Problemas de imagen y video relacionados con HiSuite

1. Si se exportan imágenes a una PC utilizando HiSuite, se pierden imágenes del teléfono
2. ¿Puedo usar HiSuite para exportar todas las imágenes o videos de mi teléfono a una PC?
3. ¿Cómo sé qué imágenes/videos se han exportado si la transmisión de datos se interrumpe?
4. La pantalla de imágenes de HiSuite no carga las imágenes correctamente
5. No se pueden importar algunas imágenes y algunos videos utilizando HiSuite

Caso 1: Si se exportan imágenes a una PC utilizando HiSuite, se pierden imágenes del teléfono.

Es posible que haya seleccionado eliminar las imágenes exportadas después de utilizar HiSuite para exportarlas a la PC. Al utilizar la función de exportación que se encuentra en el extremo inferior derecho de la página de imágenes de HiSuite, si se selecciona la opción “eliminar imágenes exportadas”, se eliminarán todas las imágenes exportadas del teléfono, por lo que se perderán imágenes.

 

1. Si el ícono HD se puede ver con normalidad antes de restaurar el sistema del teléfono, pero no se puede ver después, intente lo siguiente: Extraiga la tarjeta SIM e inserte en el teléfono otra tarjeta SIM proporcionada por un operador diferente. Cuando la tarjeta SIM nueva se registre en la red, extráigala e inserte la tarjeta SIM original en el teléfono para resolver el problema.
2. Esta función se ha cancelado en HiSuite_9.0.3.300 y en versiones posteriores. No hay motivo para preocuparse por la pérdida de imágenes.

Caso 2: ¿Puedo usar HiSuite para exportar todas las imágenes o videos de mi teléfono a una PC?

No, solo puede hacerlo carpeta por carpeta. Por ejemplo, para exportar imágenes o videos de Fotos, Cambio de portadas, Capturas y Otros álbumes o colecciones de álbumes, deberá hacer por lo menos cuatro exportaciones. Las imágenes o los videos exportados no se comprimirán.

Caso 3: ¿Cómo sé qué imágenes/videos se han exportado si la transmisión de datos se interrumpe?

Una vez reanudada la transmisión de datos, puede seleccionar todas las imágenes/videos que desee exportar de la vez anterior y comenzar el proceso de exportación de nuevo. Las imágenes que se hayan exportado no se procesarán de nuevo.

Caso 4: La pantalla de imágenes de HiSuite no carga las imágenes de forma correcta

Actualice HiSuite con la versión 9.0.2.300[l1] _OVE o posterior, y vuelva a intentarlo.

Si el problema continúa, reporte este problema a hisuite@huawei.com o llame a la línea directa de atención al cliente.

Caso 5: No se pueden importar algunas imágenes y algunos videos utilizando HiSuite

El formato de las imágenes o de los videos no es compatible con HiSuite.

Formatos de imágenes compatibles: PNG, JPG, JPEG, BMP, GIF (estático) y WBMP.

Formatos de video compatibles: ndv, divx, xvid, wmv, flv, ts, rmvb, mkv, mov, m4v, 3gp, rm, as, asf, avi, mp4.