Se reporta un error desconocido durante una actualización del sistema
Productos aplicables: HUAWEI MateStation X,PC
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Se reporta un error desconocido durante una actualización del sistema

Problema

Se produce un error al actualizar el sistema. El código de detención es 0x80248007/ 0x80240034/ 0x80070422/0x80080005.

Motivo

  • Malas condiciones de la red.
  • Excepción en el servidor de Microsoft que no permite que se reciban los datos del servidor.
  • El código de detención de 0x80070422 indica que Windows Update se ha deshabilitado.

Solución

  1. Cambia el entorno de red y luego sigue con la actualización.
  2. Espera unos instantes antes de volver a actualizar.
  3. Para reiniciar el servicio de actualización de Windows, sigue estos pasos:
    1. Haz clic con el botón derecho del mouse en Inicio en el extremo inferior izquierdo del escritorio y selecciona Ejecutar en el menú contextual.

    2. En la ventana Ejecutar, ingresa services.msc y haz clic en Aceptar.

    3. En la ventana de servicio que aparece en la pantalla, busca Windows Update y haz doble clic en dicha opción.

    4. Selecciona Automático como tipo de inicio, haz clic en Inicio como estado del servicio y accede a Aplicar > Aceptar.

  4. Ingresa cmd en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ejecuta el símbolo del sistema como administrador.

    Ingresa los cuatro comandos siguientes y presiona Enter.

    net stop wuauserv

    net stop cryptSvc

    net stop bits

    net stop msiserver

    A continuación, ingresa los siguientes comandos para cambiar los nombres de archivo.

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Por último, reinicia la PC.

    net start wuauserv

    net start cryptSvc

    net start bits

    net start msiserver

  5. Si el problema persiste, haz una copia de respaldo de tus datos y presiona F10 para restablecer los ajustes de fábrica de la PC.
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