El estuche de carga de mis auriculares de la serie HUAWEI FreeClip/FreeBuds se calienta o deja de cargarse durante la carga inalámbrica

Se puede generar algo de calor durante la carga inalámbrica. Esto es normal y no significa que el estuche de carga tenga un problema. Durante la carga inalámbrica, la base de carga y la parte inferior de la bobina del estuche de carga se calentarán. Como resultado, es posible que la carga sea lenta, se detenga o que el indicador de la base de carga parpadee o se apague. Cuando la temperatura alcanza el umbral de protección contra temperatura excesiva, la carga inalámbrica se detendrá automáticamente y el indicador de la base de carga se apagará. Esto es normal y no afecta la vida útil de la batería ni el uso normal del dispositivo.

Es normal que el estuche de carga de los FreeClip se caliente durante la carga inalámbrica, ya que contiene láminas metálicas que conducen el calor. La temperatura bajará rápidamente una vez que se detenga la carga. No te preocupes.

Si el estuche de carga se calienta significativamente durante la carga...

1. Verifica el entorno de carga. Se recomienda que cargues los auriculares en un ambiente bien ventilado con una temperatura de 20 °C a 25 °C, por ejemplo, en un escritorio en interiores. Evita cargar los auriculares en un entorno con temperatura alta o con niveles elevados de humedad.
2. Asegúrate de colocar correctamente los auriculares en el estuche de carga, como se indica en la sección Instrucciones y precauciones de carga para los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds.
3. Conecta el cargador a un adaptador estándar y a un cable para la carga. Si utilizas un cargador inalámbrico que no es de HUAWEI o un cargador inalámbrico no certificado, es posible que el estuche de carga no se cargue correctamente o que incluso se dañe.
    

   • Si estás usando un cargador HUAWEI WATCH Wireless SuperCharger (2^a generación) con el modelo CW05 marcado en la parte posterior, asegúrate de usar un adaptador de 40 W o superior para garantizar una buena experiencia de carga.
   • Si estás usando los auriculares FreeBuds Pro 5 o FreeClip 2, se recomienda usar un cargador inalámbrico HUAWEI SuperCharge (máx. 27 W) para una experiencia de carga óptima.
4. Restablece los auriculares a sus ajustes de fábrica y vuelve a intentarlo.

Si el problema no se resuelve, acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el dispositivo y el comprobante de compra para obtener ayuda.