[HUAWEI] El código de verificación para asociar un reloj para niños es incorrecto/No se puede recibir el código de verificación para asociar un reloj para niños
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El reloj para niños solo puede asociarse mediante una tarjeta SIM cuando se cumplen los siguientes requisitos:
- La tarjeta SIM ha superado la autenticación de nombre real.
- Los servicios de datos y SMS están habilitados.
- La aplicación HUAWEI FamCare y el reloj para niños se han actualizado a sus versiones más recientes.
Si se cumplen los requisitos, pero el problema persiste, resuelve el problema de la siguiente manera:
No se puede recibir ningún código de verificación en el reloj para niños al asociarlo
Extrae la tarjeta SIM del reloj después de conectarlo a una red Wi-Fi, inserta la tarjeta en el teléfono y vuelve a intentarlo para ver si puedes recibir el código de verificación en el teléfono.
- Si puedes recibir el código de verificación, ingrésalo e inserta de nuevo la tarjeta SIM en el reloj para finalizar la asociación.
- Si no puedes recibir ningún código de verificación, es posible que haya un problema con el servicio de la tarjeta SIM. En este caso, ponte en contacto con tu operador para verificar si la tarjeta SIM es una tarjeta IoT, o si los servicios de datos y SMS son normales.
- Si solo hay un problema con los servicios, ponte en contacto con tu operador, espera a que los servicios de datos y SMS vuelvan a la normalidad e inténtalo de nuevo.
- Si los servicios funcionan con normalidad, es posible que haya un problema con la red. En este caso, vuelve a intentarlo más tarde o en otro lugar. Si has habilitado el filtrado de SMS para la tarjeta SIM, ponte en contacto con el operador para deshabilitar esta función. Por lo general, esta función filtra los mensajes SMS recibidos desde números que comienzan con 1069.
- Si tu reloj tiene servicio SIM compartida, es posible que recibas el código de verificación por SMS en tu teléfono, pero no en tu reloj. En este caso, consulta el código de verificación en tu teléfono.
- Asegúrate de ingresar el código de país correcto para el número del reloj. De lo contrario, no recibirás el código de verificación.
- Puede haber un retardo en la recepción del código de verificación. En este caso, indica al usuario que espere un rato y mantenga presionado el botón Home para reiniciar el reloj y vuelva a intentarlo.
Se muestra en la pantalla un mensaje de error después de ingresar el código de verificación para registrarse o iniciar sesión en la cuenta del reloj
- Sal del proceso de asociación y vuelve a intentarlo.
- Si se muestra en la pantalla el mensaje “Se han hecho demasiados intentos incorrectos. Vuelve a intentarlo dentro de 24 horas.”, espera 24 horas y utiliza un código de verificación correcto para registrarte o iniciar sesión en la cuenta del reloj.
Cuando utilizo el código de verificación para registrar una cuenta para mi reloj, aparece en la pantalla el mensaje “No se puede obtener el código. Vuelve a intentarlo.”
- Asegúrate de ingresar el código de país correcto para el número del reloj.
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