手機個人 Wi-Fi 熱點功能無法正常使用
| 手機個人 Wi-Fi 熱點功能無法正常使用 |
請根據不同場景，使用以下方式進行檢查：
啟用個人熱點後搜尋不到其他裝置
- 建議您更換至距離個人熱點較近的位置，並嘗試在個人熱點訊號較佳的地方進行連線。
- 下拉通知列，長按熱點圖示，進入熱點配置畫面（EMUI 9.1 以下亦需進入設定 Wi-Fi 熱點）
- 修改網路名稱。建議將熱點的名稱設定為英文和數字的組合，盡量避免使用中文和特殊字元。
- EMUI 9.1 以下和 MagicUI 2.0.1：進入顯示進階選項，選取選取 AP 頻道，並選取 2.4 GHz 頻段；
EMUI 9.1 及以上和 MagicUI 2.1.0：進入更多共用設定，選取選取 AP 頻道，並選取 2.4 GHz 頻段；
註：若 EMUI 9.1 及以上和 MagicUI 2.1.0 手機支援 Wi-Fi 5G 頻段，請確認手機是否位於以下國家：日本、阿富汗、亞美尼亞、亞塞拜然、白俄羅斯、衣索比亞、喬治亞、法屬圭亞那、以色列、科威特、哈薩克、列支敦斯登、賴索托（全名賴索托王國）、摩洛哥、摩納哥、摩爾多瓦共和國、茅利塔尼亞、阿曼、留尼旺島、塞爾維亞、突尼西亞、烏茲別克、梵蒂岡、馬約特、辛巴威、阿爾及利亞、模里西斯；在以上國家/地區，當手機作為熱點時不支援 Wi-Fi 5G 頻段，僅能設定在 2.4G 頻段。
啟用個人熱點後無法連線其他裝置
- 建議您更換至距離個人熱點較近的位置，並嘗試在個人熱點訊號較佳的地方進行連線。
- 請嘗試關閉個人熱點後重新開啟，並使用此手機的數據流量上網，以確認數據業務功能是否正常。
- 請確認共用個人熱點的手機是否設定了裝置限制。請下拉通知列，長按無線基地台圖示，進入無線基地台設定畫面，並嘗試以下操作：
- 請進入數據限制頁面，根據需要分享數據流量，並自行選取數據流量上限。
- 若對存取裝置進行限制，會導致無法連線。
- EMUI 5.X：請進入，設定為所有裝置。
- 其他版本：請進入，將此裝置移除。
- 進入設定 Wi-Fi 熱點
- 修改網路名稱和密碼，建議將熱點的名稱設定為英文和數字的組合，盡量避免使用中文和特殊字元。
- 請勾選顯示進階選項或更多共用設定，
輕觸廣播通道選取固定數字（例如 6，原廠版本為 EMUI 9.1 及以上產品沒有通道設定畫面）
輕觸選取 AP 頻道選取 2.4 GHz 頻段。
輕觸允許的最大連線數，根據實際需要選取允許的最大連線數的使用者個數，通常為 8。EMUI 9.0.1 產品預設允許的最大連線數為 8，且無法設定。
- 接收熱點端裝置關閉 Wi-Fi 並重新啟用後再試，如接收端裝置為筆記型電腦等裝置，建議維持最新版本的無線驅動程式，並在已儲存網路內刪除與共用端手機相關的熱點，然後再嘗試連線。
- 建議您在設定中搜尋並進入 VPN 中刪除 VPN 和解除安裝第三方 VPN 軟體後，重新啟用熱點後嘗試用其他裝置搜尋連線。
- 如果手機啟用了藍牙功能，建議將其關閉。
- 建議您在設定中搜尋重設網路設定，並嘗試重設網路設定（註：此操作會刪除 Wi-Fi 和藍牙連線記錄）
如果這些方法未能解決您的問題，請您提前備份重要資料，並攜帶購買憑證前往華為客戶服務中心進行疑難排解。
其他裝置連線熱點後無法上網
- 請確定手機啟用數據流量後可以正常上網，手機本身無法上網時，熱點功能亦無法正常使用。
- 請嘗試關閉個人熱點，重新啟用後查看其他裝置連線後是否能正常上網，或者將兩台裝置都重新開機後嘗試該功能是否可以正常使用。
- 部分電信業者的行動數據不支援熱點共用，需要單獨開通熱點功能，建議您洽詢當地電信業者確認方案是否支援熱點共用。
若以上方法未能解決您的問題，請嘗試更換手機連線此熱點，若連線後仍無法上網，則可能是此熱點功能故障，請您提前備份好資料，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心進行疑難排解。
在其他裝置連線熱點的使用過程中，網路頻繁地中斷連線
- 請嘗試關閉個人熱點並重新啟用，查看其他裝置連線後是否還會頻繁中斷連線，或將兩台裝置均重新開機後再嘗試該功能是否可以正常使用。
- 請檢查是否因電磁干擾源，或距離熱點訊號較遠，導致出現網路斷線的情況，建議您移動位置後再查看是否仍會出現此現象。
- 當透過熱點使用的數據流量達到設定的數據流量限制時，手機會自動中斷共用。建議您將數據限制修改為無限制
- 如果連線熱點的手機是在鎖定螢幕時網路斷線，請依以下步驟操作：
EMUI 8.X 及以下版本：在設定中搜尋並開啟休眠狀態仍保持 Wi-Fi 連線，將其設定為永久。
EMUI 9.0 及以上和 MagicUI 2.X 版本：在設定中搜尋並開啟休眠時一律保持網路連線開關。
- 請下拉狀態列，長按行動數據進入行動網路畫面，輕觸存取點名稱 (APN)，然後輕觸右上角
，選取還原為預設狀態。 - 建議您在設定中搜尋重設網路設定，並嘗試重設網路設定（註：此操作會刪除 Wi-Fi 和藍牙連線記錄）
若以上方法未能解決您的問題，請嘗試更換手機來連線此熱點，如果連線後仍頻繁斷線，則可能是此熱點功能故障，請您提前備份好資料，並攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行疑難排解。