| La información del clima no se actualiza en mi reloj serie HUAWEI WATCH 3/4 |
- Los servicios de localización están habilitados para tu reloj y la aplicación Clima:
- En el reloj, accede a Ajustes > Seguridad y privacidad > Servicios de Localización y habilita Acceder a mi ubicación.
- En el reloj, accede a Ajustes > Aplicaciones > Gestor de permisos > Aplicaciones> Clima > Localización y habilita Permitir solo durante el uso.
- El reloj está conectado a una red Wi-Fi o móvil estable. Para obtener más detalles, consulta Conexión del reloj a Internet.
El reloj no puede usar una red de iPhone mediante Bluetooth. Si utilizas un iPhone, conecta tu reloj a una red Wi-Fi o habilita la red celular eSIM.
- Después de emparejar el reloj con el teléfono por primera vez y acceder a la pantalla de la esfera del reloj, se mostrará la pantalla Servicio de mejora de la esfera del reloj. Presiona Acepto. Si no aceptas la solicitud, cambia a una esfera del reloj con la indicación del tiempo. La pantalla Servicio de mejora de la esfera de reloj volverá a aparecer.
Si el problema persiste, busca las soluciones de este problema en función de los siguientes escenarios:
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La información del clima de mi reloj no se actualiza automáticamente |
Mi reloj muestra información del clima sobre una ubicación incorrecta |
La pantalla del HUAWEI Assistant·TODAY de mi reloj muestra "Información del clima no disponible" o la aplicación Clima muestra un mensaje de error de ubicación
- Cuando utilices el reloj por primera vez o lo conectes a un teléfono nuevo, el reloj sincronizará tu ID de HUAWEI con tu teléfono, lo que hará que la conexión de red se ralentice. En este caso, intenta refrescar el clima más tarde.
- Si el problema persiste, reinicia el reloj y el teléfono e inténtalo de nuevo. Si el problema sigue sin resolverse, vuelve a emparejar el reloj con el teléfono e intente actualizar el tiempo.
- También puedes conectar tu reloj a una red Wi-Fi o activar el servicio eSIM para utilizar datos móviles e intentar actualizar el tiempo.
La información del clima de mi reloj no se actualiza automáticamente
- La información del clima de tu reloj no se actualiza en tiempo real (se actualiza cada tres horas). Para obtener información del clima en tiempo real, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla Assistant·TODAY o en la pantalla principal de la aplicación Clima.
- Si tu reloj está desconectado de una red durante más de 24 horas, la pantalla principal del reloj y la pantalla del HUAWEI Assistant·TODAY mostrarán las temperaturas actuales, las más altas y las más bajas como "--". Para actualizar la información del clima, conecta el reloj a una red y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del HUAWEI Assistant·TODAY.
Actualización lenta de la información del clima
Para obtener información del clima, la aplicación Clima debe acceder a la ubicación de tu reloj a través del servicio de localización en línea. Los proveedores de servicios envían los datos del clima y las actualizaciones lentas pueden deberse a la lentitud de la red.
- Cuando el reloj está conectado a un teléfono HUAWEI o Android de terceros, el reloj utilizará preferentemente la conexión de red del teléfono a través de Bluetooth. Una recepción de señal débil o una red lenta afectarán la velocidad de transmisión de datos y provocarán actualizaciones del clima lentas.
- Cuando el reloj está conectado a un iPhone, no puede usar la red del teléfono vía Bluetooth en Modo estándar/Modo inteligente. Puedes seleccionar Modo de autonomía ultralarga de la batería y volver a intentarlo.
- Si el problema persiste, deshabilita Bluetooth en tu reloj o teléfono en Modo estándar/Modo inteligente para desconectar el reloj del teléfono y, a continuación, conecta el reloj a una red Wi-Fi o activa el servicio eSIM para utilizar datos móviles y vuelve a intentarlo.
Mi reloj muestra la información del clima de una ubicación incorrecta
Si el reloj muestra información del clima para una ubicación incorrecta, desconéctalo y vuelve a conectarlo a Internet, deshabilita y vuelve a habilitar los servicios de localización o reinicia el reloj, y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla Assistant·TODAY o en la pantalla principal de la aplicación Clima para actualizar la información del clima.
El clima en mi reloj no coincide con el de mi teléfono
El reloj y el teléfono obtienen información del clima de distintos proveedores de servicios y, por lo tanto, la información del clima del reloj puede ser ligeramente diferente de la del teléfono.
Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla Assistant∙TODAY del reloj o abre la aplicación Clima en el reloj y desliza el dedo hacia abajo sobre la pantalla. Es normal que exista una ligera diferencia en la información del clima entre el reloj y el teléfono.
No puedo encontrar la aplicación Clima en mi reloj
Si no encuentras la aplicación Clima en tu reloj, es posible que se haya eliminado por error. Para restablecer la aplicación, presiona el Botón de arriba del reloj, accede a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Procesos del sistema (desliza el dedo hacia abajo), selecciona Restablecer apps de sistema, pulsa Clima y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si el problema persiste o tienes alguna dificultad, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.