華為手機使用 4G/5G 行動數據流量上網速度慢，該如何處理？
| 華為手機使用 4G/5G 行動數據流量上網速度慢，該如何處理？ |
網路品質差、錯誤使用保護殼、數據流量限速、卡故障、應用程式故障、設定錯誤等均可能導致上網速度慢。
若您的手機註冊 4G/5G 訊號後上網速度慢，請嘗試以下方法檢查確認：
請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性物質容易對訊號造成干擾，導致手機訊號變差，影響上網速度。
網路品質差
建議您比較周遭使用相同電信業者卡的手機，若均有此現象，可能是您所在的位置網路品質較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。
檢查卡相關原因
- 數據流量使用超出電信業者方案限額
部分電信業者的無限數據流量方案有數據流量上限，數據流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯絡電信業者客服確認手機卡的方案是否超過數據流量上限。
- 副卡是欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或無效卡時，可能會影響您的網速。
您可以開啟手機設定，在最上方搜尋列輸入 SIM 卡管理或雙卡管理停用副卡，或將副卡取出。
- 物聯網卡/數據流量卡
由於簽約資訊的差異，部分物聯網卡/數據流量卡會出現上網速度慢的情況，請更換普通的卡後重試。
排解應用程式問題
若您的手機在使用個別應用程式或個別網站時網速慢，建議您將該應用程式解除安裝並重新安裝後嘗試，若重新安裝後仍未解決，可能為伺服器異常導致，建議您向該應用程式/網站反映。
關閉省電模式（或低電量模式）
建議您關閉省電模式（或低電量模式）（設定 > 電池 > 省電模式/超省電模式/低電量模式），並保持電量充足（20% 以上）。
- 在省電模式（或低電量模式）和低電量的情況下，手機會降低效能以節省電量。
重設 APN、網路設定
若非以上場景，請依照以下步驟嘗試：
- 重設 APN
建議您開啟設定，在最上方的搜尋列輸入 APN，輕觸存取點名稱 (APN) 以重新導向至行動數據設定畫面，再次輕觸存取點名稱 (APN)，然後輕觸右上方
或 
，選取還原為預設狀態後嘗試。 - 還原網路設定
建議您在設定中搜尋，嘗試。
溫馨提示：還原網路設定會刪除 Wi-Fi 和藍牙的連線記錄，且需要輸入螢幕鎖定密碼驗證。
仍無法解決
若以上疑難排解無法解決您的問題，建議您聯絡華為消費者服務專線 (950800)，或提前備份好資料、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心取得更多協助。