華為預設電子郵件 App 中的附件無法開啟該如何處理？

適用產品： Tablet，Smartphone

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華為預設電子郵件 App 中的附件無法開啟該如何處理？

若您遇到手機/平板電腦電子郵件中的附件無法開啟的情況，請依照以下方法取得協助。

1 檢查檔案副檔名

請檢查郵件附件的「檔案名稱.副檔名」，若副檔名已遺失，則表示該檔案本身已損壞。

檔案下載過程中網路中斷，導致下載的檔案出現異常。建議您切換網路環境，重新輕觸下載檔案後嘗試開啟。

請輕觸附件右邊，選取「儲存檔案」。根據儲存路徑進入檔案中查看。或者，您也可以開啟檔案，選取最下方瀏覽，根據您下載的附件類型，輕觸上方對應的類型進行查看。剛下載的檔案需要同步時間，若您沒有找到剛下載的附件，請關閉檔案後重新開啟。

請檢查待開啟檔案的格式，確認手機/平板電腦上是否安裝開啟此類檔案的應用程式。

若問題仍無法解決，建議您致電華為消費者服務專線諮詢反應。

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