手機進水或其他液體後開不了機、螢幕變黑、螢幕失靈,該如何處理?
適用產品:
Tablet,Smartphone
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很抱歉聽到這個消息,為了減少您的損失,建議您依以下方法處理:
手機進水或其他液體後注意事項
- 進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
- 進水後不要拿吹風機吹或高溫烘烤(包括微波爐加熱),以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
- 手機由精密電子元件構成,進水後存在潛在風險,所以請將手機保持關機狀態。
手機進水後處理方法
- 請儘量將手機放置在乾燥通風的地方,並用紙巾吸乾手機表面的水漬。
- 若手機在開機狀態,請按電源鍵關機;若手機已關機,請不要開機。
- 請取出 SIM 卡和記憶卡。
- 請儘快攜帶手機前往附近的華為客戶服務中心進行診斷。
手機進入特殊液體後的處理方法
- 特殊液體包括但不限於:鋼化膜 UV 膠、酒精、化學試劑(酸、鹼等腐蝕性液體)、油脂(食用油、燃油、潤滑油)等。
- 以上特殊液體對手機零組件、電子元件腐蝕嚴重,會造成無法開機、螢幕變黑、螢幕失靈等功能問題。
- 如發生此類情況:
(1) 請儘量將手機放置在乾燥通風的地方,並用紙巾吸乾手機表面的液體。
(2) 若手機在開機狀態,請按電源鍵關機;若手機已關機,請不要開機。
(3) 請取出 SIM 卡和記憶卡。
(4) 請儘快攜帶手機前往附近的華為客戶服務中心進行診斷。
建議您在平常使用過程中,儘量避免裝置接觸水源或其他液體
支援防水的裝置並非專業防水而是防潑濺防水,手機在出廠時均達到 IEC 60529(國際標準)標準的防水等級,但並非永久有效,日常生活中的碰撞、擠壓、掉落等情況都有可能使防潑濺防水的能力減弱,因此建議您平時使用過程中儘量避免裝置接觸水源。
防塵、防水功能並非永久有效,以上防護性能可能會隨著日常使用的磨損而下降,請勿主動將裝置放入水中。
關於手機進水後的維修問題解答
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