¿Por qué no puedo acceder a Internet después de conectarme a una red pública una vez realizada la autenticación?
Productos aplicables:
Tablet,Smartphone
Productos aplicables:
| ¿Por qué no puedo acceder a Internet después de conectarme a una red pública una vez realizada la autenticación? |
Causa:
El servidor de autenticación de una empresa puede configurar la cantidad máxima de terminales a los que un usuario puede acceder o es posible que el tiempo de autenticación haya finalizado.
Solución:
Verifique si otros teléfonos están usando su cuenta personal para iniciar sesión en la red pública. Cancele la conexión entre los otros teléfonos autenticados y la red pública. Vuelva a autenticar su teléfono e inténtelo nuevamente. Si el tiempo de autenticación finaliza, cancele la conexión de red guardada y vuelva a autenticar su teléfono. Intente usarlo en lugares donde haya poca gente y verifique si la zona Wi-Fi está funcionando con normalidad.
Gracias por su comentario.