插入有線耳機後顯示耳機圖示,但是耳機無聲
適用產品:
Tablet,Smartphone
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插入有線耳機後顯示耳機圖示,但是耳機無聲 |
- 若您使用的是 3.5 mm 介面耳機(小圓孔),請參考如下方法進行疑難排解:
- 建議您重新插拔耳機嘗試,確認耳機已完全插入。
- 建議您稍微轉動耳機介面嘗試,避免接觸不良可能導致的耳機無聲情況。
- 請諮詢賣家,確認您使用的是否為美規 CTIA 介面耳機,華為手機不支援國際標準 OMTP 介面耳機(華為原裝耳機均為 CTIA 介面,建議您使用華為耳機)。
- 請嘗試更換其他正常耳機,若聲音恢復正常,可能是原耳機故障,若問題依然存在,建議您提前備份好重要資料,並攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心進行診斷。
- 若您使用的是 Type-C 數位耳機(充電介面),請參考如下方法進行疑難排解:
- 建議您重新插拔耳機嘗試,確認耳機已完全插入。
- 請開啟設定,在最上方的搜尋列輸入 ,輕觸 並跳轉至設定畫面,若此開關已開啟,請將此開關關閉(若搜尋結果空白,則與此項疑難排解無關。手機開啟此開關後,將會關閉自動轉接到 USB 音訊周邊裝置設定的功能,進而導致外接耳機沒有聲音)。
- 請嘗試更換其他正常耳機,若聲音恢復正常,可能是原耳機故障,若問題依然存在,建議您提前備份好重要資料,並攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心進行診斷。
感謝您的意見。