Mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/FreeLace habilitan o deshabilitan automáticamente la ANC o cambian a la función Atención

Problema

Los auriculares habilitan o deshabilitan automáticamente la ANC o alternan entre ANC y Atención.

Causa

El área de control táctil de los auriculares se presiona accidentalmente, lo que activa los controles táctiles por error.

Solución

1. Se recomienda usar ambos auriculares al mismo tiempo.
2. Si se presiona el área del sensor de los auriculares cuando estos están en el bolsillo, en un escritorio, en la palma de la mano o en una bolsa, es posible que los controles táctiles se activen por error. Se recomienda colocar los auriculares en el estuche de carga o en la bolsa de almacenamiento cuando no los esté usando.
   

   En auriculares de la serie HUAWEI FreeLace Pro, evita tocar el área de control táctil del auricular izquierdo, ya que esto puede activar los controles táctiles por error. Cuando no estés usando el auricular izquierdo, abre la aplicación AI Life/HUAWEI Audio Connect, accede a la tarjeta de auriculares y ve a Gestos > Nada.

3. Se recomienda quitarse los auriculares antes de acostarse o cuando se está acostado de un lado.
4. Es posible que el área de control táctil de los auriculares o tu mano tengan sudor. Limpia el sudor y vuelve a intentarlo.
5. Cuando usas una mascarilla, los mangos de los auriculares pueden humedecerse debido a la humedad causada por la respiración, lo que puede activar los controles táctiles por error. Ajusta la posición de la mascarilla.

 

• Para obtener detalles sobre los controles táctiles y cómo configurarlos, consulta la sección Configuración de mis auriculares HUAWEI FreeBuds/FreeClip/FreeArc y Cómo configurar y usar los auriculares HUAWEI FreeLace.
• Actualmente, HUAWEI Audio Connect solo está disponible en dispositivos iOS. Para conocer detalles, consulta la sección Introducción a las funciones y el uso de la aplicación HUAWEI Audio Connect.