No se puede actualizar la información del clima en mi reloj inteligente HUAWEI
| No se puede actualizar la información del clima en mi reloj inteligente HUAWEI |
Si estás usando un dispositivo de la serie HUAWEI WATCH GT, HUAWEI WATCH FIT, HUAWEI WATCH Buds, HUAWEI WATCH D/D2 o HUAWEI Band, consulta la sección El clima en mi reloj/pulsera HUAWEI no está actualizado o no está disponible.
- Los servicios de localización deben estar habilitados para el reloj y la aplicación Clima:
- En el reloj ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Servicios de Localización y habilita Servicios de Localización. Si estás usando un HUAWEI WATCH 5/Ultimate 2, ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Información de ubicación y habilita Acceder a mi ubicación.
- En el reloj, abre Ajustes > Aplicaciones > Gestor de permisos > Aplicaciones > Clima > Localizacióny habilita Permitir solo durante el uso.
- El reloj debe estar conectado a una red Wi-Fi estable o los datos móviles del reloj deben estar habilitados. Para conocer detalles, consulta la sección Cómo conectar el reloj a Internet.
El reloj no puede usar la red de un iPhone a través de Bluetooth. Si estás usando un iPhone, conecta tu reloj a una red Wi-Fi o habilita los datos móviles en tu reloj.
- Después de emparejar el reloj con el teléfono por primera vez y acceder a la pantalla principal del reloj, se mostrará la pantalla Servicio de mejora de esferas del reloj. Toca Aceptar. Si no aceptas la solicitud, selecciona una esfera del reloj (como Griddy) con la pantalla del clima. La pantalla Servicio de mejora de esferas del reloj aparecerá nuevamente. Si estás usando un HUAWEI WATCH 5/Ultimate 2, ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Datos y privacidad y habilita Pantalla principal y esferas. Si no aceptas la solicitud de servicio, se producirá un error en la actualización automática del módulo del clima en la pantalla principal del reloj. En este caso, solo se mostrará “--”.
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, pero el problema persiste, soluciona el problema en función del síntoma.
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La información del clima en mi reloj no se actualiza automáticamente |
El clima que muestra mi reloj no coincide con el de mi teléfono |
La pantalla de HUAWEI Assistant·TODAY de mi reloj muestra “Información del clima no disponible” o la aplicación Clima muestra un mensaje de error de ubicación
- Cuando usas el reloj por primera vez o lo conectas a un teléfono nuevo, el reloj sincroniza tu ID de HUAWEI con tu teléfono, lo cual ralentiza la conexión de red. En este caso, intenta actualizar la aplicación de clima más tarde.
- Si el problema persiste, reinicia el reloj y el teléfono y vuelve a intentarlo. Si el problema no se resuelve, empareja el reloj con el teléfono de nuevo e intenta actualizar el clima.
- También puedes conectar el reloj a una red Wi-Fi o activar el servicio eSIM del reloj para usar datos móviles e intentar actualizar el clima.
El clima que muestra mi reloj no coincide con el de mi teléfono
El reloj y el teléfono obtienen la información del clima de diferentes proveedores de servicio, por lo que los datos meteorológicos que aparecen en tu reloj pueden diferir levemente de los que se muestran en el teléfono.
Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla de Assistant∙TODAY de tu reloj o abre la aplicación Clima en tu reloj y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla. Es normal que haya una leve diferencia en la información del clima entre tu reloj y tu teléfono.
La información del clima en mi reloj no se actualiza automáticamente
- La información meteorológica del widget de clima de tu reloj no se actualiza en tiempo real (se actualiza cada tres horas). Para obtener información del clima en tiempo real, conecta el reloj a una red y accede a la pantalla de Assistant·TODAY para activar una actualización del widget. Alternativamente, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla principal de la aplicación Clima del reloj para actualizar el clima.
- Si tu reloj permanece desconectado de una red durante más de 24 horas, la pantalla principal del reloj y la pantalla de Assistant·TODAY mostrará la temperatura actual, la temperatura más alta y la más baja como “--”. Para actualizar la información del clima, conecta el reloj a una red y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla de Assistant·TODAY.
La información del clima tarda en actualizarse
Para obtener información del clima, la aplicación Clima necesita acceder a la ubicación de tu reloj a través del servicio de localización en línea. Los proveedores de servicio envían los datos del clima, y las actualizaciones pueden retrasarse si la conexión a la red es lenta. Puedes consultar la siguiente tabla para saber cómo actualizar el clima.
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Modo del reloj |
Teléfonos HUAWEI |
Teléfonos Android de terceros |
iPhones |
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Modo Estándar/Modo Inteligente |
Usando la red de un teléfono vía Bluetooth, una red Wi-Fi o los datos móviles de la eSIM del reloj |
Usando una red Wi-Fi o los datos móviles de la eSIM del reloj |
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Modo Autonomía ultralarga/Modo Ahorro de energía |
Usando la red de un teléfono vía Bluetooth |
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- Cuando el reloj está conectado a un teléfono HUAWEI o a un teléfono Android de terceros, utilizará preferentemente la red del teléfono a través de Bluetooth. Una recepción de señal débil o una red lenta afectarán la velocidad de transmisión de datos en el reloj y harán que las actualizaciones del clima tarden en mostrarse. En este caso, intenta actualizar el clima varias veces o seleccionar otra red en el teléfono.
- Si el problema no se resuelve, en Modo Estándar/Modo Inteligente, conecta el reloj a una red Wi-Fi o activa el servicio eSIM para usar datos móviles y vuelve a intentarlo. Desliza el dedo hacia abajo sobre la pantalla principal del reloj. Si
aparece en la parte inferior de la pantalla, significa que el reloj se ha conectado a una red Wi-Fi y se está comunicando correctamente. Si aparece el ícono 
en la parte inferior de la pantalla, significa que se han habilitado los datos móviles en la eSIM del reloj y que el reloj se está comunicando correctamente.
Mi reloj muestra el clima de una ubicación incorrecta
Si la información de clima que muestra tu reloj no coincide con tu ubicación, desconecta el reloj de Internet y vuelve a conectarlo, deshabilita y vuelve a habilitar los servicios de localización o reinicia tu reloj y, a continuación, accede a la pantalla de Assistant·TODAY o desliza el dedo hacia abajo en la pantalla principal de la aplicación Clima para actualizar la información del clima.
- Este problema puede ocurrir, por ejemplo, cuando utilizas el reloj en un área cercana al límite entre dos regiones. Esto no significa que el dispositivo tenga un problema.
No encuentro la aplicación Clima en el reloj
Si no encuentras la aplicación Clima en el reloj, es posible que se haya eliminado por error. En este caso, presiona el botón de arriba del reloj, ve a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones en la lista de aplicaciones, selecciona Restablecer apps de sistema (en la serie WATCH 3, busca la entrada en la parte inferior de Procesos del sistema), toca Clima y sigue las instrucciones en la pantalla para restablecer la aplicación.
Si el problema no se resuelve o tienes alguna dificultad, comunícate con la línea de servicio de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.