1. El auricular que se saca primero del estuche de carga suele servir como auricular principal. Cuando ambos auriculares se usan durante las llamadas telefónicas, solo se usará el micrófono del auricular principal. Además, el auricular primario necesita mantener una conexión estable con el teléfono mientras transmite datos con el auricular secundario. Por lo tanto, tiende a consumir más energía que el auricular secundario, lo que hace que los niveles de batería de los auriculares izquierdo y derecho difieran. Esto es normal y no indica un problema con los auriculares.
2. La batería envejece con un mayor tiempo de uso y la capacidad de la batería disminuye. Si tiendes a usar solo un auricular, la capacidad de la batería de ese auricular disminuirá más rápido, lo que llevará a diferentes niveles de batería entre los dos auriculares.
3. Cuando el audio espacial está activado en FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 +/FreeBuds Pro 2, los niveles de batería de los dos auriculares pueden diferir mucho. Esto es normal y no indica ningún problema con los auriculares.

Si tiendes a usar solo un auricular, ese auricular consumirá más energía que el otro auricular. Prueba a recorrer ambos auriculares en su lugar.

Si observa que los niveles de batería de los dos auriculares son significativamente diferentes, realice los siguientes pasos:

1. Actualice el de firmware de los auriculares a la última versión.
2. Restaurar los auriculares a su configuración de fábrica y volver a conectar ellos.
3. Cargue completamente los auriculares, póngaselos durante un rato y compruebe si sus niveles de batería son los mismos. Si los niveles de batería siguen siendo muy diferentes, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener asistencia.