Problema

Las imágenes o archivos no deseados almacenados en memoria caché de aplicaciones de terceros aparecen en los álbumes Galería, y los álbumes en cuestión pueden venir con un mensaje de Posible contenido no deseado.

Motivo

Este problema está relacionado con el diseño de algunas aplicaciones de terceros. Cuando navegues por las imágenes en ciertas aplicaciones, la aplicación puede almacenar imágenes en caché para evitar tener que cargarlas repetidamente. (Estas imágenes se volverán a cargar después de eliminarlas).

Solución

1. Se recomienda ocultar o bloquear el álbum en cuestión de una de las siguientes maneras:

   Ocultar: Accede a Galería > Álbumes > / > Ocultar álbumes. Activa el selector del álbum que deseas ocultar.

   

   Si Ocultar álbumes no aparece en tu teléfono/tableta, significa que esta función no se admite.

   Bloquear: Accede a Galería > Álbumes > Otros, ingresa en el álbum en cuestión y presiona en el extremo superior derecho para bloquear el álbum.

   

   Los álbumes que se han sincronizado con la nube no pueden bloquearse.

   Si no aparece en tu teléfono/tableta, significa que esta función no se admite.

2. Si el problema persiste o si tienes alguna dificultad, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.

Para obtener más información

No puedo abrir Cámara en mi teléfono/tableta HUAWEI