El volumen de mis auriculares HUAWEI no se puede ajustar o aumenta abruptamente

Productos aplicables: HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 7i,HUAWEI FreeBuds SE,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case,HUAWEI FreeBuds Pro,HUAWEI FreeLace Pro,HUAWEI FreeLace Lite,HUAWEI FreeBuds Studio,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds Lipstick,HUAWEI FreeLace,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds 4i,HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeClip 2,HUAWEI FreeBuds Pro 5,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds 4,HUAWEI WATCH Buds
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El volumen de mis auriculares HUAWEI no se puede ajustar o aumenta abruptamente

Problema

  1. Cuando el usuario ajusta el volumen de los auriculares desde el teléfono/tableta conectados, en ocasiones, la barra de volumen no aparece en la pantalla.

  2. El volumen de los auriculares conectados a un teléfono/tableta es demasiado alto o demasiado bajo y no se puede ajustar.

  3. El volumen de los auriculares conectados a un teléfono/tableta aumenta de forma significativa cuando la barra de volumen pasa del tercer nivel al cuarto nivel.

Causa

  • Las funciones Sincronizar volumen con el teléfono/Sincronizar volumen con la tableta o Volumen absoluto de Bluetooth no están habilitadas en tu teléfono/tableta.
  • Algunos auriculares admiten la función de volumen adaptativo, que ajusta automáticamente el volumen de los auriculares en función del nivel de sonido ambiente.

Solution

  1. Actualiza tu teléfono/tableta a la versión más reciente de EMUI/HarmonyOS.
  2. Si no quieres que el volumen de los auriculares se ajuste automáticamente según el nivel de sonido ambiente, abre la aplicación AI Life, accede a la tarjeta de auriculares y deshabilita la función de volumen adaptativo según se indique. Actualmente, solo los auriculares FreeBuds Pro 5, FreeClip 2 y FreeBuds 6 admiten la función de volumen adaptativo.
  3. Activa el selector Sincronizar volumen con el teléfono/Sincronizar volumen con la tableta o Volumen absoluto de Bluetooth en tu teléfono/tableta.

HarmonyOS 2.0/EMUI 12.0 o versión posterior

Abre la aplicación AI Life, navega hasta la pantalla de detalles de los auriculares, toca Ajustes y habilita Sincronizar volumen con el teléfono.

Cuando algunos auriculares se emparejan con un teléfono, la función Sincronizar volumen con el teléfono se habilita por defecto. Si no funciona, deshabilítala, vuelve a habilitarla e inténtalo de nuevo.

EMUI 9.0-11.0

Ve a Ajustes > Opciones del desarrollador y habilita Volumen absoluto de Bluetooth.

Si Opciones del desarrollador no está disponible, ve a Ajustes > Acerca del teléfono y toca el número de versión siete veces seguidas rápidamente hasta que aparezca un mensaje en la pantalla que indique que estás en modo Desarrollador. A continuación, vuelve a Ajustes, busca Opciones del desarrollador y accede a ella.

Si el problema no se resuelve, acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el dispositivo y el comprobante de compra para obtener ayuda.

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