華為手機/平板電腦自動撥打電話
適用產品：
Tablet，Smartphone
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| 華為手機/平板電腦自動撥打電話 |
若您的手機/平板電腦出現自動撥打電話的情況，請依照以下方法進行疑難排解：
在待機狀態下出現自動撥打電話的情況：
- 停用快速撥號功能
- 啟用或設定快速撥號功能後，可以直接按特定數字快速撥號，您可以刪除相關設定：
開啟撥號 > 右上方
/
> 設定 > 快速撥號，選取已新增的號碼，輕觸「清除指定號碼」，完成刪除。 - 若有下載安裝第三方快速撥號應用程式，可能會誤觸導致手機/平板電腦自動撥號。請根據需要確認是否需要此類第三方應用程式，若不需要，建議解除安裝。
- 啟用或設定快速撥號功能後，可以直接按特定數字快速撥號，您可以刪除相關設定：
- 停用自動撥打電話功能
啟用自動撥打電話功能後，在通話或聯絡人詳細資料頁面將裝置靠近耳邊可直接撥打電話，您可以停用此功能：
進入設定，搜尋靠近耳朵，若可以搜尋到，請進入後停用撥打電話。
- 中斷藍牙耳機
若您的手機/平板電腦連線藍牙耳機時出現自動撥打電話的情況，可能是誤觸到藍牙耳機的回撥按鈕，您可以將耳機中斷連線。
- 誤觸撥號鍵
手機/平板電腦在螢幕鎖定的狀態下，在口袋或包包內誤觸自動撥打電話，您可以開啟防誤觸模式、關閉喚醒螢幕模式（僅適用 EMUI 10.1 和 Magic UI 3.1 及以上版本）：
- 進入，開啟防誤觸模式開關。
- 進入，關閉拿起手機喚醒螢幕和輕觸兩下喚醒螢幕開關。
- 手機/平板電腦解鎖並喚醒螢幕時出現自動撥號，同時伴隨畫面自動切換的現象
請進入手機管理員/平板電腦管理員 > 病毒掃描查看，若有不安全軟體，請解除安裝後使用。若無異常，則可能是觸控式螢幕故障導致自動撥號。請備份重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行診斷處理。
在通話狀態下出現自動撥打電話的情況：
若您的手機/平板電腦在通話狀態下出現自動撥打電話的情況：可能是由於您在使用聽筒通話時，人臉和手機/平板電腦近接感測器距離過遠，手機/平板電腦螢幕因而被喚醒，外耳道或其他部位觸碰螢幕導致電話撥出。建議在通話過程中將手機/平板電腦緊貼臉部，或使用耳機接聽電話。
若手機/平板電腦緊貼臉部後，螢幕在通話中仍然不會關閉，則可能是手機/平板電腦近接感測器硬體故障，請備份重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行診斷處理。
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