Introducción a la Actividad
Extensión de Garantía 12 Meses
1 Año de Garantía Extendida
Método de Reclamación
Luego disfruta de tu Garantía Extendida.
¿Como obtener mi número de Serial?
Puedes obtenerlo en el empaque.
Revisa el numero de Serial en tu Teléfono.
Preguntas Frecuentes
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1. ¿Cuándo el beneficio de Garantía Extendida (1 año) obtenido a través de esta campaña tendrá efecto?Una vez apliques por el beneficio, este estará activo luego de 24 horas luego de la reclamación. También puedes revisarlo en https://consumer.huawei.com/ar/support/warranty-query/.
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2. ¿Puedo reclamar más de una vez el beneficio de Garantía Extendida?El beneficio es aplicable solo los dispositivos HUAWEI Mate XT, HUAWEI Pura 80 Ultra, HUAWEI Pura 80 Pro, HUAWEI Pura 80 y HUAWEI nova 14 Pro, en Argentina y pueden aplicar solo 1 vez por número de serial.
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3. Si ya has reclamado el beneficio de Garantía Extendida. ¿Puedes comprar otro año de extensión?Por el momento no se encuentra disponible y no es posible duplicar este beneficio.
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4. ¿Cuándo es la fecha termino para la reclamación de este beneficio?El beneficio puede ser reclamado hasta 30 días de corrido, luego de la compra del producto. Solo un numero de serial una vez puede reclamar por este beneficio.
Términos y Condiciones
RESPONSABLE: HUAWEI Tech Investment Co Ltd (Argentina) (En adelante, "HUAWEI")
DIRECCIÓN: Av. Leandro N. Alem 815, Piso 10, CABA, Argentina
TELÉFONO: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/
CORREO ELECTRÓNICO: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/email-us/
TERRITORIO APLICABLE: ARGENTINA
1. Beneficio Ofrecido:
¿Qué es y en que consiste la protección "Extensión de Garantía"?
El servicio entrega un periodo de garantía adicional después de los 12 meses básicos desde el primer mes hasta el periodo de garantía del mes 12, 1 año de garantía adicional del mes 13 al 24.
Garantía Extendida (1 Año): valorado en $301.990*ARG
El beneficio incluye: Extensión de la garantía de fabrica durante 12 meses adicionales después de los 12 meses básicos desde el primer periodo de la garantía.
Funciones del Servicio: El Servicio es válido para los usuarios hayan adquirido HUAWEI Mate XT, HUAWEI Pura 80 Ultra, HUAWEI Pura 80 Pro, HUAWEI Pura 80 y HUAWEI nova 14 Pro, en Argentina. El Servicio es realizado por Centros de Servicio autorizados HUAWEI en Argentina. El servicio no se aplica a los accesorios incluidos con el producto o comprados por separado.
Situaciones en las que no se presta el servicio:
- Vencimiento del período de servicio para este IMEI o número de serie. Si el usuario no tiene un recibo o una tarjeta de garantía electrónica, el período de garantía del dispositivo ha expirado.
- El número de serie o IMEI del producto HUAWEI ha sido cambiado o es ilegible.
- El mal funcionamiento es causado por daños artificiales, daño mecánico, entrada de líquido (corrosión, oxidación), objetos extraños, sustancias, exposición a altas o bajas temperaturas.
- La falla es el resultado del desgaste normal del producto HUAWEI, que incluye, entre otros, daños en el revestimiento, rayones, abrasiones, decoloración del dispositivo.
- El mal funcionamiento se produjo debido a una reparación no calificada, instalación de repuestos no originales.
- La falla fue causada por no seguir las instrucciones o por el uso de accesorios no originales;
- El mal funcionamiento o daño fue causado por fuerza mayor (incluyendo terremoto, incendio, rayo o voltaje de red inestable).
Discrepancias:
HUAWEI no será responsable en las siguientes situaciones:
- Pérdida o daño de los registros o datos del usuario.
- Para más información los usuarios pueden contactarse ingresando al siguiente link: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/.
2. Elegibilidad y Método de Reclamación:
Elegibilidad: El beneficio es gratuito al comprar el HUAWEI Pura 80 Series, HUAWEI nova 14 Pro y HUAWEI Mate XT.
Límite: Cada dispositivo (Número de Serie/SN) tiene derecho a una sola reclamación.
Plazo de Reclamación: Debe realizar la reclamación dentro de 1 mes a partir de la fecha de compra del dispositivo.
Método: Debe ingresar el Número de Serie (SN) del dispositivo para reclamar el beneficio.
3. Vigencia de los Servicios (T&C Clave):
La Extensión de Garantía Extendida de 1 Año: Entrará en vigor a partir de las 00:00 horas del día siguiente a la finalización del período de garantía estándar de HUAWEI, y será válida por 1 año.
Los beneficios del servicio se harán efectivos dentro de las 24 horas posteriores a la reclamación.
4. Restricciones Adicionales:
Si ya ha reclamado el beneficio de Garantía Extendida de 1 Año, no podrá adquirir otros Servicios Oficiales de Extensión de Garantía.
Los beneficios de Garantía Extendida no pueden convertirse en efectivo ni canjearse por otros regalos.
5. Acuerdo de Privacidad:
Al proceder con la reclamación, se confirma la aceptación del Acuerdo de Privacidad del Servicio.
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