| La opción Escala (Scaling) está atenuada en el menú en pantalla del monitor |
Problema
Hay bordes negros en el escritorio cuando un usuario establece la resolución del escritorio de Windows en un valor que no sea 3440 x 1440. Cuando el usuario desea escalar la pantalla, la opción Escala (Scaling) está atenuada y no se puede seleccionar.
Causa
En este caso, la resolución activa de Windows sigue siendo de 3440 x 1440 y solo la interfaz de usuario del escritorio utiliza un valor diferente. La resolución activa es la resolución óptima del monitor y, en este caso, la opción Escala (Scaling) está desactivada.
Para ver la resolución activa, haga lo siguiente:
Haga clic con el botón secundario en cualquier área vacía del escritorio, vaya a Configuración de pantalla > Configuración de pantalla avanzada, seleccione un monitor de la lista desplegable y vea la información de la pantalla.
Solución
Paso 1:Haga clic con el botón secundario en cualquier área vacía del escritorio y seleccione Configuración de pantalla.
Paso 2:En el cuadro de diálogo que aparecerá, seleccione Configuración de pantalla avanzada.
Paso 3:En el cuadro de diálogo que aparecerá, haga clic en Mostrar las propiedades de adaptador para una pantalla determinada.
Paso 3:En el cuadro de diálogo que aparecerá, seleccione Mostrar todos los modos.
Paso 4:Seleccione la resolución óptima de 3440 x 1440, haga clic en Aceptar y, luego, en Aplicar. Después de aplicar la resolución, seleccione otra resolución, como 1920 x 1080, haga clic en Aceptar y, luego, en Aplicar.
Paso 5:Utilice el botón de control del monitor. A continuación, verá la opción Escala (Scaling) en los ajustes de Imagen (Picture). Haga clic en Escala (Scaling) y seleccione Pantalla completa, A escala (Scaled), o Tamaño original (Original size).