NFC 無法讀取實體卡、讀卡沒有反應、讀卡不靈敏

請按照以下步驟檢查問題：

1. 請檢查 NFC 設定是否正確

   將狀態列向下拉，確認 NFC 圖示為啟用狀態。

2. 請確認讀卡距離與方法是否正確

   請確定讀卡時卡片對準手機 NFC 天線位置（手機背部頂端，或靠近後置鏡頭的位置，請參考手機快速指南或洽詢熱線客服），如果反應不靈敏或沒有反應，請立即調整卡片位置或讀卡高度（建議讓卡片距離手機 1~2 公分再讀卡），建議在使用時將 NFC 感應區域平放在刷卡點上方。

3. 安裝並設定好讀卡的應用程式

   請確定手機中已經安裝了讀取卡片對應的應用程式（例如，支付寶、WeChat、e 樂充、樂速通、實名認證等 APP），確認手機已連接網路，並已在應用程式設定中開啟 NFC 相關設定，若手機無對應的應用程式，則無法讀取卡片中的資料；

   如果讀卡有反應，但是對應的 APP 無法讀取資訊

   • 建議您在螢幕開啟狀態下將螢幕關閉然後重新開啟螢幕，再進行讀卡，手機端即會彈出 NFC 服務提示發現 NFC 標籤，輕觸處理標籤資料，可選取應用程式讀取該卡。
   • 建議您重新安裝 APP 或與第三方 APP 聯絡並確認問題。
   • 建議您立即將手機更新至最新版本。

   如果讀卡沒有任何反應

   • 請確認該卡片是否支援 NFC 功能，建議您使用其他支援 NFC 的手機進行讀卡測試，如果其他手機也無法讀卡，則可能是該卡片不支援 NFC 或該卡片有異常，建議與發卡機構聯絡。

如果以上方法均無法解決問題，請提前備份好資料，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心進行疑難排解。