手機/平板電腦無法定位、定位不準確、GPS 訊號差等異常情況的通用解決方法

影響定位導航的因素比較多，首先請檢查手機/平板電腦設定是否有問題，說明如下：

1. 請確認手機/平板電腦、應用程式是否連接網路，網路訊號良好
   • 開啟行動數據功能或連接有效的 Wi-Fi，確定手機/平板電腦可以上網。
   • 請確定導航、定位軟體可以正常連接網路，同時網路訊號良好。

2. 請確認手機/平板電腦位置服務設定是否正確

   在下拉通知列中，請開啟手機/平板電腦的位置資訊開關，長按位置資訊圖示，進入位置資訊服務設定的畫面。

   EMUI 9.X 和 Magic UI 2.X：輕觸進階設定按鈕，將 Wi-Fi 掃描開啟，可以提高網路定位精確度。

   EMUI 8.X 及以下：

   • 選取定位最準確的使用 GPS、Wi-Fi 和行動網路模式。
   • 在右上角輕觸，選取掃描設定，將 Wi-Fi 掃描開啟，可以提高網路定位精確度。
   • 進入輔助位置設定，開啟使用輔助 GPS 開關；（僅 EMUI 5.X 適用）。
3. 請確認導航、定位軟體是否具有存取位置資訊的權限

   請在設定中搜尋並進入權限，選取權限，輕觸位置資訊或存取位置資訊，查看您所使用的應用程式權限是否開啟。

4. 請確認是否使用位置模擬工具（例如 fake gps），可能會導致無法定位、訊號弱等問題
   • 進入先前的位置模擬工具，結束位置模擬狀態，將手機/平板電腦重新開機；
   • 如果無法解決，建議您解除安裝位置模擬工具，然後將手機/平板電腦重新開機；
   • 如果仍然無法解決，建議您在設定中搜尋並進入選取模擬位置應用程式（如果搜尋不到，則不需要進一步處理），將應用程式設定為沒有應用程式，將手機/平板電腦重新開機。
     

     如果搜尋不到，建議您在設定中搜尋並進入版本號碼，連續輕觸版本號碼 7 次，直到螢幕提示您現在是開發人員！，然後重試。

如果手機/平板電腦設定沒有異常，建議您按照下列情況進行檢查：

1. 如果您使用非官方保護殼、磁吸支架或磁力吸盤，建議您拆除後重試。

   非官方保護殼、磁吸支架或磁力吸盤可能含有金屬或磁性材料，會對 GPS 訊號產生一定程度的干擾和遮蔽作用，影響手機/平板電腦訊號的接收。

2. 如果僅有個別軟體定位異常，而其他軟體正常。

   可能是軟體本身問題，建議您重新啟動應用程式，如果仍然無法解決，建議您將應用程式解除安裝然後重新安裝（請立即備份好資料），或改用其他類似的應用程式。

3. 如果是在建築物內部（房間內）出現異常。

   由於建築物對手機/平板電腦訊號有遮蔽作用，可能導致手機/平板電腦網路品質不佳，或 GPS 衛星訊號微弱，影響手機/平板電腦定位的精度，導致定位不準或無法定位的現象。

   • 建議在網路訊號較好的地方使用（如窗戶旁邊），建議您連接 Wi-Fi 網路，確保網路品質良好。
   • 建議前往戶外空曠地區使用，GPS 衛星訊號會更好。
4. 如果僅在車內出現異常，車外無異常。

   空調出風口、車用中控裝置、行車記錄器、車窗貼膜、具磁性的吸盤等，會干擾或遮蔽手機/平板電腦 GPS 訊號，造成定位不準的問題。

   • 建議將手機/平板電腦放置在車窗旁邊，車窗旁邊的訊號較好。
   • 建議將手機/平板電腦遠離車用中控裝置，放在前擋風玻璃處或方向盤左側的位置，車用中控裝置可能有干擾源，影響手機/平板電腦的訊號接收。
   • 如果使用的磁力吸盤會對 GPS 訊號產生一定的干擾和遮蔽作用，建議您換成塑膠車用裝置吸盤。
   • 如果您的車窗有貼膜，建議嘗試搖下車窗確認是否因為貼膜所引起，某些含有金屬的貼膜會遮蔽手機/平板電腦 GPS 訊號。

     如果仍然無法解決，建議您購買 GPS 放大器，可以提高車內的 GPS 訊號強度。

5. 如果是在隧道、山區、高樓密集的區域出現異常。
   • 定位的準確度受地圖的精確度影響，非城市區域的地圖可能精確度較差，出現定位不準的狀況。
   • 當您經過隧道、高架橋、山區以及高樓密集的區域時，周圍的環境會對 GPS 訊號會造成遮蔽，當您離開該區域時即可恢復正常。

如果以上方法均無法解決問題，建議您使用工具測試手機/平板電腦 GPS 功能。

• 在戶外空曠地區（可以直接看到天空，周圍 20 公尺內沒有高樓遮擋），測試基本定位功能和衛星訊號強度，測試時間持續 1 分鐘以上，與其他手機/平板電腦進行比較測試。
• 如果差異不大，可能是手機/平板電腦軟體或設定問題。
• 如果差異很大，建議您提前備份好資料，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心進行疑難排解。