NFC 無法讀取實體卡、讀卡沒有反應、讀卡不靈敏
適用產品:
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NFC 無法讀取實體卡、讀卡沒有反應、讀卡不靈敏 |
請按照以下步驟檢查問題:
- 請檢查 NFC 設定是否正確
將狀態列向下拉,確認 NFC 圖示為啟用狀態。
- 請確認讀卡距離與方法是否正確
請確定讀卡時卡片對準手機 NFC 天線位置(手機背部頂端,或靠近後置鏡頭的位置,請參考手機快速指南或洽詢熱線客服),如果反應不靈敏或沒有反應,請立即調整卡片位置或讀卡高度(建議讓卡片距離手機 1~2 公分再讀卡),建議在使用時將 NFC 感應區域平放在刷卡點上方。
- 安裝並設定好讀卡的應用程式
請確定手機中已經安裝了讀取卡片對應的應用程式(例如,支付寶、WeChat、e 樂充、樂速通、實名認證等 APP),確認手機已連接網路,並已在應用程式設定中開啟 NFC 相關設定,若手機無對應的應用程式,則無法讀取卡片中的資料;
如果讀卡有反應,但是對應的 APP 無法讀取資訊
- 建議您在螢幕開啟狀態下將螢幕關閉然後重新開啟螢幕,再進行讀卡,手機端即會彈出 NFC 服務提示發現 NFC 標籤,輕觸處理標籤資料,可選取應用程式讀取該卡。
- 建議您重新安裝 APP 或與第三方 APP 聯絡並確認問題。
- 建議您立即將手機更新至最新版本。
如果讀卡沒有任何反應
- 請確認該卡片是否支援 NFC 功能,建議您使用其他支援 NFC 的手機進行讀卡測試,如果其他手機也無法讀卡,則可能是該卡片不支援 NFC 或該卡片有異常,建議與發卡機構聯絡。
如果以上方法均無法解決問題,請提前備份好資料,攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心進行疑難排解。
感謝您的意見。