkenning van een digitale koptelefoon
Open Instellingen, zoek en open USB-audiorouting uitschakelen en zet de schakelaar uit. (Als er geen resultaat wordt gevonden, is het controle-item niet van toepassing. Ga verder met de volgende stap.)
Het contact tussen de type-C-stekker en de telefoonpoort controleren
Controleer of de type-C-stekker goed op uw telefoon is aangesloten. Als dat niet het geval is, sluit u de stekker opnieuw op uw telefoon aan om het probleem op te lossen.
Controleren of er zich water of vuil op de poort bevindt
Vloeistof of vlekken op de type-C-poort kunnen kortsluiting veroorzaken. Controleer of er zich vloeistof of vreemde voorwerpen op de poort bevinden. Als dit het geval is, reinigt of vervangt u de poort.
Als u een type-C-poort wilt reinigen, schakelt u uw telefoon uit en gebruikt u een droog doekje om de poort te reinigen (vermijd het achterlaten van restjes van het doekje in de poort). Plaats uw telefoon vervolgens gedurende drie tot vier uur in een goed geventileerde locatie.
Controleren of de type-C-koptelefoon, -gegevenskabel of -omzetter standaard is
Als u een niet-standaard type-C-headset, -gegevenskabel of -omzetter gebruikt, is uw telefoon mogelijk niet in staat om ze te identificeren vanwege compatibiliteitsproblemen. Het wordt aanbevolen dat u een standaard Huawei type-C-headset of een standaard omzetter gebruikt.
Als het probleem blijft optreden
Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw telefoon, headset, kabel en het aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.