華為手機無法透過 USB 資料傳輸線連接電腦
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| 華為手機無法透過 USB 資料傳輸線連接電腦 |
1 更換資料傳輸線後再嘗試
若手機與電腦連接後無法充電，可能是資料傳輸線已經損壞，建議您使用新的原廠資料傳輸線重試。
部分非原廠資料傳輸線僅支援充電功能，無法傳輸資料。
2 更換 USB 連接方式
請連接手機和電腦後，在手機連接 USB 用途彈出框中選取傳輸檔案；或下拉通知列輕觸輕觸可顯示更多選項，選取傳輸檔案。然後在電腦端查看檔案。
- 若手機端沒有連接 USB 用途彈出框，請進入手機設定，搜尋進入關於手機，連續快速輕觸 7 次版本號碼，直到手機提示您現在是開發人員！。然後進入，開啟在連上 USB 時總是顯示提示開關後嘗試。
- 開發人員選項只能在手機主使用者模式下開啟，隱私空間或多使用者以及健康使用手機選取孩童模式下均無法開啟此開關。
3 檢查電腦端 USB 驅動程式
- 在電腦右下方工作列中檢查是否存在安全刪除硬體並彈出媒體圖示（USB 接頭圖案）相關的提示，若出現旋轉動畫，即表示正在安裝驅動程式，需稍作等待。
- 在桌面上以滑鼠右鍵按一下電腦，在彈出的畫面中以滑鼠左鍵按一下「管理」>「裝置管理員」。開啟裝置管理員後，檢查是否有 Android Phone/可攜式裝置，若沒有 Android Phone/可攜式裝置，或 Android Phone/可攜式裝置中 ADB/HDB/MTP 驅動程式出現問號/驚嘆號，則表示驅動程式不正常，需要重新安裝驅動程式。在裝置管理員畫面中重新整理或重新插拔 USB 線，即會自動安裝驅動程式。若驅動程式未自動安裝成功，建議您透過開啟裝置管理員，找到未被識別的 MTP 裝置，按一下滑鼠右鍵更新驅動程式來手動安裝。
4 下載 HiSuite 使用
建議您在電腦端安裝 HiSuite，使用手機資料傳輸線將手機連接到 HiSuite。如需具體操作指示，請參閱 HiSuite 備份。
5 仍無法解決
- 請更換 USB 連接埠或更換其他電腦進行連線測試，若可以正常連線，則表示電腦端 USB 連接埠不相容或損壞。
- 若仍然無法連接，請致電華為客服終端服務專線進行諮詢，或請提前備份重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行診斷處理。
感謝您的意見。