華為手機/平板電腦無任何操作時自動播放音樂或聲音
| 華為手機/平板電腦無任何操作時自動播放音樂或聲音 |
1 檢查智慧生活應用程式是否設定了定時播放音樂、天氣、新聞等場景
若您在智慧生活 App 設定了自動播放音樂/天氣/新聞的場景，則在觸發條件下即會自動播放音樂或聲音。請開啟檢查場景設定情況，若不再需要該場景，您可以關閉該場景或長按場景卡片，輕觸刪除來刪除該場景。
2 檢查智慧助手中是否設定了相關場景
請檢查是否在中設定了相關場景，若不再需要該場景，您可以關閉該場景或長按場景卡片，輕觸刪除刪除該場景。
3 檢查系統預設通知鈴聲
若預設通知鈴聲設定的是音樂，接收通知訊息時都會播放該音樂，讓您誤以為音樂自動播放。
EMUI 11.0 與 Magic UI 4.0 及以下：進入，輕觸試聽已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。若是，您可以選取系統鈴聲或無。
EMUI 12.0：進入，輕觸試聽來電鈴聲、訊息鈴聲、通知鈴聲等已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。若是，您可以選取系統鈴聲或無鈴聲。
4 檢查應用程式通知鈴聲
若是個別應用程式有通知訊息時會播放音樂，可能是該應用程式單獨設定了通知鈴聲。
您可以進入該應用程式的設定中確認是否是您聽到的自動播放鈴聲，如是，建議您調整鈴聲為無顯示通知。
- 單獨設定關閉應用程式允許通知權限的方法
EMUI 11.0 和 Magic UI 4.0 及以下：先清除下拉通知列中的通知，然後再次遇到此問題時，下拉通知列，在新出現的應用程式通知上稍微向左滑或向右滑，出現
圖示後輕觸進入，關閉應用程式的允許通知開關或選擇鈴聲為沒有應用程式。EMUI 12.0：您可以在通知列上的應用程式通知左滑或右滑後，輕觸
圖示後快顯的視窗直接選取關閉通知或設為無顯示通知。如下圖：
- 批次設定關閉應用程式允許通知權限的方法：
EMUI 11.0 和 Magic UI 4.0 及以下：進入設定，進入通知/通知，輕觸進入批次管理，關閉全部開關，之後可根據需要開啟應用程式的允許通知開關，如下圖：
部分機型沒有全部開關，需手動單獨設定應用程式的通知開關。
5 檢查音樂播放器是否開啟
若音樂播放器是開啟狀態：
- 插入華為原廠耳機後，會自動播放音樂。此為華為音樂應用程式本身的功能，若您不想播放音樂，可在最近工作列關閉華為音樂應用程式。
- 可能是您誤觸了有線耳機和藍牙耳機的按鍵。您可以透過停用應用程式的線控功能來解決問題。
- 可能是您對桌面音樂圖示等進行了錯誤操作。建議您手動關閉自動播放音樂的應用程式。
6 檢查是否啟用隱私空間/多使用者
若自動播放音樂時沒有收到任何通知，可能是您啟用了隱私空間/多使用者。隱私空間/多使用者中某些第三方應用程式收到訊息時，主空間也可聽到訊息通知音。
請切換至隱私空間/多使用者中查看，確認方法如下：
- 隱私空間：進入設定，搜尋進入隱私空間，查看是否建立了隱私空間（顯示登入表示已建立過，顯示啟用表示未建立過），若有，請進入查看。
- 多使用者：進入設定，搜尋進入多使用者/使用者，查看是否有其他使用者，若有，請進入查看。
7 裝置重新開機
建議您將裝置重新開機嘗試。裝置重新開機可以將一些異常啟動的應用程式關閉，並還原為正常執行狀態。
8 仍然無法解決？
若問題仍存在，建議您致電華為消費者服務專線取得更多協助。