Introducción a la Actividad
Extensión de Garantía 12 Meses
1 Año de Garantía Extendida
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Lun a Vie 09:00-18:00
Método de Reclamación
Cómo obtener mi Número de Serie
Podés obtenerlo en la caja.
Revisá el número de serie de tu teléfono.
Preguntas Frecuentes
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1. ¿Cuándo tendrá efecto mi beneficio de garantía extendida?Una vez que apliques por el beneficio estará activo luego de 24hs desde el momento del reclamo. También puedes revisarlo en https://consumer.huawei.com/ar/support/warranty-query/.
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2. ¿Puedo reclamar más de una vez el beneficio de Garantía Extendida?El beneficio sólo se aplica en los dispositivos HUAWEI Mate XT, HUAWEI Pura 80 Ultra, HUAWEI Pura 80 Pro, HUAWEI Pura 80 y HUAWEI nova 14 Pro, comprados en Argentina y se pueden utilizar una sola vez.
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3. Si ya reclamaste el beneficio de garantía extendida ¿podés comprar otro año de extensión?Por el momento no se encuentra disponible y no es posible duplicar este beneficio.
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4. ¿Cuándo es la fecha límite para reclamar el beneficio?El beneficio se puede reclamar hasta los 30 días de corrido luego de la compra del producto y sólo aplica a un sólo número de serie.
Términos y Condiciones
RESPONSABLE: HUAWEI Tech Investment Co Ltd (Argentina) (En adelante, "HUAWEI")
DIRECCIÓN: Av. Leandro N. Alem 815, Piso 10, CABA, Argentina
TELÉFONO: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/
CORREO ELECTRÓNICO: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/email-us/
TERRITORIO APLICABLE: ARGENTINA
1. Beneficio Ofrecido:
¿Qué es y en que consiste la "Extensión de Garantía"?
El servicio incluye una garantía adicional de 12 meses, que comienza al finalizar el periodo de garantía inicial de 12 meses. De esta forma, se ofrece una cobertura extendida desde el mes 13 hasta el mes 24.
Garantía Extendida (1 Año): Valuado en * $301.990*ARG
El beneficio incluye: Extensión de la garantía de fabrica durante 12 meses adicionales después de los 12 meses básicos desde el primer periodo de la garantía.
Funciones del Servicio: El Servicio es válido para los usuarios hayan adquirido HUAWEI Mate XT, HUAWEI Pura 80 Ultra, HUAWEI Pura 80 Pro, HUAWEI Pura 80 y HUAWEI nova 14 Pro, en Argentina. El Servicio es realizado por Centros de Servicio autorizados HUAWEI en Argentina. El servicio no se aplica a los accesorios incluídos con el producto o comprados por separado.
Situaciones en las que no se presta el servicio:
- Vencimiento del período de servicio para este IMEI o número de serie. Si el usuario no tiene un recibo o una tarjeta de garantía electrónica, el período de garantía del dispositivo ha expirado.
- El número de serie o IMEI del producto HUAWEI ha sido cambiado o es ilegible.
- El mal funcionamiento es causado por daños artificiales, daño mecánico, entrada de líquido (corrosión, oxidación), objetos extraños, sustancias, exposición a altas o bajas temperaturas.
- La falla es el resultado del desgaste normal del producto HUAWEI, que incluye, entre otros, daños en el revestimiento, rayones, abrasiones, decoloración del dispositivo.
- El mal funcionamiento se produjo debido a una reparación no calificada, instalación de repuestos no originales.
- La falla fue causada por no seguir las instrucciones o por el uso de accesorios no originales;
- El mal funcionamiento o daño fue causado por fuerza mayor (incluyendo terremoto, incendio, rayo o voltaje de red inestable).
Excepciones:
HUAWEI no será responsable en las siguientes situaciones:
- Pérdida o daño de los registros o datos del usuario.
- Para más información los usuarios pueden contactarse ingresando al siguiente link: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/.
2. Alcance y método de reclamo:
Alcance: El beneficio es gratuito al comprar el HUAWEI Pura 80 Series, HUAWEI nova 14 Pro y HUAWEI Mate XT.
Límite: Cada dispositivo (Número de Serie/SN) tiene derecho a una sola reclamo.
Plazo de Reclao: Debe realizar la reclamo dentro de 1 mes a partir de la fecha de compra del dispositivo.
Método: Ingresar el Número de Serie (SN) del dispositivo para reclamar el beneficio.
3. Vigencia de los Servicios (T&C Clave):
Garantía Extendida de 1 Año: Entrará en vigencia a partir de las 00:00 horas del día siguiente a la finalización del período de garantía estándar de HUAWEI, y será válida por 1 año.
La extención de la garantía se hará efectiva a partir de las 24 horas posteriores a la reclamo.
4. Restricciones Adicionales:
Si el beneficio ya fue reclamado, no podrá adquirir otra extensión adicional de garantía.
Los beneficios de Garantía Extendida no pueden convertirse en efectivo ni canjearse por otros regalos.
5. Acuerdo de Privacidad:
Al proceder con el reclamo, se confirma la aceptación del Acuerdo de Privacidad del Servicio.
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