5G 手機未顯示 5G 訊號圖示
適用產品:
Tablet,Smartphone
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5G 手機未顯示 5G 訊號圖示 |
副卡無 5G 圖示:
目前 5G 手機僅支援主卡 5G。將雙卡中的一張 SIM 卡設為主卡時,則該 SIM 卡支援 5G,副卡只能支援 4G/3G/2G。
主卡無 5G 圖示:
- 5G 開關是否開啟:請從手機螢幕頂端向下滑,叫出捷徑功能表,長按行動數據圖示,進入設定畫面,輕觸網路模式,選取 5G/4G/3G/2G 自動選取。
若為支援隱私空間、多使用者的手機,在隱私空間、訪客或子使用者模式下無法進行行動網路設定,請切換為機主使用者後再進行步驟 1 操作。
- 建議開通 VoLTE 服務:若開通了 5G 方案,請聯絡電信業者開通 VoLTE 高品質通話服務。若開通 5G 方案後未開通 VoLTE 高品質通話服務,可能會影響 5G 網路註冊。
- 是否啟用省電模式:開啟省電模式後會停用 5G 以節省電量,若需使用 5G 網路,您可以手動開啟 5G 開關。
- 是否啟用5G 省電模式:您可以在設定中搜尋 5G 省電模式並輕觸進入(若沒有此選項,則表示暫不支援此功能)。開啟 5G 省電模式會智慧選取 4/5G 以節省電量,若您需要一直使用 5G 網路,您可以結束此模式。
- 網路問題:若周邊使用相同電信業者網路的 5G 手機均有此問題,可能是當地網路未覆蓋 5G,建議您移至其他地方查看,或諮詢當地電信業者。
- 升級系統版本或重設網路設定嘗試:請將手機升級至最新版本,若手機已是最新版本,建議您在 設定 中搜尋並進入重設網路設定,將該 SIM 卡的網路設定復原。
溫馨提示:重設網路設定會刪除 Wi-Fi 和藍牙連線記錄,且需要輸入螢幕鎖定密碼進行驗證
- 請將手機重新開機或開關飛航模式後再嘗試:部分網路的特殊設定可能導致您手機在短時間內無法回到 5G 網路,將手機重新開機或開關飛航模式後即可復原。
若以上方法均無法解決問題,請提前備份資料,並攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行診斷。
感謝您的意見。