Agregar amigosno funciona cuando agito el reloj para niños HUAWEI

 

• La opción de agitar para agregar amigos solo está disponible en relojes para niños HUAWEI.
• La opción de agregar amigos agitando el reloj requiere que los dos relojes para niños estén a una distancia de dos metros entre sí.
• La opción de agitar para agregar amigos solo funciona cuando los relojes para niños están encendidos y conectados a Internet.

Si Agregar amigosno funciona cuando agitas el reloj para niños o no se puede identificar el reloj de la otra persona, realiza los siguientes pasos:

1. Asegúrate de que la conexión de red sea normal y vuelve a intentarlo. Puedes verificar si el reloj se puede localizar abriendo la aplicación HUAWEI FamCare y presionando Protección. Si el reloj se localiza con éxito, significa que la conexión de red es normal.
2. Asegúrate de que la aplicación HUAWEI FamCarey el reloj tengan instaladas las versiones más recientes. De no ser así, actualízalas y vuelve a intentarlo. Para conocer detalles sobre cómo instalar la versión más reciente del reloj para niños, consulta la sección Actualización.
3. La función agitar para agregar amigos solo funciona entre dos relojes. Se recomienda no usar esta función cuando hay demasiados relojes cercanos, ya que esto podría ocasionar interferencia de señales. Además, recuerda colocar los dos relojes en cuestión cerca uno del otro.
4. Deshabilita la función agitar para agregar amigos y vuelve a habilitarla: Ve a HUAWEI FamCare > Dispositivos > Gestión de aplicaciones > Límites de la aplicación > Agregar amigos y desactiva el selector correspondiente a Agitar para agregar/Permitir que el reloj agregue amigos y vuelve a activarlo.

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.