Privacy Policy

華為隱私權政策

親愛的用戶,

華為終端有限公司及其於全球各地的企業成員(下稱「華為」或「我們」)明白您的私隱權對您的重要性並歇盡全力保護您的私隱權。在您全面閱讀、理解並同意本私隱政策(「本政策」)前,請勿提交或提供任何個人或私人資料予華為。

我們訂立此政策以幫助您理解:
1.華為如何使用您的個人資料
2.華為如何使用 cookie 及類似技術
3.華為如何披露您的個人資料
4.如何存取、修改及更改您的個人資料
5.華為如何保護您的個人資料
6.華為如何處理兒童的個人資料
7.第三方供應商及其服務
8.您的個人資料如何在國際間傳輸
9.如何更新本政策
10.國際用戶
11.如何聯絡華為


請注意,本政策僅適用於消費者層級的華為電子產品,例如顯示或連結至本政策的功能型手機、智能手機、平板電腦、家庭裝置、資料卡、電腦應用程序、工具、軟件、網站及服務。

本政策描述華為如何處理個人和私人資料及華為如何致力保障您的私隱權。然而,一個政策將無法涵蓋所有關於處理資料的問題。因此,華為將提供特定產品或服務的額外資訊作為本政策的補充資訊,以讓您了解其他資料收集目的。建議您閱讀本政策及補充資訊,以更好地了解我們與特定產品或服務相關的私隱政策。

1. 華為如何使用您的個人資料

個人資料指可以單獨或與其他資訊組合以識別某人身份的資訊,此類資料在您使用我們的產品或服務過程中收集,例如姓名、出生日期、地址、身份號碼、電話號碼、帳戶號碼、相片及消費者使用上述產品或服務的時間及地點。華為收集並使用您的個人資料,僅用於本政策中指出的目的。我們可能收集的個人資料類型及使用方式的範例如下:


1.1 華為收集哪些個人資料

我們可能收集您的多項個人資料,例如您的姓名、個人資料照片、電話號碼、電子郵件地址、年齡及位置詳細資訊。以下是我們可能向您收集的個人資料類型的部分範例。

(a)  您直接提供的資訊 — 我們提供的多項服務允許您建立帳戶或個人資料。我們可能要求您提供必要的帳戶資訊,例如您的電子郵件地址、收貨地址、電話號碼、產品資訊、購買時間及付款方式。如您使用華為服務與您的朋友分享內容,您可能需要提供您朋友的聯絡資訊,例如其姓名、個人資料照片、電話號碼及電子郵件地址。我們的部分服務讓您可以與其他人一起交流和分享資訊。我們將可靠並安全地處理通訊及分享的資訊。如您的裝置或應用程序出現任何錯誤,您可以選擇將錯誤資訊傳送給華為。

(b)  您使用我們的服務的資訊 — 我們可能從您的裝置收集系統及應用程序資料,其中包括裝置名稱、系統及應用程序版本、區域及語言設定、裝置版本、裝置識別號碼(IMEI、ESN、MEID 及 SN)、您裝置的地理位置資訊(例如您的裝置所在區域的 ID)、您的服務供應商的網絡 ID (PLMN)、您如何使用您的應用程序及您用於存取互聯網的 IP 地址。我們也可能收集記錄資訊,例如您使用我們的服務的時間及持續時間、您透過服務輸入的搜尋查詢字詞及我們在您裝置上設定的 cookie 中儲存的任何資訊。

(c)  第三方提供的資訊 — 在法律允許的情況下,我們可能從公共來源及商業來源接收關於您的資訊。當您選擇連接這些服務時,例如當您選擇使用您的 Facebook 或 Twitter 帳戶在我們的網站上登入您的帳戶時,我們也可能從第三方社交網站服務接收關於您的資訊。

1.2  華為如何使用您的個人資料

我們可能將您的個人資料用於:
(a)  履行您的採購單、交付您的產品或服務、啟動或驗證您的產品或服務、更改您的要求及提供技術支援;

(b)  連絡您、向您傳送關於您可能感興趣的產品及服務的資訊、在您同意時邀請您參與華為的促銷活動及市場調查,或在您明確同意時為您提供直接市場推廣資訊;如您不希望接收此類資訊,您可以選擇隨時取消訂閱;

(c)  通知您可用的系統或應用程序更新並實施此類更新;

(d)  為您提供個人化用戶體驗並自訂內容,啟動您的售後服務;

(e)  執行內部稽核、資料分析和研究,以改善我們的產品和服務;

(f)  分析我們業務運營的效率及我們的市場佔有率;

(g)  改善客戶溝通並確保我們為您提供服務的質量及安全性;

(h)  在您選擇向我們傳送您的錯誤資訊時提供疑難排解服務;

(i)  同步、分享及儲存您上載或下載和執行上載及下載所需的資料;及

(j)  改善我們的損失預防及反欺詐計劃。

1.3  基於位置的服務

當您存取某些地理位置服務,例如當您搜尋資訊、導航或基於特定位置檢查天氣,華為可能會收集、使用或處理您的裝置的準確或模糊位置資訊。這允許華為為您提供前述的資訊。收集的資訊可能包括您的裝置的識別號碼(IMEI、ESN、MEID 和 SN)、類型、型號和即時位置資訊(包括透過全球定位系統 (GPS)、Wi-Fi 和您的電訊供應商的網絡 ID 取得的資訊)。華為收集位置資訊以提供和改善基於位置的產品和服務。

我們可能按服務詢問您是否願意啟用位置服務。您可以選擇關閉裝置上的位置服務,不分享您的位置資訊。欲取得如何停用基於位置的服務的詳細資訊,請聯絡您的運營商或服務供應商。

1.4 收集和使用非辨別性資訊

「非辨別性資訊」指不能用於識別特定用戶身份的資訊。華為可能會收集總體統計資訊,例如我們的網站的訪客數量。華為收集這些資訊以了解人們如何使用我們的網站、產品或服務。由此,華為可以改善及簡化我們的服務以更好地迎合客戶的需要。華為可能因其他目的自行決定收集、使用、處理、傳輸或披露非辨別性資訊。

我們竭力分開保存您的個人資料及非識別性資訊,並獨立使用每種資訊類型。如個人資料與非識別性資訊組合,只要始終保持組合狀態,我們便會將此類資訊視為個人資料。

 
2. 華為如何使用 cookie 及類似技術

2.1 Cookie

為確保我們的網站正常運作,我們有時會放置稱為 cookie 的資料檔案到您電腦或流動裝置。Cookie 是一個簡單的文字檔案,由網站的伺服器儲存到您的電腦或流動裝置中,而且只有該伺服器才可擷取或讀取該 cookie 的內容。每個 cookie 都是您的網頁瀏覽器或流動應用程序獨有的。它包含某些資訊,例如識別碼、網站名稱、部分數字和字元。Cookie 允許網站記住資訊,例如您的偏好或您的購物籃中的東西。

大多數大型網站或互聯網服務供應商都採用相同做法,透過在您的單次訪問(使用「session cookie」)或在反覆訪問(使用「persistent cookie」)讓網站「記住」您,以改善用戶體驗。Cookie 幫助網站記住您的設定 — 語言、字體大小和您在您的電腦或流動裝置檢視網站的其他偏好。由此,您不需在每次再次進入網站時重新輸入設定。如網站不使用 cookie,它會在您每次開啟新網站頁面時視您為新訪客。例如,當您輸入登入詳細資訊後前往另一個頁面,網站將不能認出您,並無法保持您的登入狀態。

華為不會將 cookie 用於本文規定以外的任何其他目的。您可在有需要時控制或刪除 cookie。欲取得詳細資訊,請瀏覽 AboutCookies.org。您可以刪除已在您的電腦中的所有 cookie 並設定大多數的瀏覽器攔截 cookie。然而,這樣可能導致您在每次訪問我們的網站時須要手動地調校某些偏好設定。欲取得如何更改您的瀏覽器設定的詳細資訊,請登入以下超連結:<Internet Explorer><Google Chrome><Mozilla Firefox><Safari> 及 <Opera>



2.2 網絡信標及像素標籤

除 cookie 外,網絡信標及像素標籤也是我們可能使用的類似技術。通常,華為傳送給您的電子郵件中可能包含連結至華為網站內容的「點選到網站的網址」。如您按一下連結,華為將會追蹤您的點擊行為,以幫助我們了解您對我們產品或服務的偏好設定,並改善我們的客戶服務。網絡信標通常是位於網站或電子郵件中的透明圖像。像素標籤讓我們可以特殊格式傳送電子郵件,幫助我們了解您是否打開了電子郵件。如您不希望被這些技術追蹤,您可以隨時取消訂閱電子郵件。


2.3 請勿追蹤信號

許多網頁瀏覽器具有「請勿追蹤」功能,此功能可以將「請勿追蹤」信號傳送至用戶打開的網站。目前,領先互聯網標準制定組織參與者並未就網站在接收此類信號時應做些什麼達成一致意見。然而,我們會遵守您的瀏覽器中設定的「請勿追蹤」選項。

3. 華為如何披露您的個人資料

華為不會將您的個人資料出售給第三方。然而,華為可能在下列情況下披露您的個人資料:

3.1  在您明確同意的情況下披露 — 獲得您的批准後,華為可能將您的個人資料與您指示的各方分享,並採用您選擇的方式與之分享。

3.2  披露給華為的附屬公司 — 您的個人資料將在華為的附屬公司之間分享,根據政策,我們向附屬公司披露的資訊不會超出需要的最低標準。

3.3  披露給授權的合作夥伴(「我們的合作夥伴」) — 華為可能需要透過我們的合作夥伴為您提供服務。因此,華為可能與我們的合作夥伴分享您的個人資料,以為您提供更好的客戶服務並改善您的整體體驗。例如,當您決定在線上購買華為產品時,華為需要向相關的物流服務供應商提供您的個人資料以允許他們為您運送產品,或允許我們的合作夥伴為您提供服務。我們僅可能出於規定、明確及法律目的處理您的個人資料,且資料量僅限於完成使用目的需要的最低標準。所有華為子公司或我們的合作夥伴不得將分享的個人資料用於任何其他目的。

3.4  根據強制性法律要求或合理必要性披露您的個人資料:華為可能在法律、法律程序、訴訟或公共、政府機關要求時披露您的個人資料。在部分管轄區內,您的個人資料也可能在涉及華為的重大事件,例如重組、合併或破產清算時,披露予參與交易方。我們也可能在合理必要的情況下披露您的資訊,這些情況包括執行我們的條款及條件和保護我們的客戶。

4   如何存取、修改或更改您的個人資料

在華為的條款及條件下,您可以隨時管理您的個人資料,例如您的個人帳戶註冊資訊。就此而言,您應確保您提交的個人資料準確。華為在合理限度內確保您的個人資料準確、完整且最新。

您有權存取您的個人資料,法律允許的一些例外情況除外。如果國家及管轄區有特定私隱權及資訊權,我們將遵守相關規定。如您希望行使您的資料存取權利,請傳送電子郵件至 consumer_privacy@huawei.com 讓我們知悉。出於安全原因,您可能需要以書面形式提出要求。

此外,您有權刪除或更正我們持有的關於您的任何資訊。根據您的要求,華為將按照您的指示刪除或更正資訊。如要這樣做,您可以發送電子郵件至 consumer_privacy@huawei.com 聯絡我們。然而,如我們有合理的依據認為您的要求具有欺詐性,且非常不切實際,或此類存取行為並非當地法律之規定,我們可能拒絕處理要求。

5   華為如何保護您的個人資料

華為非常重視您的個人資料的安全。我們遵守行業標準慣例,以保護您的個人資料,防止未授權的存取、披露、使用、更改、損毀或遺失。我們會採取一切合理可行措施保護您的個人資料,例如:我們使用加密方式確保資料機密性;我們使用值得信任的保護機制防止資料免受惡意攻擊;我們擁有定置瀏覽控制機制,僅允許授權人員存取個人資料;我們確保員工明白透過與安全及私隱保護意識相關的訓練課程保護個人資料的重要性。

我們採取一切合理可行措施將您的個人資料限制為準確且相關的資料。我們會保留您的個人資料,保留期限僅為完成本政策中所述目的需要的期限,且不會將您的個人資料保留更長時間,除非法律要求或允許保留更長期限。雖然我們歇盡全力注意保護您的個人資料,但請注意沒有保安措施是百分之百完善或牢不可破。

6   華為如何處理兒童的個人資料

我們的產品、網站及服務主要面向成人。在沒有其父母/監護人同意的情況下,兒童不可以建立其獨有的用戶帳戶。根據法律要求或在父母同意的情況下收集兒童的個人資料時,我們將根據當地法律及法規,在父母同意的情況下,或出於保護兒童的目的,僅在法律允許的範圍內使用或披露此類個人資料。雖然兒童的定義可能會根據適用法律及當地文化習俗而各不相同,我們仍會將不滿 13 歲的任何人員視為兒童。

如華為了解到其在沒有首先徵得父母同意的情況下收集兒童的個人資料,華為將採取措施盡快刪除此類資訊。

7   第三方供應商及其服務

為確保訪問效率並改善用戶體驗,可能會向您提供華為及我們的合作夥伴之外的第三方(「第三方」)的內容或互聯網超連結。華為無法控制第三方,您可以選擇是否存取其超連結或內容,或使用其服務或產品。

華為不能控制也不會管理任何第三方的私隱權及資料保護措施。當您決定自願向第三方提供任何資訊時,請查閱其私隱保護政策。

8   您的個人資料如何在國際間傳輸

華為可能利用位於不同國家和區域的資源和伺服器提供產品和服務。因此,您的個人資料可能會被傳輸或存取到您使用我們產品或服務的國家以外的國家。這些國家可能沒有特定的法律保護個人資料,或可能有不同的資料保護條例。在這種情況下,華為將會確保為您的資料提供相同保護等級,並根據所有適用法律及法規的要求為您的資料提供充分保護。例如,華為可能需要徵得您的同意才能在世界範圍內傳輸您的資料,或實施安全措施,如在跨境傳輸資料之前將資料匿名化。

9   如何更新本政策

華為保留其不定期更新或修改本政策的權力。華為將通過不同渠道通知您這些變更。如對我們的私隱政策有任何變更,我們將在我們的網站 (http://consumer.huawei.com) 上公佈更新的私隱政策。我們也可能向您提供單獨通知(例如,電子通知),以告知您對我們的私隱政策作出的任何變更。

10  國際用戶

請注意,除華為線上商店 www.hihonor.com/us 受美國華為終端有限公司監管之外,有關個別人士居住在歐盟經濟區成員國或瑞士、阿爾巴尼亞、波斯尼亞、安道爾、法羅群島、直布羅陀、格陵蘭、馬其頓、摩爾多瓦、摩納哥、黑山、聖馬利諾、塞爾維亞、梵帝岡、日本、韓國、美國和加拿大等地區的個人資料,而該資料屬於華為客戶雲端服務範圍內,則受德國華為技術股份有限公司監控。

11  如何聯絡華為

如您有任何疑問、意見或建議,請發送電子郵件至 consumer_privacy@huawei.com 聯絡我們或將其提交至我們在全球範圍內的其中一個辦事處。欲取得我們辦事處地點的完整列表,請登入我們的網站:
http://www.huawei.com/en/contact-us

重要通知 — 華為私隱政策的當地語言版本可能會因當地法律及語言習慣而與此版本有所差異。對於這些差異,請以當地語言版本為準。

上次更新:2016 年 09 月
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