手機提示充電連接埠進水、滲入液體、有異物,或偵測到 USB 連接埠潮濕或插入非標配裝置

適用產品: Tablet,Smartphone
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手機提示充電連接埠進水、滲入液體、有異物,或偵測到 USB 連接埠潮濕或插入非標配裝置

問題描述

手機連接充電器、電腦 USB 連接埠、行動電源時,彈出提示方塊指出「偵測到 USB 連接埠潮濕或插入非標配裝置,請檢查 USB 連接埠和纜線是否正常」或「手機管理員提示:手機充電連接埠可能具有異物或液體,請清理後重試。」

問題原因

  1. 手機充電連接埠若發生滲入液體(即使是防水手機,連接埠也會浸水)、有異物進入或因長期滲入液體導致腐蝕等狀況,為了消除安全隱憂,手機會暫時不支援耳機、超級快充、USB 連接功能,同時手機管理員會提醒您及時清理。
  2. 使用了某些非華為標配充電線,或是纜線連接埠線損壞等等。

解決方案

  1. 請您確認充電連接埠是否滲液或具有異物,若有滲液或異物,建議您即時清潔充電連接埠,清潔步驟如下:
    1. 請您先關機,然後使用乾燥的吸水紙巾或吸水布清理(注意防止紙巾碎屑掉入充電口中);建議您在 3~4 小時內不要使用充電線和耳機線,讓手機充電連接埠自然風乾。同時請您檢查耳機線或充電線連接埠是否也有液體或異物,並按照相同操作處理。
    2. 清潔完成後請將手機重新開機,確認是否還有該異常狀況的提示;
  1. 如果您觀察到連接埠出現腐蝕(類似發黴形態),建議您及時前往服務中心進行疑難排解。
  2. 請您更換華為標配 Type-C 傳輸線,或是更換華為標配轉接頭再重試。部分非華為標配傳輸線可能具有不相容問題。
  3. 請您將手機升級至最新版本再重試。

若以上方法未能解決您的問題,請備份好重要資料,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行疑難排解。

備註:在 176 版本中已解決針對 P20 Pro手機的「可能具有異物或液體」提示語問題,請您將手機版本更新至 176 版本。

是否實用?
感謝您的意見。