Siento entumecimiento o una leve descarga eléctrica cuando uso mi dispositivo wearable

Problema

Cuando cargan o llevan puesto el dispositivo, algunas personas pueden sentir un leve entumecimiento o una descarga eléctrica.

Causa

El sistema nervioso se estimula con el pequeño intercambio de cargas entre el cuerpo humano y el medioambiente. La percepción subjetiva de la corriente de fuga del cuerpo humano varía mucho. Los tipos de cuerpo sensibles (como aquellos con baja impedancia de la piel), las partes sensibles del cuerpo (como el dorso de la mano y los oídos) y los entornos húmedos pueden aumentar la percepción del cuerpo humano.

Solución

1. La corriente de fuga es inherente cuando se utiliza un adaptador sin conexión a tierra (como un enchufe de dos clavijas). La corriente de fuga de los adaptadores de Huawei es inferior a 250 μA (valor establecido de forma internacional a los efectos de la seguridad humana), muy inferior al límite de certificación de seguridad e inferior a la de la mayoría de los productos con las mismas especificaciones en la industria. Por lo tanto, no hay riesgos de seguridad.

2. El dispositivo wearable cuenta con certificaciones de seguridad y solo se pone a su disposición una vez que aprueba las exhaustivas pruebas de seguridad.

3. Si siente un entumecimiento en la mano, compruebe si el cargador funciona correctamente y si la cubierta del cargador está intacta. De lo contrario, sustituya el cargador.

   

   Si el problema persiste, lleve el dispositivo, junto con el comprobante de compra, a un centro de servicio al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.