Error al habilitar el asistente de voz en mi reloj HUAWEI

No se puede encontrar el asistente de voz en mi reloj

• Asegúrate de que los ajustes de Idioma y Región desde los Ajustes del sistema del teléfono coincidan con los configurados en la aplicación Salud de Huawei.
• El asistente de voz solo se admite en determinados idiomas y regiones: chino simplificado (China continental), inglés (Reino Unido), francés (Francia), italiano (Italia), alemán (Alemania), español europeo (España), árabe (Arabia Saudita, Irak, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Jordania y Kuwait), malayo (Malasia) y polaco (Polonia).

No puedo activar el asistente de voz en mi reloj

Actualmente, esta función solo está disponible en las series HUAWEI WATCH 3/4/5. Para activar el asistente de voz en otros modelos, mantén presionado el botón de abajo del reloj o presiona el ícono del asistente de voz en la pantalla Assistant·TODAY.

El reloj muestra el mensaje "No hay conexión a Internet. Verifica la red del teléfono." cuando activo el asistente de voz

Asegúrate de que la conexión de red del teléfono sea normal, de que el reloj esté correctamente conectado al teléfono y de que la aplicación Salud de Huawei se esté ejecutando en segundo plano. Reinicia el asistente de voz y verifica si el problema persiste.

No puedo activar el asistente de voz durante una llamada en mi reloj

El asistente de voz no se puede activar durante una llamada en el reloj. Finaliza la llamada y vuelve a intentarlo.

Error al habilitar el asistente de voz cuando uso una aplicación de terceros en mi reloj

Cuando se utiliza alguna aplicación de terceros, el botón de abajo está ocupado y no se puede habilitar el asistente de voz. Cierra la aplicación de terceros y vuelve a intentarlo.

Si el problema no se resuelve

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.