El estado del Bluetooth es inestable después de que el controlador Bluetooth de mi equipo HUAWEI se actualiza a la versión 22.60

Problema

Bluetooth en el laptop es inestable, el conmutador Bluetooth en la barra de notificaciones desaparece repetidamente y la versión del controlador Bluetooth es 22.60.0.6 o 22.60.2.2.

Causa

El controlador Bluetooth (versión 22.60.0.6 o 22.60.2.2) introducido por Microsoft no es un controlador comercial para computadoras HUAWEI.

Soluciones

1. Utilice Huawei PC Manager para comprobar e instalar la actualización del controlador Bluetooth. Para ello, realice las siguientes operaciones.
   • Si está utilizando la última versión de PC Manager, ábrala y vaya a Optimización > Drivers > CHECK > UPDATE. Una vez completada la actualización, reinicie el equipo.

     

     

     

2. Desinstale el controlador Bluetooth y actualice el controlador Bluetooth a través del Administrador de PC. Para ello, realice las siguientes operaciones.
   1. Ingrese el Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ábralo.

      

   2. En la pantalla Device Manager, seleccione Bluetooth, haga clic con el botón derecho en Intel(R) Wireless Bluetooth(R) y seleccione Uninstall device.

      

   3. En la ventana mostrada, seleccione Delete the driver software for this device. y haga clic en Desinstalar.

      

   4. Reinicie su computadora, abra Huawei PC Manager, compruebe si hay actualizaciones e instale la actualización del controlador Bluetooth.
3. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos, active su cuenta de Office y use F10 para restaurar el dispositivo a su configuración de fábrica . Si el problema sigue sin resolverse, lleve su dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda. (Consejo: No dude en llamar a la línea directa de servicio al cliente de Huawei para obtener ayuda antes de ir a un Centro de servicio al cliente de Huawei.) Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.