Actualización del firmware de mi HUAWEI M-Pencil

Motivo:

Algunos usuarios han reportado que el proceso de actualización actual es complicado y que no pueden actualizar su lápiz óptico. Existen tres problemas principales:

1. El usuario presiona para actualizar el firmware, pero aparece un mensaje indicando que la versión actual es la más reciente.
2. Cuando el usuario busca actualizaciones, el dispositivo le avisa que el nivel de carga de la batería de su tableta/lápiz óptico es inferior al 20 %.
3. Cuando el usuario accede a la pantalla de actualización, se le pide que otorgue el permiso de Localización.

Solución:

Solución 1

1. No apague la pantalla de actualización durante el proceso de actualización. Si ha configurado el tiempo de apagado de la pantalla en 1 minuto, intente presionar la pantalla de vez en cuando o deshabilitar la función.

2. Intente mantener la tableta en modo horizontal para evitar que el lápiz óptico se caiga cuando no está bien sujetado.

3. Acceda a la pantalla de actualización cuando la tableta se encuentra en modo horizontal.

Solución 2: Actualice el lápiz óptico en la pantalla de Ajustes

Para actualizar el lápiz óptico, asegúrese de que su M-Pencil y la tableta se hayan emparejado. Ingrese M-Pencil en el cuadro de búsqueda después de acceder a la pantalla Ajustes (o después de deslizar el dedo hacia abajo sobre la pantalla principal). Después de seleccionar M-Pencil, verá una opción de actualización de firmware. Presione Actualización de firmware.

1. Si la pantalla muestra que el firmware tiene la versión más reciente, no será necesario que actualice el firmware.

2. Si la pantalla muestra que el nivel de carga de la batería de la tableta es bajo, cargue la tableta. Si la pantalla muestra que el nivel de carga del lápiz es bajo, cargue el lápiz. Solo puede proceder con la actualización del firmware cuando el nivel de carga de la batería de su tableta/lápiz sea de, al menos, el 20 %.

3. Seleccione Permitir solo durante el uso o Permitir todo el tiempo.

Cuando la actualización finalice, aparecerá la siguiente pantalla.

Nota: Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la actualización. Cuando se esté actualizando el firmware, no use el M-Pencil. Además, coloque el M-Pencil al lado de la tableta y asegúrese de que esté conectado a la tableta.

Solución 3: Actualice el dispositivo confirmando la actualización en el cuadro de diálogo emergente

Coloque el M-Pencil en la tableta y confirme si desea actualizar el dispositivo en el cuadro de diálogo emergente.

Si aparece el cuadro de diálogo de abajo, acceda a Ajustes > Privacidad > Servicios de localización > Localización, y seleccione Permitir solo durante el uso o Permitir todo el tiempo.

Si este mensaje no aparece en pantalla, continúe con el siguiente paso, como se muestra en la primera figura. Si la actualización es exitosa, aparecerá una figura indicando que la actualización se ha realizado, como se muestra en la segunda figura.

Si sale de la pantalla de actualización durante dicho proceso, podrá verificar el progreso de la actualización desde Ajustes > Funciones de accesibilidad> M-Pen > Actualización de firmware. Puede deslizar el dedo hacia abajo por la pantalla principal para ver el panel de notificaciones y verificar el progreso de la actualización de esta forma.