El sonido se reproduce desde el altavoz de la PC en lugar de hacerlo desde los audífonos cuando las opciones Aplicar siempre o Una vez solamente están seleccionadas

Problema:

Cuando el usuario conecta audífonos y selecciona Aplicar siempre o Una vez solamente en el cuadro de diálogo emergente, el sonido sigue reproduciéndose a través del altavoz de la PC.

Motivo:

1. Realtek Audio Console no tiene permitido ejecutarse en segundo plano.
2. Asistente de concentración está habilitado.
3. El controlador presenta fallas.

Solución:

1. Realice lo siguiente para permitir que Realtek Audio Console se ejecute en segundo plano:
   1. Ingrese Configuración de privacidad en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
   2. Haga clic en Aplicaciones en segundo plano.
   3. Configure Permitir que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano en Activada.
   4. Active el selector de Realtek Audio Console.
   5. Vuelva a ingresar Realtek Audio Console en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
   6. Haga clic en Configuración avanzada del dispositivo.
   7. Configure Habilitar la detección de jack cuando el dispositivo está conectado en Activada.
   8. Reinicie su PC y vuelva a insertar sus audífonos.
2. Realice lo siguiente para deshabilitar el Asistente de concentración:
   1. Ingrese Configuración de Asistente de concentración en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
   2. Configure el Asistente de concentración en Desactivado y reinicie su PC.
3. Realice lo siguiente para volver a instalar el controlador:
   1. Ingrese Panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Haga clic en Desinstalar un programa. Haga doble clic en Realtek High Definition Audio Driver para desinstalarlo. Reinicie el equipo.
   2. Para instalar la versión más reciente del controlador, realice lo siguiente: (Tomamos la MateBook X Pro a modo de ejemplo).
      1. Visite el sitio web oficial de Huawei (https://consumer.huawei.com/en/support/) y busque MateBook X Pro.
      2. Busque la versión más reciente del controlador del adaptador de audio, descárguelo e instálelo.
      3. Reinicie el equipo.