Se reporta un error desconocido durante una actualización del sistema
Productos aplicables:
HUAWEI MateStation X,PC
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Se reporta un error desconocido durante una actualización del sistema |
Problema
Se produce un error al actualizar el sistema. El código de detención es 0x80248007/ 0x80240034/ 0x80070422/0x80080005.
Motivo
- Malas condiciones de la red.
- Excepción en el servidor de Microsoft que no permite que se reciban los datos del servidor.
- El código de detención de 0x80070422 indica que Windows Update se ha deshabilitado.
Solución
- Cambia el entorno de red y luego sigue con la actualización.
- Espera unos instantes antes de volver a actualizar.
- Para reiniciar el servicio de actualización de Windows, sigue estos pasos:
- Haz clic con el botón derecho del mouse en Inicio en el extremo inferior izquierdo del escritorio y selecciona Ejecutar en el menú contextual.
- En la ventana Ejecutar, ingresa services.msc y haz clic en Aceptar.
- En la ventana de servicio que aparece en la pantalla, busca Windows Update y haz doble clic en dicha opción.
- Selecciona Automático como tipo de inicio, haz clic en Inicio como estado del servicio y accede a Aplicar > Aceptar.
- Haz clic con el botón derecho del mouse en Inicio en el extremo inferior izquierdo del escritorio y selecciona Ejecutar en el menú contextual.
- Ingresa cmd en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ejecuta el símbolo del sistema como administrador.
Ingresa los cuatro comandos siguientes y presiona Enter.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
A continuación, ingresa los siguientes comandos para cambiar los nombres de archivo.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Por último, reinicia la PC.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- Si el problema persiste, haz una copia de respaldo de tus datos y presiona F10 para restablecer los ajustes de fábrica de la PC.
Gracias por su comentario.