| [HUAWEI] Problemas para iniciar el asistente de voz en mi reloj |
Para solucionar el problema, refiérete a tu escenario específico.
No se puede encontrar el asistente de voz en mi reloj
- El asistente de voz solo está disponible en algunos idiomas y en determinados países y regiones. Revisa los ajustes Idioma y regiones de tu teléfono.
- Asegúrate de que los ajustes Idioma y Regiones en la configuración del sistema de tu teléfono coincidan con los ajustes establecidos en la aplicaciónSalud de Huawei.
El asistente inteligente no está disponible en los ajustes del reloj y no hay ninguna respuesta al tocar el ícono de AI Voice en la pantalla HUAWEI Assistant·TODAY
El asistente inteligente no está disponible en los ajustes del reloj cuando se deshabilita AI Voice en el reloj. En este caso, debes ir a y habilitar AI Voice.
No se puede activar el asistente de voz mediante comandos de voz
El uso de para activar el asistente de voz está deshabilitado por defecto. Deberás ir a Ajustes > Asistencia inteligente > AI Voice y activar la opción Activar por voz. Luego, inténtalo de nuevo.
No se puede activar el asistente de voz del reloj cuando la pantalla está bloqueada, apagada o siempre encendida
- Por diseño, el comando de voz no puede activar el asistente de voz cuando la pantalla del reloj está apagada o siempre encendida. En este caso, mantén presionado el Botón de abajo para activar el asistente de voz, o bien enciende la pantalla y luego usa el comando de voz.
- Si configuraste un PIN para el reloj, el asistente de voz por diseño no estará disponible cuando la pantalla esté bloqueada. En ese caso, desbloquea el reloj y luego usa el comando de voz.
El reloj muestra el mensaje "Revisa tu conexión de red y vuelve a intentarlo." después de que se activa el asistente de voz o la reproducción de voz se congela
Se requiere una conexión de red válida para poder usar el asistente de voz en el reloj. Soluciona el problema de la siguiente manera:
- El reloj no puede usar una red de iPhone mediante Bluetooth. Si estás usando un iPhone, conecta el reloj a una red WLAN o habilita la red de datos móviles de la tarjeta eSIM.
- Si estás usando otro tipo de teléfono, por ejemplo, un teléfono HUAWEI, este se desconecta de la red de manera automática cuando la pantalla permanece bloqueada más de 30 minutos. En este caso, desbloquea el teléfono y comprueba que la conexión de red se haya restablecido normalmente y que la aplicación Salud de Huawei se ejecuta en segundo plano; luego vuelve a activar el asistente de voz. Si quieres que el teléfono permanezca conectado a Internet, ve a Ajustes > Batería > Más ajustes de batería y activa la opción Permanezca conectado cuando el dispositivo está en modo de suspensión. La ruta concreta puede variar según las especificaciones de tu teléfono. Para ver más detalles, ponte en contacto con el fabricante del teléfono.
- Si el reloj está desconectado del teléfono, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla principal del teléfono, activa el selector de red WLAN o de datos móviles, y luego vuelve a activar el asistente de voz.
No se puede activar el asistente de voz durante una llamada desde el reloj
De manera predeterminada, el asistente de voz no puede iniciarse durante una llamada desde el reloj ni durante una llamada desde el teléfono cuando el reloj está conectado a este mediante Bluetooth. En ese caso, activa el asistente de voz una vez que finalice la llamada.
La función Levantar para activar el asistente de voz no responde o lo hace muy lento en mi dispositivo serie HUAWEI WATCH 4
Asegúrate de que la función Levantar para activar esté habilitada; para eso, ve a Ajustes > Asistencia inteligente > AI Voice > Levantar para activar y sigue los pasos a continuación para mejorar la capacidad de respuesta:
- Usa el reloj ajustado a la muñeca.
- Levanta la muñeca hasta llevar el reloj a la altura de la boca; de ese modo, se activará la pantalla (al mismo tiempo, debes girar la esfera del reloj al menos unos 30 ° hacia adentro). Luego, debes decir el comando con claridad y de inmediato di algo como "Cuéntame un chiste".
- Procura levantar y girar la muñeca en simultáneo, ya que la función Levantar para activar no puede habilitarse con solo girar la muñeca.
- Si configuraste un PIN para el reloj, primero desbloquea el reloj y, luego, levanta la muñeca para activar el asistente de voz.
- Si la función AOD está habilitada en el reloj y seleccionaste Levantar para mostrar AOD, la función Levantar para activar el asistente de voz no estará operativa. En ese caso, comprueba que se muestre la esfera del reloj y, luego, levanta la muñeca para activar el asistente de voz. También puedes cambiar a Levantar para mostrar la esfera del reloj y, así, la función Levantar para activar el asistente de voz seguirá operativa.
Qué hacer si el problema persiste
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema o si tienes alguna dificultad, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.