| El teléfono consume datos móviles aun cuando está conectado a una red Wi-Fi |
Es posible que haya habilitado Wi-Fi+, por lo que el teléfono cambia a datos móviles si la red Wi-Fi es lenta.
Si habilitó Wi-Fi+, el teléfono se conectará simultáneamente a las redes Wi-Fi y móvil, y cambiará a la que tenga mejor estabilidad. Si el teléfono detecta que la red Wi-Fi es inestable, cambiará a la red móvil. De esta manera, se siguen consumiendo datos móviles incluso cuando el teléfono está conectado a una red Wi-Fi.
Para deshabilitar Wi-Fi+, vaya a Ajustes, busque y acceda a Wi-Fi+, y deshabilite esta opción.
Algunas aplicaciones de terceros están diseñadas para consumir datos móviles incluso cuando hay una conexión Wi-Fi.
Algunas aplicaciones de terceros, como las aplicaciones bancarias en línea, podrían seguir consumiendo datos móviles incluso si están conectadas a una red Wi-Fi. Este problema se produce en todos los teléfonos Android, y no se puede solucionar cambiando los ajustes del teléfono.
Dichas aplicaciones no suelen consumir demasiados datos móviles. Si el teléfono se conectó a una red Wi-Fi, haga lo siguiente para deshabilitar los Datos móviles: Deslice el dedo hacia abajo desde la barra de estado superior para ver el menú contextual, y deshabilite los Datos móviles.